【正文】 (時間 單位月 ) 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 雅戈 爾企 業(yè)戰(zhàn)略 銷售 網(wǎng)絡 供應鏈 網(wǎng)絡 銷售 供應鏈 組織 計劃 控制 核算 信息 戰(zhàn)術 策略 運作 支持 營銷體系核心規(guī)劃和設計 建立營銷能力 營銷體系信息技術規(guī)劃 組織體系規(guī)劃和設計 加強營銷能力 營銷體系擴展規(guī)劃和設計 推廣 建立計劃和控制體系 補充計劃和控制體系 推廣 調(diào)整 推廣 推廣 調(diào)整 推廣 核心 規(guī)劃和 設計 計劃 和 控制 信息技術 組織 補充 擴展 營銷體系信息技術實施 信息技術擴展實施 推廣 推廣 營銷支持能力 核心營銷能力 擴張營銷能力 組織體系擴展 推廣 擴展計劃和控制體系 變革進程管理 項目質(zhì)量管理 13 機密文件，僅供雅戈爾集團使用，嚴禁翻印。 合作項目的主要內(nèi)容 在整個企業(yè)變革的過程中，我們將同您一起工作以確保順利開展這項切實可行的工作計劃。它將幫助您建立您所需要的業(yè)務能力，有效地組織和分配資源并且有規(guī)律地對實際的績效表現(xiàn)進行監(jiān)控，以便及時作出修正。 變革進程管理 計劃 ? 理解整個變革所要達成的目標 ? 確定變革的主要計劃 ? 根據(jù)變革目標有效安排業(yè)務能力的轉(zhuǎn)變和項目成果的提交 ? 理解主要管理層的期望 ? 合并或調(diào)整各項工作計劃，為變革的不同階段建立整合的所有項目的計劃 ? 所有項目所應遵循的標準成果的模式 ? 根據(jù)變革中每個項目計劃對變革目標所作的貢獻來衡量項目間的相對重要性和優(yōu)先級 實施行動 成果 組織 ? 協(xié)調(diào)資源的獲取和分配 ? 管理項目實施的流程 ? 建立團隊工作的環(huán)境 ? 組織項目有關的簡介和培訓 ? 指導項目管理和領導的方法 ? 資源得以合理分配，尤其是將最優(yōu)秀的資源運用于最關鍵的任務 ? 確保流程中的各個環(huán)節(jié)都能就位，并實時匯報項目進程，指明值得管理層重視的主要問題，在第一時間修正錯誤 ? 小組的成員在一起工作，并具有合適的知識以相互支持，使工作更加有效 ? 小組成員清楚地了解整個變革計劃、各人所承擔的責任以及完成任務所需要的能力 績效管理 ? 提供項目領導者有關項目的表現(xiàn) ? 在變革同一階段確保各項目之間的一致性和整合性 ? 分析項目績效，根據(jù)實際情況，維護項目進程計劃和預算 ? 向企業(yè)領導匯報項目進程情況 ? 指明不同階段項目的導向和側重點 ? 使項目擁有有效的團隊合作精神和有能力的項目組成員， ? 保證各個項目間的業(yè)務成果的一致性和整合性 ? 當存在問題時，能及時地作出修正建議并解決問題 ? 對項目進度及成果提交等方面作出正確的評估 ? 確保項目提交高質(zhì)量的業(yè)務成果 營銷體 建立營銷能力 營銷體系信息技術規(guī)劃 組織體系規(guī)劃和設計 推廣 加強營銷能力 擴張營銷能力 信息技術擴展實施 組織體系擴展 營銷體系擴展規(guī)劃和設計 推廣 推廣 建立計劃和控制體系 補充計劃和控制體系 擴展計劃和控制體系 推廣 調(diào)整 推廣 推廣 推廣 調(diào)整 推廣 規(guī)劃和 設計 計劃 和 控制 信息技術 組織 核心營銷能力 營銷支持能力 變革進程管理 項目質(zhì)量管理 營銷體系信息技術實施 14 機密文件，僅供雅戈爾集團使用，嚴禁翻印。 