網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷知識(shí)要點(diǎn)(1)-文庫(kù)吧
2025-03-01 00:28 本頁(yè)面
【正文】 ence）、溝通（ munication） 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷組合理論簡(jiǎn)述 以 4P‘ s為基礎(chǔ)的傳統(tǒng)營(yíng)銷策略組合開(kāi)始轉(zhuǎn)變到以 4C’ s為基礎(chǔ)的營(yíng)銷策略組合，是在網(wǎng)絡(luò)的環(huán)境下才得以真正實(shí)現(xiàn)的。其原因如下： 產(chǎn)品的銷售和服務(wù)策略轉(zhuǎn)向以滿足消費(fèi)者需求為中心 以消費(fèi)者所能接受的成本制定產(chǎn)品價(jià)格策略 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷組合理論簡(jiǎn)述 以為消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)商品提供方便制定銷售渠道策略 從傳統(tǒng)的強(qiáng)勢(shì)推銷轉(zhuǎn)變?yōu)榧訌?qiáng)與客戶的溝通和聯(lián)系 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷職能 ? 網(wǎng)絡(luò)品牌 ? 網(wǎng)址推廣 ? 信息發(fā)布 ? 銷售促進(jìn) ? 銷售渠道 ? 顧客服務(wù) ? 顧客關(guān)系 ? 網(wǎng)上調(diào)研 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略 ?網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的產(chǎn)品策略 ?網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的價(jià)格策略 ?網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的渠道策略 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的產(chǎn)品策略 產(chǎn)品和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷產(chǎn)品 傳統(tǒng)的市場(chǎng)觀念認(rèn)為，產(chǎn)品是指具有特定形態(tài)和一定用途的物品。這種觀念反映了狹義的產(chǎn)品概念，即產(chǎn)品只是指有形的物品。而現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)對(duì)產(chǎn)品概念的理解是廣義的，它是向市場(chǎng)提供的能滿足人們某種需求的任何東西，包括有形物品和無(wú)形服務(wù)。 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的產(chǎn)品策略 這個(gè)廣義的產(chǎn)品概念具有兩方面的特點(diǎn)： 首先 ，并不是具有物質(zhì)實(shí)體的才是產(chǎn)品，而凡是能滿足人們某種需要的勞務(wù)也是產(chǎn)品。如運(yùn)輸、儲(chǔ)存服務(wù)、安裝修配服務(wù)、咨詢、保險(xiǎn)、金融服務(wù)等等。其次 ， 對(duì)工業(yè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，其產(chǎn)品不僅是具有一定形狀和用途的實(shí)體本身，而且也包括隨同實(shí)物出售時(shí)所提供的服務(wù)。 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的產(chǎn)品策略 ?核心利益或服務(wù)層次 ?有形產(chǎn)品層次 ?期望產(chǎn)品層次 ?延伸產(chǎn)品層次 ?潛在產(chǎn)品層次 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷產(chǎn)品的內(nèi)涵 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的產(chǎn)品策略 網(wǎng)絡(luò)適銷產(chǎn)品 一般而言，目前適合在互聯(lián)網(wǎng)上銷售的產(chǎn)品通常與以下屬性有關(guān)： ?產(chǎn)品包裝 ? 目標(biāo)市場(chǎng) ? 產(chǎn)品價(jià)格 ? 產(chǎn)品性質(zhì) ? 產(chǎn)品質(zhì)量 ? 產(chǎn)品式樣 ? 產(chǎn)品品牌 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的產(chǎn)品策略 網(wǎng)絡(luò)適銷產(chǎn)品的類別 實(shí)體產(chǎn)品 實(shí)體產(chǎn)品是指具體物理形狀的物質(zhì)產(chǎn)品 。 虛體產(chǎn)品 虛體產(chǎn)品與實(shí)體產(chǎn)品的本質(zhì)區(qū)別是虛體產(chǎn)品一般是無(wú)形的，即使表現(xiàn)出一定形態(tài)也是通過(guò)其載體體現(xiàn)出來(lái)，但產(chǎn)品本身的性質(zhì)和性能必須通過(guò)其他方式才能表現(xiàn)出來(lái)。 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的產(chǎn)品策略 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷新產(chǎn)品 不斷研究和開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品，是使企業(yè)永葆競(jìng)爭(zhēng)活力的關(guān)鍵所在。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)策略主要有以下幾種類型： 全新產(chǎn)品 新產(chǎn)品線 現(xiàn)有產(chǎn)品線外新增加的產(chǎn)品 對(duì)現(xiàn)有產(chǎn)品的更新?lián)Q代 降低產(chǎn)品的成本 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的價(jià)格策略 一般說(shuō)來(lái)，價(jià)格是由產(chǎn)品價(jià)值決定的， 價(jià)格是產(chǎn)品價(jià)格的貨幣表現(xiàn)，價(jià)值越高，價(jià)格往往也越高，反之亦然。但由于 企業(yè)和消費(fèi)者的立場(chǎng)不同，在主觀上對(duì)價(jià)格的確定有不同的表現(xiàn)，而市場(chǎng)的最終價(jià)格又必須為雙方同時(shí)接受。因此，
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