班組長(zhǎng)工作技巧-文庫(kù)吧
2025-02-28 11:21 本頁(yè)面
【正文】 程序和實(shí)施政策 ? 建立情感紐帶 ? 客觀公正，善用制度 ? 運(yùn)用個(gè)人魅力 ? 使用位置權(quán)利 班組長(zhǎng)應(yīng)具備的管理技能 5 作一名領(lǐng)導(dǎo)型的管理者 班組長(zhǎng)應(yīng)具備的管理技能 5 作一名領(lǐng)導(dǎo)型的管理者 領(lǐng)導(dǎo)者的影響力構(gòu)成： 權(quán)力性：傳統(tǒng)、職位、資歷 非權(quán)力性：品格、才能、知識(shí)、感情 你的影響力來(lái)自于？ 班組長(zhǎng)應(yīng)具備的管理技能 6 學(xué)會(huì)激勵(lì)下屬 —— 滿(mǎn)足其需要 激勵(lì)：激發(fā)鼓勵(lì)，調(diào)動(dòng)人的積極性、創(chuàng)造性。 未滿(mǎn)足的需要 緊張 動(dòng)機(jī) 行為 滿(mǎn)足需要 學(xué)會(huì)激勵(lì)下屬 —— 滿(mǎn)足其需要 生理需要 安全需要 社交需要 尊重需要 自我實(shí)現(xiàn) 對(duì)管理者的啟示？ 班組長(zhǎng)應(yīng)具備的管理技能 6 學(xué)會(huì)激勵(lì)下屬 —— 過(guò)程激勵(lì) 設(shè)置目標(biāo)的技巧 讓激勵(lì)持續(xù)下去 他（她）覺(jué)得公平嗎？ 班組長(zhǎng)應(yīng)具備的管理技能 6 有效溝通 —— 重要性 假如我們這樣溝通： 我不是說(shuō)我沒(méi)說(shuō)過(guò)它，我說(shuō)的是我沒(méi)有說(shuō)我說(shuō)過(guò)它，我希望你能明白我的意思。 溝通不良帶來(lái)的悲?。? 班組長(zhǎng)應(yīng)具備的管理技能 7 有效溝通 —— 障礙在哪里 溝通的障礙來(lái)自： 過(guò)濾 先入為主 情緒 語(yǔ)言 班組長(zhǎng)應(yīng)具備的管理技能 7 班組長(zhǎng)應(yīng)具備的管理技能 7 有效溝通 —— 溝通定律 黃金定律： 你想怎樣被對(duì)待，就怎樣對(duì)待別人。 白金定律： 以別人喜歡的方式去對(duì)待他們。 有效溝通 —— 渠道和方法 溝通的途徑 ◎ 聚會(huì) ◎ 電話 ◎ 會(huì)議 ◎ 面談 ◎ 通知 溝通的方法：?jiǎn)蜗驕贤ê碗p向溝通 班組長(zhǎng)應(yīng)具備的管理技能 7 有效溝通 —— 技巧 了解對(duì)方 基于事實(shí) 尊重對(duì)方 言辭適切 正視差異 尋求共同點(diǎn) 注意傾聽(tīng) □ □ □ □ □ □ □ 班組長(zhǎng)應(yīng)具備的管理技能 7 班組長(zhǎng)應(yīng)具備的管理技能 7 有效溝通 —— 傾聽(tīng)的技巧 和恰當(dāng)?shù)拿娌勘砬? 手勢(shì) 班組長(zhǎng)處在企業(yè)管理的最基層 ,直接
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1