【正文】 產(chǎn)業(yè)。 98年開始中國手機市場上國內(nèi)品牌幾乎是零， 20xx年占到市場份額的 58%，然后一下滑，今年還要進一步下滑，去年只占到全國手機市場的 29%。外國大品牌主導著中國手機市場，諾基亞占到了 30%，摩托羅拉占到 21%，還有三星等等，把中國大部分市場瓜分。再看一下去年 10月份最受關(guān)注的十五大手機品牌，諾基亞、索愛、三星，在中國企業(yè)當中做得最好的是聯(lián)想。再看另外一個產(chǎn)業(yè)可能有相當?shù)牟灰粯?，就是搜索引擎，互?lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)。一個統(tǒng)計表明，我們在搜索引擎市場上，中國企業(yè)百度占領(lǐng)了 %的市場份額， google占到 %，雅虎等等加起來不到 8%。過去幾年的發(fā)展， 20xx年這三家企業(yè)并不是很大，百度 32%、 33%， google和雅虎都在 25%以上， 20xx年以 后，形成了巨大的反差，百度占領(lǐng)了 66%，其他占到 20%10%以下。不僅僅是搜索引擎，還有通訊軟件， qq占到 %， MSN、網(wǎng)易泡泡占領(lǐng)的市場來看，中國本地企業(yè)具備了優(yōu)勢。這是中國的現(xiàn)象，在美國本土也有類似的情況。國際市場的企業(yè)在美國本土做得相對差一些。再看 C2C電子商務產(chǎn)業(yè)，淘寶網(wǎng)占到 60%的市場份額， ebay被易趣收購站到 29%，還有拍拍網(wǎng)等企業(yè)。也是國外品牌占據(jù)絕對的優(yōu)勢?；ヂ?lián)網(wǎng)的支付系統(tǒng)，在支付系統(tǒng)里面，最大的是支付寶，占到 %，另外 chinapay銀聯(lián)的占到 21%，仍然是中國企業(yè)占據(jù)絕對的 位置?？慈蛭覀儠l(fā)現(xiàn)這樣的特點，中國、俄羅斯這兩個國家排名前四位的網(wǎng)站全是本土的網(wǎng)站，在英國、法國排名前四位的網(wǎng)站都是來自美國的網(wǎng)站。而韓國排名前三位是本土的，第四位是雅虎。日本前四位前兩位是來自美國，后兩位來自日本。 那我們就要問一個問題，造成中國的企業(yè)在不同的產(chǎn)業(yè)當中表現(xiàn)不同是什么原因？早期的戰(zhàn)略管理學家強調(diào)一個企業(yè)重要的是選好一個產(chǎn)業(yè)，過去的十幾年當中管理學家更多強調(diào)不在乎你做什么產(chǎn)業(yè)，而在乎你是不是有核心資源。這兩個原因都有，既有企業(yè)本身做得好壞，也有產(chǎn)業(yè)的好壞。下面我提一個分析框架，看我們 系不是能夠解釋這樣一個現(xiàn)象?？创粋€產(chǎn)業(yè)是不是分成兩個角度，第一個是品牌的敏感度，第二個文化的敏感度。品牌的敏感度主要來自于產(chǎn)品信息不對稱，與技術(shù)復雜程度有關(guān)。技術(shù)越復雜的產(chǎn)品人們對它的品牌越敏感，同時與收入水平也相關(guān)，收入水平越高的市場上人們的品牌敏感度也越高。文化的敏感度是來自社團消費，不是個體的消費。消費能有多大的樂趣，不僅依賴于你自己是什么樣的消費，而依賴于其他消費的人，他們的內(nèi)容能不能被分享。