【正文】 》 21 職責(zé)的認(rèn)識(shí) 現(xiàn)狀的深入探討 達(dá)成基準(zhǔn)的明確化 目標(biāo)的設(shè)定 目標(biāo)種類(lèi)的熟知 有挑戰(zhàn)意義的目標(biāo) 階段目標(biāo) 總目標(biāo) 子目標(biāo) 戰(zhàn)術(shù)目標(biāo) 短期目標(biāo) 長(zhǎng)期目標(biāo) 戰(zhàn)略目標(biāo) 《目標(biāo)管理 》 22 每個(gè)目標(biāo)分出重要程度 目標(biāo)的數(shù)量 主要目標(biāo) 3~5個(gè)左右 SW OT O TSW目標(biāo)的設(shè)定 《目標(biāo)管理 》 23 Specific:具體的 Relevant:相關(guān)聯(lián)的 Measurable:可測(cè)量 Time bound:時(shí)間 Achievable:可實(shí)現(xiàn) 設(shè)定目標(biāo)的 SMART原理 練習(xí) : 請(qǐng)用SMART原理對(duì)您本月的工作目標(biāo)進(jìn)行重新審視 ! 《目標(biāo)管理 》 24 目標(biāo)的設(shè)定 原則 ? 確定目標(biāo)是主客觀條件的統(tǒng)一過(guò)程 ， 即主觀的需要以及主觀條件與客觀環(huán)境的有機(jī)結(jié)合 。 因此 ， 按 “ 充分 、 必要 ” 的原則處理好目標(biāo)和條件的關(guān)系 ， 是正確確定目標(biāo) 、 保證管理績(jī)效的基礎(chǔ) 。 《目標(biāo)管理 》 25 目標(biāo)設(shè)定 依據(jù) ? 公司戰(zhàn)略規(guī)劃 ? 顧客意見(jiàn) — 越來(lái)越重要 ? 主管目標(biāo) ? 同事的意見(jiàn) ? 員工意見(jiàn) ? 職位說(shuō)明書(shū) ? 市場(chǎng) / 同行 / 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 《目標(biāo)管理 》 26 目標(biāo)設(shè)定 期限 ? 設(shè)立工作目標(biāo)的同時(shí) ， 應(yīng)訂有每個(gè)項(xiàng)目預(yù)定完成的期限 ， 以利進(jìn)行間的檢討 ， 自我控制及糾正 ， 以及工作完成后的評(píng)定 。 ? 不管預(yù)期完成時(shí)間為多長(zhǎng) ， 每個(gè)工作目標(biāo)都應(yīng)附有完成期限 ，否則目標(biāo)管理之精神很難實(shí)現(xiàn) 。 ? 設(shè)立目標(biāo)之期限的最好方法包括： 甘特圖 （ Gantt Chart ） 及網(wǎng)狀圖 （ CPM Chart ） 《目標(biāo)管理 》 27 目標(biāo)的設(shè)定 方法 《目標(biāo)管理 》 28 目標(biāo)設(shè)定 程序 自上而下 自下而上 最高 管理層 中層主管 〔經(jīng)理 〕 基層主管 〔科長(zhǎng)、主任、職員 〕 《目標(biāo)管理 》 29 目標(biāo)設(shè)定 形態(tài) 1 第一類(lèi)形態(tài) 目標(biāo)草案 目標(biāo)定案 總 目 標(biāo) ① ④ 部門(mén)目標(biāo) ② ⑤ 個(gè)人目標(biāo) ③ ⑥ 《目標(biāo)管理 》 30 目標(biāo)設(shè)定 形態(tài) 2 第二類(lèi)形態(tài) 目標(biāo)草案 目標(biāo)定案 總 目 標(biāo) ① ⑥ 部門(mén)目標(biāo) ② ⑤ 個(gè)人目標(biāo) ③ ④ 《目標(biāo)管理 》 31 目標(biāo)設(shè)定 形態(tài) 3 第三類(lèi)形態(tài) 目標(biāo)草案 目標(biāo)定案 總 目 標(biāo) ① ② 單位目標(biāo) ③ ④ 個(gè)人目標(biāo) ⑤ ⑥ 《目標(biāo)管理 》 32 目標(biāo)分解 ? 根據(jù)公司下達(dá)的目標(biāo)將目標(biāo)分解至部門(mén)并決定權(quán)重 ? 根據(jù)公司發(fā)展策略制定相應(yīng)配合目標(biāo)和績(jī)效評(píng)估指標(biāo) ? 所有部門(mén)均有詳細(xì)的目標(biāo) ， 評(píng)估指標(biāo) ? 所有目標(biāo) 、 指標(biāo)匯總應(yīng)達(dá)到公司的總目標(biāo) 部門(mén)全面建立責(zé)任制度及績(jī)效評(píng)估指標(biāo) 管理委員會(huì)進(jìn)行目標(biāo)分解 目標(biāo)應(yīng)一層一層地分解到各部門(mén)，使各部門(mén)也清楚工作目標(biāo)。 公司下達(dá)總目標(biāo) 《目標(biāo)管理 》 33 ? 目標(biāo)分解就是將總體目標(biāo)在縱向 、 橫向或時(shí)序上分解到各層次 、 各部門(mén)以至具體人 ， 形成目標(biāo)體系的過(guò)程 。 