建立你自己的營銷組織-文庫吧
2025-02-26 03:45 本頁面
【正文】 生活方式”，“ 4P營銷組合（產(chǎn)品、價格、渠道、促銷）”。 ? 70年代： “定位”，“社會責(zé)任營銷”，“擴(kuò)大的營銷概念”，“服務(wù)營銷”， “環(huán)保營銷”，“連鎖營銷”。 營銷概念的歷史演進(jìn) 2 ? 80年代： “內(nèi)部營銷”，“全員營銷”，“營銷戰(zhàn)略”，“全球營銷”，“關(guān)系營銷”，“直銷”，“綠色營銷”，“大營銷 14P” ? 90年代： “整合營銷”，“電子商務(wù)”，“網(wǎng)絡(luò)營銷”，“知識經(jīng)濟(jì)”，“全球營銷” ? 20年代： 體驗經(jīng)濟(jì) —— 體驗營銷。 直效關(guān)系營銷。 耕耘大腦 —— 營銷定位 我們的營銷對象自始至終是人的大腦，而我們所提供的所有產(chǎn)品或服務(wù)是能使我們的想法作用于并且保存于人的大腦的工具。 我們首先要在人們的大腦中擁有“一畝三分地”，通過耕耘形成人們對我們的產(chǎn)品知識認(rèn)知、價值認(rèn)知、意義認(rèn)知。 營銷定位：選擇有生命力的種子，找到并盡可能擁有大腦的一個空間，種出我們所需要的東西。 營銷過程即戰(zhàn)爭 今天市場營銷的本質(zhì)并非為顧客服務(wù)，而是在同競爭對手的對壘過程中，以智取勝、以巧取勝、以強(qiáng)取勝。簡言之，市場營銷就是戰(zhàn)爭，敵人就是競爭對手，而顧客就是要占領(lǐng)的陣地。 營銷的本意就是為了激發(fā)需求，獲取并壟斷利益，是個人和集體智慧的體現(xiàn)，是一種思維方式。 我們也可以換一個角度：從營銷運(yùn)營角度來講，營銷是個人和集體通過創(chuàng)造 ,提供出售 ,并同別人交換產(chǎn)品和價值 ,以獲得其所需所欲之物的一種社會和管理過程 .。 從廣義上講，營銷就是誘發(fā)目標(biāo)觀眾對某一商品產(chǎn)生預(yù)期反應(yīng)所采取的種種行動。 需要層次 ? 自我實現(xiàn)需要： 自我發(fā)展與實現(xiàn)。 ? 尊重需要： 自我尊重、知名度、地位。 ? 社會需要： 歸屬感、愛。 ? 安全感： 安全、保護(hù)。 ? 生理需要： 饑餓、口渴。 營銷制高點：明確使命 我們要保持那些使福臨門成為福臨門的東西。我們的員工 —— 從導(dǎo)購員到總經(jīng)理，都必須以此為行動準(zhǔn)則！ 只有明確使命才能讓全體員工、顧客、乃至社會知道我們的存在及我們所提供的產(chǎn)品和服務(wù)的意義。 迪斯尼的使命 迪斯尼的理想是簡單的。這將是人們發(fā)現(xiàn)快樂和知識的地方，父母和子女享受天倫之樂的地方，老師和學(xué)生更好地相互理解、進(jìn)行教育的地方。老一代在這里能捕捉到值得懷念的流逝歲月，年輕一代在這里嘗試著挑戰(zhàn)未來的滋味。 練習(xí) 2 明確我們的使命 福臨門是提供小包裝食用油的企業(yè)，公司目前的目標(biāo)是： “成為國際一流的營銷公司”。 請各組用 25分的時間討論： 福臨門的使命是。 定義你的使命 ?為什么客戶能夠記住我們？ ?客戶在與我們打交道之后感受如何？ ?客戶怎樣向他們的朋友評價我們？ ?我們在部門以什么方式互相幫助？ ?我們的部門怎樣支持公司的總體目標(biāo)？ 交換和交易 交換就是通過提供某種東西作為回報，從某人那兒取得所要東西的行為。交換的發(fā)生，必須具備五個條件： 1。至少要有兩方。 2。每一方都有被對方認(rèn)為有價值的東西。 3。每一方都能溝通信息和傳送貨物。 4。每一方都可以自由接受或拒絕對方的產(chǎn)品。 5。每一方都認(rèn)為與另一方進(jìn)行交易是適當(dāng)?shù)幕蚍Q心如意的。 交換是一個過程而不是一個事件。一旦達(dá)成協(xié)議，我們就說發(fā)生了交易行為。 交易是交換活動的基本單元，交易是由雙方之間的價值交換所構(gòu)成的。 產(chǎn)品分銷 分銷渠道策略原則： ? 財務(wù)原則 ? 適應(yīng)性原則 ? 可控制原則 渠道的三個方面： ? 銷售渠道 ? 實體分銷 ? 服務(wù)渠道
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