就好象我們看到一個新聞，不僅是新聞價值的本身，還在于是不是有別人看到新聞，如果別人都看不到連談論的話題都沒有。這個圖第一種類型品牌敏感度很高文化敏感度也很高的產(chǎn)業(yè)。第二類品牌的敏感度很高，但是文化的敏感度并不高。第三類品牌的敏感度很低，但文化的敏感度比較高。第四類是既對品牌不敏感，也對文化不敏感。我們中國的企業(yè)和外國的企業(yè)表現(xiàn)有所不同，中國的企業(yè)和外國企業(yè)相比我們?nèi)匀蝗鄙倨放疲褪亲钚屡d的產(chǎn)業(yè)我們的成長也比別人年輕，至少是國際的知名度。對品牌高度敏感對文化也高度敏感的企業(yè)進來也很難，要了解中國的文化中國的消費者也很難。中國的企業(yè)盡管是后來者，但經(jīng)過一段時間可以很快崛起，在這個產(chǎn)業(yè)會形成國內(nèi)品牌的主導。另外品牌的 敏感度非常高，但是文化敏感度相當?shù)偷漠a(chǎn)業(yè)，中國的企業(yè)機會可能不是很多。第三類外國的企業(yè)也很難進來，因為對品牌敏感度低，所以中國的地方企業(yè)可能會成長，不會出現(xiàn)幾大品牌瓜分市場的狀況。最后一類無論是本地的企業(yè)還是外邊的企業(yè)，都可能獲得成功，同時不會有大的品牌的主導。 這樣的話我們是不是可以簡單解釋我剛才講的這樣一個現(xiàn)象，在互聯(lián)網(wǎng)這個產(chǎn)業(yè)，我想它是一個品牌敏感度比較高而且文化敏感度也比較高的產(chǎn)業(yè)，每個國家有自己本地的大品牌，像我們的 qq、百度、新浪等等。在美國是 google等等這樣一些公司。第二類產(chǎn)業(yè)手機制造業(yè)中國企業(yè)做起來比較難。第三類我還沒有完全準確地找到樣本，高文化敏感，但并且多大的品牌。最后一類做 OEM的，外國投資進來中國自己投資都可能做大。必須要看到有一個文化本身的因素在變化，美國、法國、俄羅斯很不一樣，俄羅斯在社會主義計劃經(jīng)濟的若干年之后和美國差距非常大，美國的公司要在俄羅斯做成功比較難，但是英國和美國的文化相差非常小，美國和法國的文化比較類似，所以美國的企業(yè)去法國比較成功。日本是非常開放的國家，它有很多文化是外來的。韓國是介于中間。 這是我提出的分析框架，希望可以對中國的企業(yè)做什么，或是走 出去有一定的借鑒意義。很多在中國做得成功的企業(yè)未必可以成功，像搜索引擎，百度現(xiàn)在去歐洲去美國做，成功的可能性究竟有多少，值得他們仔細考慮。美國在中國很難做成功，中國人要去美國也就不太容易。當然我們要知道還有好多其他因素在影響企業(yè)的成功，我提供給大家的只是從一個簡單的分析框架來看，從品牌的敏感度和文化的敏感度。我最后還要告誡大家，如果我們要真正變成 “未來之星 ”，不僅僅是劉東華為我們做了一個評判我們就變成 “未來之星 ”，而是要依賴于企業(yè)自身的不斷努力，真正打造你的核心競爭力。我希望在座的企業(yè)家能夠達到 “未來之星 ”的要求，為中國企業(yè)的成長作出自己的貢獻。謝謝大家。 主持人：謝謝張維迎院長和我們分享了成長前景這樣令人心動的四個字，對于每一家企業(yè)或是對于每個企業(yè)家來說，成長前景一直是自己考慮范疇當中最重要的四個字。剛才的分享時間也許會讓大家想起自己曾經(jīng)多少次為成長前景而擔憂過而付出過而努力過而興奮過而憧憬過。接下來看看下一位嘉賓會給我們做怎樣的分享，有請國美電器集團首席執(zhí)行官陳曉先生。 