3關(guān)于市民政工作創(chuàng)新發(fā)展調(diào)研報告-文庫吧
2025-08-12 14:24 本頁面
【正文】 會服務(wù)走在全國前列。 xx 市不斷創(chuàng)新基層政務(wù)服務(wù)機(jī)制，在全市所有街鎮(zhèn)均建立了社區(qū)事務(wù)受理服務(wù)中心，以 “ 三一兩全 ” （一門辦理、一頭受理、一口管理、全年無休、全市通辦）為目標(biāo)，將勞動就業(yè)、社會保障、民政救助、醫(yī)療保險、計 第 3 頁 共 10 頁 劃生育等近 200 項行政事務(wù)集中 “ 一門辦理 ” 。積極打造為民服務(wù)平臺，開通 962200 社區(qū)服務(wù)熱線，直接面向居民提供各類服務(wù)；與上海人民廣播電 臺聯(lián)手打造 “ 空中一門式 ” 為民服務(wù)平臺，通過每天兩小時的空中互動，使一對一的熱線解決方案通過電波惠及眾多碰到類似問題的聽眾。積極應(yīng)對人口老齡化，推動社會養(yǎng)老服務(wù)， xx 市享受社會養(yǎng)老服務(wù)人數(shù)已占到全市戶籍老年人口 10%以上，其中享受社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)人數(shù)達(dá)到 萬人，占全市戶籍老年人口 %；養(yǎng)老床位總數(shù)達(dá)到 萬張，占到全市戶籍老年人口的 3%，率先實現(xiàn)了國家《社會養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)規(guī)劃（ 20242024）》 “ 每千名老年人擁有養(yǎng)老床位數(shù) 30 張 ”的目標(biāo)要求。 二、 xx 市民政工作創(chuàng)新發(fā)展的啟示 通過調(diào)研我們感受到， xx 市根據(jù)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展需要，發(fā)揮區(qū)域優(yōu)勢，將創(chuàng)造性的改革作為提高行政效率、改善服務(wù)質(zhì)量、增進(jìn)公共利益的基本手段，在民政工作創(chuàng)新發(fā)展方面走出了一條特色鮮明、富有成效的新路子。盡管由于經(jīng)濟(jì)、政治、文化發(fā)展基礎(chǔ)不同、區(qū)域條件差異較大等因素的存在，其它地方不能照搬上海工作，但我們認(rèn)為 xx 市創(chuàng)新發(fā)展理念，建立政府、市場、社會三方互動模式，營造開放、包容、參與的民政工作環(huán)境的做法，對全國的民政工作都具有啟示價值，值得其它地方借鑒。 （一）注重加快民政部門政府職能轉(zhuǎn)移。努力建設(shè)人民滿 意 第 4 頁 共 10 頁 的服務(wù)型政府，需要轉(zhuǎn)變政府職能，加快創(chuàng)建多元社會主體參與社會管理和公共服務(wù)的新格局。近年來， xx 市民政部門在轉(zhuǎn)變政府職能方面進(jìn)行了大膽試驗，通過嘗試采取政府購買服務(wù)的方式，整合資源、重構(gòu)關(guān)系。目前，全市民政部門正積極探索轉(zhuǎn)移的職能有：福利企業(yè)管理工作，老年福利機(jī)構(gòu)、老年人日間照料中心、老年人助餐點(diǎn)、老年活動室的運(yùn)營工作；社會組織咨詢、接待、登記材料初審、宣傳、培訓(xùn)、調(diào)研、公益服務(wù)等工作；優(yōu)撫對象的政策宣傳及解讀、典型材料搜集整理、特困生活幫扶、就業(yè)指導(dǎo)、權(quán)益維護(hù)等工作；流浪乞討人員的引導(dǎo)護(hù)送、慈善救助政策 法規(guī)咨詢宣傳、慈善救助志愿者招募和培訓(xùn)及受助對象的檔案登記管理等工作；部分地區(qū)還將社區(qū)治理、基層社區(qū)社會組織的管理和服務(wù)等工作通過政府購買服務(wù)的方式交由社會力量去做。 （二）注重利用市場機(jī)制開展民政工作。民政工作引入市場機(jī)制，就是運(yùn)用市場經(jīng)濟(jì)方式來突破傳統(tǒng)的民政工作模式，按照市場規(guī)律和各種要素，安排和發(fā)展民
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