客 戶 的 期 望 計 劃 執(zhí)行 修 改 檢 查 流程 描述 期望值管理 明確及量化客戶的期望值，并持續(xù)的檢查和修改 風險及問題管理 確保風險和問題不影響項目范圍、進度、預算及整體質(zhì)量 項目成果管理 有效管理項目關鍵成果，對項目設計、成果進行審核及并獲得管理層批準 績效指標管理 評估實際表現(xiàn)與量化期望值的差距 質(zhì)量交流計劃 樹立對質(zhì)量的重視的觀念，把質(zhì)量建立在每一步工作過程中 質(zhì)量審核程序 定期對項目進行質(zhì)量審核 持續(xù)提高 制定改進、不斷提高質(zhì)量的方法及過程 ExPECT 模型 合作項目的主要內(nèi)容 項目質(zhì)量管理 營銷體系核心規(guī)劃和設計 建立營銷能力 營銷體系信息技術規(guī)劃 組織體系規(guī)劃和設計 推廣 加強營銷能力 擴張營銷能力 信息技術擴展實施 組織體系擴展 營銷體系擴展規(guī)劃和設計 推廣 推廣 建立計劃和控制體系 補充計劃和控制體系 擴展計劃和控制體系 推廣 調(diào)整 推廣 推廣 推廣 調(diào)整 推廣 規(guī)劃和 設計 計劃 和 控制 信息技術 組織 核心營銷能力 營銷支持能力 變革進程管理 項目質(zhì)量管理 營銷體系信息技術實施 15 機密文件，僅供雅戈爾集團使用，嚴禁翻印。 根據(jù)我們管理及進行同類項目的經(jīng)驗，我們建議由 安盛咨詢 及 雅戈爾 的人員 共同組成項目組，共同執(zhí)行 整個項目。以下是初步的整體項目組織架構： ? 雅戈爾 ? 安盛咨詢 項目指導委員會 ? 安盛咨詢 Keith Newton等 質(zhì)量管理 ? 雅戈爾 ? 安盛咨詢 項目經(jīng)理 ? 安盛咨詢?nèi)藛T ? 雅戈爾人員 規(guī)劃和設計 運作和組織 ? 安盛咨詢?nèi)藛T ? 雅戈爾人員 計劃和控制 ? 安盛咨詢?nèi)藛T ? 雅戈爾人員 信息技術 ? 安盛咨詢?nèi)藛T ? 雅戈爾人員 ? 安盛咨詢 Edward Radard、 Ian Fisher等 主題專家組 ? 項目 指導委員會應由雅戈爾總裁、服飾公司總經(jīng)理 、 總裁委派項目負責人、 安盛 項目總監(jiān)及項目經(jīng)理組成，在有需要時，亦會邀請其他領導 出席 ? 定期一個月舉行工作會議，了解和監(jiān)控整個項目的進展情況 ? 對企業(yè)變革的方向作出決策 ? 有責任在棘手的問題上出面解決，以保證項目的順利開展和最終成功 ? 指導委員會成員應保證投入一定時間和精力 (16%的日常工作時間 )關注項目 ?負責執(zhí)行三次項目質(zhì)檢，檢查和確保整個項目的質(zhì)量 ?負責管理整個項目進度，并負責向項目指導委員會報告 ?項目經(jīng)理應投入更多時間和精力 (50%以上的日常工作時間 ) ?雅戈爾項目經(jīng)理應由雅戈爾總裁 委派。 ?為整個項目提供建議，并負責項目藍圖制定 ?在技術問題上提供解決思路和方法 ?具體安排參照下頁 雅戈爾人員選擇： ?