陳曉：各位優(yōu)秀的企業(yè)家代表、女士們、先生們，上午好。很高興來參加本屆年會，也高興就 “中國機會，共享成長 ”這個主題和大家交流中 國企業(yè)發(fā)展的成功經(jīng)驗。當前中國經(jīng)濟更在快速發(fā)展，中國企業(yè)正在面臨著前所未有的良好發(fā)展機遇。但是同時也看到， 20xx年隨著國際優(yōu)秀企業(yè)的涌入，中國企業(yè)面臨著規(guī)模、人才、資金、技術(shù)、信息和先進管理經(jīng)驗等各方面的壓力。如何在和國際企業(yè)的競爭中突破瓶頸脫穎而出，盡快打造出一批具有國際競爭力的國際品牌企業(yè)，是當前中國企業(yè)家必須思考的重要課題。加快行業(yè)整合是打造國際化大企業(yè)的重要途徑之一，當前中國各個行業(yè)間都有很多優(yōu)秀企業(yè)，由于普遍存在的規(guī)模小企業(yè)多而分散，同治化嚴重，因此競爭慘烈。而這種競爭更多體現(xiàn)在以價格戰(zhàn)為主的競 爭方式上，企業(yè)經(jīng)營利潤日益微薄，缺乏規(guī)模缺乏核心競爭力和核心技術(shù)，使中國企業(yè)很難成為世界企業(yè)的主要領(lǐng)軍人物。中國企業(yè)尤其是傳統(tǒng)行業(yè)如何加快同行業(yè)間的整合，實現(xiàn)優(yōu)勢資源互補，在做大做強的同時，提升國際化管理水平，只有這樣我們才有機會打造出更多的國際化大企業(yè)。很多行業(yè)在試圖通過整合實現(xiàn)快速發(fā)展，但是我們也看到，這些整合的企業(yè)中很多是國有企業(yè)，他們在政府的幫助下快速完成了新的整合，但這種整合很多缺乏市場規(guī)律，缺乏基礎(chǔ)，因此出現(xiàn)了與意愿相違的結(jié)果。我們認為企業(yè)要實現(xiàn)規(guī)模化發(fā)展，兼并整合是很重要的環(huán)節(jié)。但是這個整個應 該是自覺的符合市場規(guī)律的前提下進行的。國美永樂作為中國優(yōu)秀的零售品牌，在創(chuàng)新經(jīng)營中就是通過不斷和同行業(yè)間展開資源整合，迅速發(fā)展壯大。在國美永樂合并之前，國美和永樂分別整合了多家同行企業(yè)。 20xx年 9月國美和永樂在充分發(fā)展后，站在產(chǎn)業(yè)未來健康發(fā)展的角度，實現(xiàn)的中國有史以來規(guī)模最大的一次民營企業(yè)間的整合。國美和永樂的合并使中國流通行業(yè)誕生了第一個具有國際競爭力的家電零售連鎖品牌。合并后新集團的員工超過了 20萬人，預計 20xx年度零售營業(yè)額也將突破 1千億，實現(xiàn)稅后利潤 20億以上。國美和永樂合并帶來的協(xié)同效益和規(guī)模 優(yōu)勢已經(jīng)顯現(xiàn)。新集團成立以后，由于企業(yè)規(guī)模和市場結(jié)構(gòu)的改變，必將對中國家電產(chǎn)業(yè)帶來新的變化。國美集團將通過一系列有目的有計劃和有效的戰(zhàn)略發(fā)展，在未來五年內(nèi)，形成銷售規(guī)模年 2500億人民幣，占據(jù)國內(nèi)市場 25%以上的份額，企業(yè)的價值有望突破 300億美金。 