3關(guān)于行政服務(wù)中心的學(xué)習(xí)考察報(bào)告-文庫(kù)吧
2025-08-12 16:01 本頁(yè)面
【正文】 ；對(duì)于業(yè)務(wù)量小的部門向一個(gè)辦事窗口集中，由中心工作人員代理受理，大大節(jié)約了人力物力，有效的整合了資源。 三是為深化行政審批制度改革，規(guī)范行政審批行為， 方便廣大群眾、企業(yè)，進(jìn)入 “ 中心 ” 的審批項(xiàng)目，一律按直接辦理制、承諾辦理制、聯(lián)合辦理制、上報(bào)辦理制、補(bǔ)充辦理制、明確答復(fù)制、集中收費(fèi)制的原則辦理。凡程序簡(jiǎn)便，申報(bào)材料齊全，可當(dāng)場(chǎng)或當(dāng)天辦結(jié)的申請(qǐng)事項(xiàng)屬即辦件，由有關(guān)窗口即收即辦，當(dāng)場(chǎng)辦結(jié)；凡需審核、論證、召開聽(tīng)證會(huì)、公告或現(xiàn)場(chǎng)勘察等申請(qǐng)事項(xiàng)屬承諾件，有關(guān)窗口受理后，當(dāng)場(chǎng)初審申報(bào)材料，申報(bào)材料齊全的，承諾相應(yīng)的工作時(shí)限，在承諾時(shí)限內(nèi)辦結(jié)；凡涉及 3 個(gè)及3 個(gè)以上部門的聯(lián)合審批事項(xiàng)，屬聯(lián)辦件，由牽頭單位受理并牽頭辦理。牽頭單位的服務(wù)窗口受理后，立即組織或由 “ 中心 ” 組織 相關(guān)部門和單位進(jìn)行聯(lián)審，在承諾時(shí)限內(nèi)辦結(jié)；凡需報(bào)上級(jí)審批的申請(qǐng)事項(xiàng)屬上報(bào)件，由受理窗口負(fù)責(zé)申報(bào)，明確承諾該事項(xiàng)在本市的辦理時(shí)限，并積極與上級(jí)部門聯(lián)系，幫助辦結(jié)；因申報(bào)材料不全等因素需補(bǔ)充材料的事項(xiàng)屬補(bǔ)辦件。承辦窗口應(yīng)書面一次性明確告知服務(wù)對(duì)象需補(bǔ)充的材料。服務(wù)對(duì)象補(bǔ)全有關(guān)材料后， 第 4 頁(yè) 共 12 頁(yè) 原受理窗口按即辦件、承諾件或聯(lián)辦件程序予以辦理；凡國(guó)家明令禁止和不符合國(guó)家、省、市有關(guān)政策規(guī)定的申請(qǐng)事項(xiàng)屬答復(fù)件，由窗口工作人員審查申報(bào)材料，如能夠當(dāng)場(chǎng)或當(dāng)日認(rèn)定為不予辦理的事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)場(chǎng)或當(dāng)日認(rèn)定，并向服務(wù)對(duì)象作出明確答復(fù)，如申請(qǐng)事 項(xiàng)內(nèi)容較為復(fù)雜，無(wú)法當(dāng)場(chǎng)或當(dāng)日決定的，可按 “ 承諾辦理制 ” 程序進(jìn)行處理； “ 中心 ” 所有審批項(xiàng)目的收費(fèi)由 “ 中心 ”統(tǒng)一收取。 四是 “ 中心 ” 負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)外來(lái)投資全程代理服務(wù)工作，為市本級(jí)外來(lái)投資者辦理企業(yè)設(shè)立等事項(xiàng)提供全程代理服務(wù)。在“ 中心 ” 設(shè)立外來(lái)投資服務(wù)聯(lián)系處（綜合窗口），具體負(fù)責(zé)全程代理服務(wù)事項(xiàng)的組織、落實(shí)工作。市各相關(guān)部門或駐中心窗口確定 1 名負(fù)責(zé)人或業(yè)務(wù)骨干作為全程代辦員，負(fù)責(zé)本部門職責(zé)范圍內(nèi)相關(guān)手續(xù)的辦理工作。主要從法律政策咨詢、行政事項(xiàng)代辦、投訴事項(xiàng)受理等方面進(jìn)行代辦服務(wù)。 （二） xx 市行政服務(wù)中心 基本情況： xx 市行政服務(wù)中心成立于 2024 年 9 月，最初主要職能是為xx 市區(qū)域外商興辦項(xiàng)目提供政策咨詢和代辦審批工作，隸屬于市招商局。在運(yùn)行兩年多時(shí)間后，隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展， “ 中心 ”工作滿足不了對(duì)外開放和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要。 2024 年初，將 “ 中心 ” 的職能由原來(lái)單一的企業(yè)設(shè)立審批擴(kuò)展到全方位多領(lǐng)域的 第 5 頁(yè) 共 12 頁(yè) 行政服務(wù)，進(jìn)駐 16 個(gè)部門和 8 個(gè)預(yù)約部門。日前新建成的行政服務(wù)大廳圍繞企業(yè)注冊(cè)登記和建設(shè)項(xiàng)目審批兩條服務(wù)體系，按照“ 應(yīng)進(jìn)全進(jìn) ” 的原則，確定進(jìn)駐 28 個(gè)局（委）和 1 個(gè)收費(fèi)銀行，承擔(dān)著全 市 138 項(xiàng)行政許可服務(wù)事項(xiàng)的受理和辦理工作，辦公場(chǎng)地?cái)U(kuò)大到 2024 多平方米。為方便企業(yè)和群眾辦事，取消原來(lái)對(duì)進(jìn)駐部門長(zhǎng)期、定期、預(yù)約三種類別的劃分，一律實(shí)行長(zhǎng)期進(jìn)駐大廳辦公。截止今年 8 月低，累計(jì)受理辦結(jié)各類行政審批事項(xiàng)，為方便企業(yè)和群眾辦事發(fā)揮了較好的 “ 窗口 ” 作用。 主要做法： 一是 “ 中心 ” 實(shí)行
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