目標(biāo)分解是明確目標(biāo)責(zé)任的前提 ， 是使總體目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)的基礎(chǔ) 。 ? 進(jìn)行目標(biāo)分解時(shí)要遵循以下要求： 目標(biāo)分解應(yīng)按整分合原則進(jìn)行 。 也就是將總體目標(biāo)分解為不同層次 、不同部門(mén)的分目標(biāo) ， 各個(gè)分目標(biāo)的綜合體現(xiàn)總體目標(biāo) ， 并保證總體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn) 。 分目標(biāo)要保持與總體目標(biāo)方向一致 ， 內(nèi)容上下貫通 ， 保證總體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn) 。 目標(biāo)分解中 ， 要注意到各分目標(biāo)所需要的條件及其限制因素 ， 如人力 、物力 、 財(cái)力和協(xié)作條件 、 技術(shù)保障等 。 各分目標(biāo)之間在內(nèi)容與時(shí)間上要協(xié)調(diào) 、 平衡 ， 并同步的發(fā)展 ， 不影響總體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn) 。 各分目標(biāo)的表達(dá)也要簡(jiǎn)明、扼要、明確，有具體的目標(biāo)值和完成時(shí)限要求。 目標(biāo)分解 《目標(biāo)管理 》 34 目標(biāo)分解 目標(biāo)展開(kāi) 《目標(biāo)管理 》 35 目標(biāo)分解 目標(biāo)展開(kāi)圖 ? 目標(biāo)展開(kāi)圖是直觀形象的顯示并明確目標(biāo)與目標(biāo)責(zé)任的圖表 。 編制目標(biāo)展開(kāi)圖是目標(biāo)展開(kāi)的最后一個(gè)環(huán)節(jié) ， 適用圖表形式將目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的對(duì)策的等主要內(nèi)容公布于眾 ， 便于共同執(zhí)行 《目標(biāo)管理 》 36 時(shí)空交錯(cuò) 時(shí)間 空間 一個(gè)管理組織的目標(biāo)，如能按時(shí)間關(guān)系和按空間關(guān)系同時(shí)展開(kāi)，形成有機(jī)的、立體的目標(biāo)系統(tǒng)，不僅使各級(jí)管理人員和每個(gè)人對(duì)目標(biāo)的整體一目了然，也能明確各部門(mén)或個(gè)人的目標(biāo)在目標(biāo)系統(tǒng)中所出的地位，有利于調(diào)動(dòng)人們的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。 目標(biāo)分解 建立目標(biāo)系統(tǒng) 《目標(biāo)管理 》 37 目標(biāo)體系圖 總目標(biāo) 經(jīng)理目標(biāo) 科長(zhǎng)目標(biāo) 員工目標(biāo) 與組織目標(biāo)直接 相關(guān)程度高 與組織目標(biāo)直接 相關(guān)程度低 〔 為間接目標(biāo) 〕 《目標(biāo)管理 》 38 目標(biāo)分解 對(duì)策展開(kāi) ? 對(duì)策展開(kāi) ， 就是制定實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的具體對(duì)策措施 。 對(duì)策展開(kāi)是在目標(biāo)分解的基礎(chǔ)上進(jìn)行的 。 只有將目標(biāo)展開(kāi) ， 使各層次的目標(biāo)都有實(shí)現(xiàn)的對(duì)策措施 ， 并在實(shí)施中落實(shí)這些措施 ， 才能保證目標(biāo)的實(shí)現(xiàn) 。 《目標(biāo)管理 》 39 目標(biāo)分解 目標(biāo)協(xié)商 ? 有利于正確的確定目標(biāo)。 ? 有利于正確的理解目標(biāo)。 ? 有利于建立目標(biāo)體系。 ? 有利于目標(biāo)實(shí)施中的協(xié)作。 ? 有利于調(diào)動(dòng)各級(jí)的積極性。 《目標(biāo)管理 》 40 目標(biāo)分解 明確目標(biāo)責(zé)任 ? 明確目標(biāo)責(zé)任 ， 是在目標(biāo)分解 、 協(xié)商的基礎(chǔ)上 ， 根據(jù)每個(gè)部門(mén)和每個(gè)人的工作目標(biāo) ，明確其在時(shí)限總體目標(biāo)中應(yīng)該做什么 、 協(xié)調(diào)關(guān)系是什么以及要達(dá)到什么要求等 ， 把目標(biāo)責(zé)任落實(shí)下來(lái) 。 《目標(biāo)管理 》 41 課堂練習(xí) 以下是某公司總經(jīng)理 2023年經(jīng)營(yíng)目標(biāo)： 1. 增加 20%銷(xiāo)售額； 2. 降低 10%成本； 3. 減少 10%員工人數(shù)； 4. 產(chǎn)品一次合格