自主創(chuàng)新能力建立先進企業(yè)經(jīng)營和管理模式也是我們的一個重要方面，自主創(chuàng)新能力是提升企業(yè)競爭實力不可或的重要武器，唯有依靠創(chuàng)新理念創(chuàng)新經(jīng)營才能在管理思想、管理理念、經(jīng)營理念上獲得企業(yè)未來可持續(xù)發(fā)展的能力。作為目前國內(nèi)最大的家電零售企業(yè)，我們始終把自主創(chuàng)新當成 重心工作。從 99年 7月至今成功從北京走向全國，完成了企業(yè)經(jīng)營管理系統(tǒng)的建設(shè)過程。為了使消費者在國美享受到最低的價格，我們在行業(yè)內(nèi)最早實現(xiàn)連鎖經(jīng)營模式，達到了一定規(guī)模化以后通過直供的模式降低中間運營成本。同時我們也是最早始終包銷定制的家電零售連鎖企業(yè)，通過這種方法我們及時過去適銷對路性價比高的產(chǎn)品，在服務創(chuàng)新方面，我們在 99年就開始免費送貨，售前免費咨詢，售后服務，網(wǎng)上購物，免息分期付款，現(xiàn)在正在建設(shè)全國的會員制，家電聯(lián)保家電維修中心等一系列客戶增值服務項目。通過這些創(chuàng)新，國美的經(jīng)營水平大大提高。 推進 廠商建立合作，推進企業(yè)和諧發(fā)展。通過產(chǎn)業(yè)鏈的加深拓寬，實現(xiàn)整個產(chǎn)業(yè)的和諧發(fā)展。在當前權(quán)且經(jīng)濟一體化的市場環(huán)境下，每一個位居產(chǎn)業(yè)鏈的企業(yè)不可能脫離整個產(chǎn)業(yè)鏈安然處之，上對家電制造廠家負責，下對消費者負責。國內(nèi)集團本著以利益共同體為原則，從渠道扁平化網(wǎng)絡規(guī)模化服務滿意化角度出發(fā)，信息流通資源整合的完善，打造高效的供應鏈價值，更好地服務于上游制造廠家。今年國美和家電制造廠家在以下四個方面建立了深層次的互利合作經(jīng)營機制。首先雙方通過信息平臺對接，有初步的庫存信息和教授信息對接發(fā)展到網(wǎng)上對單對仗，達到信息共享的目的。 第二雙方在合作過程中本著利益共同體的原則，優(yōu)勢互補，提升抗擊市場風險的能力。第三雙方建立多層次的對話機制，增進互信，加強全領(lǐng)域合作。第四雙方繼續(xù)在經(jīng)營管理方面進行開放式戰(zhàn)略合作，深入挖掘深層次的供應鏈共享資源。最近我們和海爾、索尼、西門子一系列企業(yè)成立了產(chǎn)業(yè)事業(yè)部，國美集團為 350家優(yōu)秀供應商開辟了 ERP供應平臺。這說明正在向和諧供應的方向發(fā)展。因此企業(yè)未來的發(fā)展一定是一個多方供應的發(fā)展，只有這樣才能確保產(chǎn)業(yè)的健康發(fā)展。提高核心競爭力，打造具有競爭能力的團隊，國內(nèi)強大的市場需求正在吸引國際大企業(yè)的進入，對中 國正在快速發(fā)展的優(yōu)秀企業(yè)來講既是機遇又是挑戰(zhàn)，我們必須給自己定一個發(fā)展規(guī)劃，要最短的時間內(nèi)成為可以和國際競爭對手抗衡的企業(yè)。 我相信在以后的發(fā)展當中，我們將迎來更多的機遇，我們將依靠創(chuàng)新經(jīng)營，實現(xiàn)核心競爭力的創(chuàng)新，通過競爭整合，做大做強，將成為世界級的企業(yè)。最后預祝 大會圓滿成功。 主持人：感謝陳曉先生。