1如何進(jìn)行市場調(diào)查-文庫吧
2025-02-26 11:24 本頁面
【正文】 等等。 198。 其他常見錯(cuò)誤認(rèn)識 此外，對市場調(diào)查常見的錯(cuò)誤認(rèn)識還有： ① 領(lǐng)導(dǎo)讓做市場調(diào)查才去做； ② 市場調(diào)查所得出的結(jié)論是絕對的； ③ 市場調(diào)查的結(jié)果應(yīng)該是我完全不知道的新東西； ④ 市場調(diào)查結(jié)果不應(yīng)該出乎意料，市場調(diào)查就是決策本身等。 二 市場調(diào)查的科學(xué)基礎(chǔ)、作用與分類 市場調(diào)查的意義與作用 生物界中，許多微小的個(gè)體被有效地匯集成群，如蜜蜂通過對每個(gè)類別個(gè)體的細(xì)致分工，大大提高了日常生活中每個(gè)細(xì)節(jié)的效率；螞蟻通過釋放信息素，跟蹤其他螞蟻的痕跡。同理，消費(fèi)者群體就是消費(fèi)者個(gè)體被某種共識匯集成的群體。通過科學(xué)化的方法進(jìn)行調(diào)查，群體內(nèi)的共同規(guī)律和本質(zhì)便顯示出來，群體間的差異也凸現(xiàn)出來。所以市場調(diào)查的意義是：通過數(shù)量優(yōu)勢發(fā)現(xiàn)看似無規(guī)律事物的規(guī)律，發(fā)現(xiàn)不同群體之間的差異。 綜合來看，市場調(diào)查的作用包括以下幾個(gè)方面：第一，市場調(diào)查是素描；第二，市場調(diào)查是 B超，指調(diào)查是前期檢驗(yàn)手段；第三；市場調(diào)查也是羅盤，可以指明行動(dòng)和決策的方向；第四，市場調(diào)查還是體溫計(jì)即預(yù)警系統(tǒng)，調(diào)查不應(yīng)等到出問題才做。一個(gè)成熟企業(yè)在未出問題之前就能夠預(yù)測到問題的所在。 ? 市場素描 市場調(diào)查是素描，勾勒出市場基本輪廓，如市場成熟度、消費(fèi)者的消費(fèi)心理等。它是通過前期的某一側(cè)面的市場輪廓描述和基礎(chǔ)資料，對市場進(jìn)行宏觀把握。比如十幾年前手機(jī)是時(shí)尚的代表符號之一，是身份的象征；而現(xiàn)在手機(jī)只是通訊工具。每一種市場的發(fā)展階段都可以通過市場調(diào)查來把握。 ? 市場營銷的 B超 第二，市場調(diào)查是 B超，是一種常規(guī)市場營銷診斷工具，可以測量程度，發(fā)現(xiàn)問題，找出原因，提供解決問題的思路，幫助決策。但是指標(biāo)與解決方案之間存在一定的空間，指標(biāo)只能提供解決方案的思路，落實(shí)到?jīng)Q策還要結(jié)合自己的情況。 ? 指導(dǎo)戰(zhàn)略方向 市場調(diào)查是羅盤，可以幫助你把握前進(jìn)的方向，并不斷校正調(diào)整。 ? 企業(yè)預(yù)警系統(tǒng) 市場調(diào)查是企業(yè)體溫計(jì)、預(yù)警系統(tǒng)和常規(guī)體檢，可以防患于未然。 ? 企業(yè)成績單 市場調(diào)查是成績單，既是企業(yè)在市場中知名度、滿意度和忠誠度的評價(jià)，也是公司計(jì)劃和獎(jiǎng)罰的依據(jù)。 三、市場調(diào)查的基礎(chǔ)知識 定性調(diào)查與定量調(diào)查 （一） 市場調(diào)查方法分類 市場調(diào)查可以按照調(diào)查方法分為三類：調(diào)查內(nèi)容、資料來源、研究性質(zhì)。 依據(jù)調(diào)查內(nèi)容的區(qū)別可以將調(diào)查數(shù)據(jù)分為以下幾類：宏觀數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、監(jiān)測調(diào)查和專項(xiàng)調(diào)查。 ? 宏觀統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù) 宏觀統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)是統(tǒng)計(jì)局關(guān)于人口、經(jīng)濟(jì)、行業(yè)信息等宏觀統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)。調(diào)查的三種類型都屬于宏觀數(shù)據(jù)中的行業(yè)信息一類。能夠?qū)Υ蟮陌l(fā)展趨勢進(jìn)行總體判斷，其宏觀性有利于企業(yè)的戰(zhàn)略擬定，但不適合作為具體決策的依據(jù)。 ? 監(jiān)測調(diào)查 央視的收視率靠收視儀每天監(jiān)測觀眾選擇節(jié)目，監(jiān)測結(jié)果并不完全是觀眾真正收看的節(jié)目。AC提供的超市監(jiān)測調(diào)查所提供的是不同商品銷售的數(shù)據(jù)以及數(shù)據(jù)的變化。此種監(jiān)測數(shù)據(jù)是對某種頻繁發(fā)生的行為監(jiān)測的結(jié)果，不能預(yù)示未來情況。媒體監(jiān)測是每天把所有的報(bào)刊、網(wǎng)絡(luò)上所發(fā)的廣告統(tǒng)計(jì)出來，反映行業(yè)內(nèi)的最新動(dòng)態(tài)。媒體監(jiān)測的結(jié)果屬于客觀信息。 ? 專項(xiàng)調(diào)查 專項(xiàng)調(diào)查操作比較細(xì)致，調(diào)查結(jié)果與企業(yè)密切相關(guān)而且涉及到消費(fèi)者的行為、態(tài)度。其特點(diǎn)是不局限于一個(gè)時(shí)點(diǎn)而是針對過去和未來。專項(xiàng)調(diào)查是面向人的態(tài)度、價(jià)值觀，對原因行為進(jìn)行描述、對未來行為進(jìn)行預(yù)測的調(diào)查。 專項(xiàng)調(diào)查包括以下幾類： ① 新產(chǎn)品研究 指新產(chǎn)品售賣的情況、渠道等。 ② 滿意度研究 是衡量企業(yè)的內(nèi)部客戶和外部客戶對企業(yè)提供的產(chǎn)品或服務(wù)的滿意程度的調(diào)查。 ③ 品牌研究 是衡量企業(yè)資產(chǎn)提升狀況的調(diào)查研究，因?yàn)槠放剖瞧髽I(yè)資產(chǎn)提升的重要標(biāo)志而不是一個(gè)簡單的財(cái)務(wù)指標(biāo)。 ④ 其他 此外還有廣告研究、市
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