5--電信市場細分與目標市場(ppt51頁)-文庫吧
2025-02-26 05:20 本頁面
【正文】 ，而且該市場的規(guī)模大小以及購買能力也能夠被測量。 ? 可進入性：細分的市場應(yīng)是電信企業(yè)的營銷活動能夠通達的市場，亦即細分出來的市場應(yīng)是企業(yè)能夠?qū)蛻舭l(fā)生影響、產(chǎn)品和服務(wù)能夠展現(xiàn)在客戶面前的市場 。 2023/3/24 12 ? 可盈利性 ：細分市場的規(guī)模和發(fā)展?jié)摿ψ阋允闺娦牌髽I(yè)盈利目標得到實現(xiàn)。 ? 易反應(yīng)性 ：細分出來的各個分市場，對電信企業(yè)營銷組合中的任何一項因素的變動都能靈敏地作出差異性的反應(yīng)。 四、電信市場細分的方法和步驟 ? 根據(jù)電信市場細分的難易程度和選用標準的數(shù)量不同，可以將市場細分的方法分為完全無細分、完全細分、單因素細分、綜合因素細分和系列因素細分 5種。 2023/3/24 13 ◆ 完全無細分。即電信企業(yè)有意識地不根據(jù)客戶需求的不同加以細分。 ◆完全細分。即電信企業(yè)認為每一個客戶都是一個單獨的市場，完全可以按照這個市場所包括的客戶數(shù)目進行最大限度地細分，細分后的小市場也就構(gòu)成此市場的客戶數(shù)目。 ◆單因素細分。即只選用一個因素（標準）對電信市場進行細分。 ◆綜合因素細分。即運用兩個或兩個以上的因素，同時從多個角度對電信市場進行細分。 ◆系列因素細分。即運用兩個或兩個以上的因素，按照一定的順序由粗到細逐次分層次地細分市場。 2023/3/24 14 ? 電信市場細分的步驟 確定電信產(chǎn)品目標市場范圍 列舉潛在客戶的基本需求 分析潛在客戶的不同需求 剔除潛在客戶的共同需求，確定細分標準 劃分潛在客戶群，命名細分市場 檢查各細分市場的特點，篩選細分市場 確定市場規(guī)模，選定目標市場 2023/3/24 15 第二節(jié) 電信目標市場選擇 一、電信細分市場的評價 ? 細分市場的規(guī)模與發(fā)展?jié)摿? ? 細分市場的現(xiàn)實購買力 ? 細分市場的競爭狀況 ? 企業(yè)的目標與資源能力 2023/3/24 16 市場：甲 乙 丙 甲 乙 丙 甲 乙 丙 甲 乙 丙 甲 乙 丙 A B C 產(chǎn)品： （ 1）產(chǎn)品 ― 市場集中化 （ 2）產(chǎn)品專業(yè)化 （ 3）市場專業(yè)化 （ 4）選擇性專業(yè)化 （ 5）全面進入 二、電信目標市場的類型 2023/3/24 17 三、電信目標市場的策略 ? 無差異營銷策略 電信企業(yè)在市場細分之后，不考慮各分市場的特殊差別，而只注重各個分市場需求方面的共性，把整體市場看作一個大的目標市場，設(shè)計和提供同質(zhì)的標準化產(chǎn)品及一種市場營銷組合，力求在一定程度上滿足盡可能多的客戶需求。如圖所示。 市場營銷組合 整體市場 2023/3/24 18 ? 無差異營銷策略的優(yōu)點 ◆比較有效地適用于廣泛需求的業(yè)務(wù)品種，并能夠標準化地大量提供的電信產(chǎn)品。 ◆可大大降低營銷費用。 ◆簡單易行，便于管理。 ? 無差異營銷策略的不足 ◆對于大多數(shù)電信產(chǎn)品并不適用，它只是適合于那些具有同質(zhì)性的電信產(chǎn)品。 2023/3/24 19 ◆ 忽視了電信客戶需求在各個分市場的差異性。 ◆當眾多電信企業(yè)都采用
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