下面有請本次年會的合作方和機構(gòu)投資者代表，今日資本集團創(chuàng)始人徐新女士發(fā)表主題演講。 徐新：女士們、先生們，很高興可以來參加今天的第七屆中國企業(yè) “未來之星 ”年會。 我們講企業(yè)的瓶 頸在哪里呢？我覺得有兩個，一個是資本的瓶頸，另外一個最重要的是管理的瓶頸。我們找到一個行業(yè)一個企業(yè)非?？春?，找到行業(yè)第一名，說對他們有興趣，見面半小時他說徐總我們企業(yè)是行業(yè)第一，我們不缺錢。他臨走的時候我就和王總說這個行業(yè)非常好，不投這家我們投另外一家，投他的競爭對手。它兩三年可以賺錢，我們先把品牌樹起來，把市場占有率做大，一年兩年以后可能就不一樣了。錢帶來的不僅僅是資本，還有很多其他的東西。 另外我們覺得人的問題是中小型企業(yè)面臨最關(guān)鍵的問題，是管理的問題。比如說一開始企業(yè)很小的時候，可以事無巨細，什 么都自己管，可以管得很好。需要異地擴張的時候，對大區(qū)的總經(jīng)理是信任還是不信任？是集權(quán)還是放權(quán)？老員工不太跟得上企業(yè)發(fā)展，但又立下了汗馬功勞，你怎么處理？新來的人肯定也要待遇要工資，文化的差異怎么協(xié)調(diào)？很多類似這零的問題，所以我們幫企業(yè)家做三件事情，第一建立績效考核，第二建立核心文化，第三幫它打造行業(yè)核心品牌。有無績效考核差別是非常大的，我也是中華英才網(wǎng)的董事長，以前我們成長速度 30%，爬不上去了，我們后來做了幾件事，就是績效考核，每個人都考核，考核完以后賣同樣的東西我們成長的速度從 30%到了 100%，我們的 銷售人員每天打 70個電話，99%是拒絕你，要用非常堅強的心打這個電話。一個大專畢業(yè)生，不是什么高材生，到我們那培訓第一個月銷售收入三千塊，半年以后做到一萬塊，一年半以后做到五萬塊，這就是制度的力量?？冃Э己撕秃诵奈幕瘯槠髽I(yè)帶來非常大的成長，另外還有打造核心品牌。中產(chǎn)階級愿意為品牌付溢價，所以企業(yè)家靠價格競爭的時代已經(jīng)過了。我想講的例子是日本，你問一些年紀大的人你小的時候?qū)ζ放剖鞘裁从∠?？他會告訴你經(jīng)歷三個階段，第一個階段是日本的牌子，便宜質(zhì)量差。第二個階段是便宜質(zhì)量還可以。第三個階段就是著名的品牌。為什么 品牌是如此重要，剛剛張教授已經(jīng)講了，中國打外國的好處是中國消費者普遍不講英語，外國品牌再厲害到中國來他也不知道。小時候我們覺得世界上著名的品牌是金利來，到長大才知道金利來只是香港上市的，還有很多世界名牌。 今天不管是跑第一還是第二，只是馬拉松的開始，需要企業(yè)家拼命跑跑在前面。我們覺得如果你是新興行業(yè)的領(lǐng)跑者，如果你的市場占有率是第二名的兩倍，它要趕上超過你的概率是零。剛剛張教授舉到非常好的例子是 qq，其實 MSN的技術(shù)比 qq好很多倍。我們的投資理念是幫助企業(yè)家打造行業(yè)第一品牌，很多人會說我們只是看人，行 業(yè)不重要，我們不太認同這個理念，我們不希望投資一個大家都虧錢的行業(yè)，就這個企業(yè)家一枝獨秀，那風險很大。我們希望的是這個企業(yè)家是黑馬，能夠沖到前面去，打造第一品牌是我們最想幫他做的事情。 我們是如何選擇企業(yè)家的呢？第一種是跨國企業(yè)出來的人，第二種是海歸，第三種是本土企業(yè)家。跨國公司出來的人優(yōu)點是懂得系統(tǒng)化