客戶經(jīng)理分享和討論（ppt11頁）-文庫吧
2025-02-26 18:28 本頁面
【正文】 應(yīng)和 利用環(huán)境，通過市場達(dá)成交易，滿足現(xiàn)實(shí) 或潛在需要的綜合性營銷活動過程。遵守 市場準(zhǔn)則，參與市場競爭是商業(yè)銀行改革 發(fā)展的必然要求；引入新的客戶經(jīng)理理念， 優(yōu)化客戶結(jié)構(gòu)，開拓優(yōu)良客戶是商業(yè)銀行 發(fā)展策略的重要內(nèi)容。 6 推行客戶經(jīng)理制的對策 （二）完善客戶經(jīng)理制的組織架構(gòu)?？茖W(xué) 合理只組織架構(gòu)將為客戶經(jīng)理制的全面推 行提供組織保障?？蛻艚?jīng)理制的落實(shí)點(diǎn)在 經(jīng)營行，經(jīng)營行的機(jī)構(gòu)設(shè)置是全面實(shí)施客 戶經(jīng)理制的重點(diǎn)。各經(jīng)營行須要建立起以 客戶經(jīng)理部為主要標(biāo)誌的組織架構(gòu)。 7 推行客戶經(jīng)理制的對策 （三）建立績效掛的工資分配機(jī)制?？冃? 掛的工資分配機(jī)制是推行客戶經(jīng)理制的重 要內(nèi)容，客戶經(jīng)理的工資分配要體現(xiàn) “按 勞分配，多勞多得”的分配原則，採取基本 保障、績效考核、浮動的工資分配方式， 並按時考核客戶經(jīng)理工作目標(biāo)完成情況， 測算和發(fā)放全年獎勵金 。 8 推行客戶經(jīng)理制的對策 （四）嚴(yán)格選拔客戶經(jīng)理。對客戶經(jīng)理要 進(jìn)行嚴(yán)格的選拔，要在全行範(fàn)圍內(nèi)實(shí)行公 開招聘方式，由個人申請、組織考核、擇 優(yōu)聘用。把思想品德好、知識層次高、業(yè) 務(wù)質(zhì)素全面、公關(guān)能力強(qiáng)的優(yōu)秀員工選拔 到客戶經(jīng)理崗位，要建立客戶經(jīng)理的定期 選拔聘用制度和崗位淘汰制度，不斷壯大 客戶經(jīng)理隊(duì)伍，增強(qiáng)客戶經(jīng)理的整體實(shí)力。 9 推行客戶經(jīng)理制的成功要素 1. 正確的營
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