熟悉具體業(yè)務運作，并能清晰描述業(yè)務過程 ?熱愛本職工作，有很強的責任心和主人翁精神 ?勇于接受新知識、在工作中積極學習，并能主動影響其它員工接受新知識 ?有一定的群眾基礎、能及時了解并反饋有關信息，幫助整個項目順利進行 建議合作的方案 16 機密文件，僅供雅戈爾集團使用，嚴禁翻印。 ?負責項目的具體內(nèi)容設計、實施和推廣 ?安盛咨詢顧問共 18人 ?雅戈爾人員共需 18人 (分段投入 )(在項目過程中，雅戈爾還需配備一名全職文職人員 ) ?項目成員會在不同時期分別參與四個項目階段，但人員技能會有所側重 銷售變革 : 安盛咨詢 依恩 (Ian Fisher)、王志雄 (Joseph Wang)、陸斌、朱亞立 雅戈爾 銷售部 1 人 全職 價格和網(wǎng)點 市場部 1 人 全職 銷售業(yè)務 市場部 2 人 兼職 50% 同上 其它項目成員 2 人 全職 流程定義 供應鏈變革 : 安盛咨詢 Giio Moise、 . Yam、王暉、王潔 雅戈爾 銷售部 1 人 全職 配貨 /補貨 /倉庫 銷售部 1 人 全職 同上 市場部 2 人 兼職 50% 退貨 /換貨 其它項目成員 2 人 全職 流程定義 計劃和控制變革 : 安盛咨詢 洪舜杰、李棟、吳纓 王志雄、陸斌、 . Yam、王暉 雅戈爾 銷售部 1 人 全職 計劃和控制 市場部 1 人 兼職 50% 計劃和控制 財務部 2 人 兼職 50% 核算和控制 其它項目成員 1 人 全職 流程定義 信息技術 : 安盛咨詢 李綱、金任宇、陳笑冰或丁嶸峰、黃岳、朱亞立、王潔、吳纓、 XXX 雅戈爾 銷售部 1 人 全職 規(guī)劃和實施 市場部 1 人 全職 規(guī)劃和實施 財務部 1 人 全職 規(guī)劃和實施 其它項目成員 5人 全職 規(guī)劃和實施 計算中心 1 人 全職 硬件維護 其中人員基本上從前期項目過渡過來，不增加任何雅戈爾人員 組織變革 : 安盛咨詢 林意清、張世榮 雅戈爾 辦公室 1 人 全職 組織 以下是初步的整體項目人員安排： 建議合作的方案 注：項目人員中暫時安排的有 SAP企業(yè)應用軟件專家陳笑冰或 ORACLE 企業(yè)應用軟件實施專家丁嶸峰 ， 如在 ?核心階段 ?的 ?核心規(guī)劃和設計 ?結束后，通過 軟硬件選擇方面的咨詢服務 (參見子項目 “ 營銷體系信息技術規(guī)劃 ”) 。 雅戈爾管理層明確 選擇某一 ERP應用軟件時，我們會建立起滿足項目要求的相應實施隊伍 (其中 XXX的人選亦是基于此 ) ，保證軟件實施順利進行，以 使管理規(guī)則與運作流程設計得到信息技術系統(tǒng)充分有效的支持 。并且無論雅戈爾選擇何種 ERP應用軟件 (ERP應用軟件限定在 SAP、 Oracle、 JDE、 Baan范圍內(nèi) )，我們將不改變實施費用。 1717 機密文件，僅供雅戈爾集團使用，嚴禁翻印。 以下是項目組成員工作的大致安排，在項目過程中，可能會根據(jù)實際情況從對項目有利的角度出發(fā)略作調(diào)整。本安排有效的前提條件為項目于本年度三月一日之前簽訂。 建議合作的方案 18項目關鍵成員的工作時間安排為 1852人天，免費贈送 200人天，即投入總人天數(shù)為 2052人天。項目成員工作安排見上表。在項目進行過程中，我們將會及時把工作計劃以書面形式告知雅戈爾。同時，我們保