【正文】 場 經(jīng) 營 狀況 與 趨勢 協(xié)信機(jī)動車交易市場 市場形成 ? 隆鑫集團(tuán)出資興建并經(jīng)營 ? 工商局興建轉(zhuǎn)讓給協(xié)信集團(tuán)經(jīng)營 ? 市場規(guī)律自然形成 經(jīng)營狀況 ? 大部分?jǐn)偽豢罩? ? 攤位全部出租 汽車一條街 經(jīng)營品種 ? 轎車、小客車、摩托車及配件 ? 卡車 /農(nóng)用車 ? 轎車、摩托車及配件 經(jīng)營特點(diǎn) ? 興建起比較現(xiàn)代化的建筑物，汽車展示均在室內(nèi)，在重慶是最高檔次的汽車交易市場，工商局、車管所場內(nèi)一條龍服務(wù) ? 汽車展示為露天，市場相對簡陋，但價格便宜，吸引了大量卡車農(nóng)用車的經(jīng)營單位，工商局、車管所場內(nèi)一條龍服務(wù) ? 各經(jīng)營單位各自為戰(zhàn)，無統(tǒng)一管理，街內(nèi)無工商局和車管所設(shè)點(diǎn)辦公 未來 3年內(nèi)將只能保存一家汽車交易的有形市場，而在未來 5~6年，汽車交易的有形市場將不再存在 ? 各自經(jīng)營，無統(tǒng)一管理 從整個重慶汽車市場來看，卡車和農(nóng)用車的市場和利潤空間將給協(xié)信一定的機(jī)會 重慶車市現(xiàn)狀分析 轎車 卡車 /農(nóng)用車 年銷量 重慶市場主要 經(jīng)營品牌 利潤率 市場集中度 1萬輛 4萬輛 桑塔納 捷達(dá) 富康 別克 長安汽車 1% 3% 2% % 1% 品牌分散 5% ：市場集中程度 ? 轎車銷售數(shù)量小，且集中度較高，進(jìn)入障礙高 ? 卡車 /農(nóng)用車銷售量大，且集中度低，進(jìn)入障礙相對較低 外部市場的發(fā)展為協(xié)信集團(tuán)的主營業(yè)務(wù)發(fā)展提供了廣闊的空間，但是機(jī)動車交易業(yè)務(wù)的前景不甚樂觀 描述 ? 商業(yè)物業(yè)經(jīng)營面積年增長率在 37%，協(xié)信集團(tuán)商業(yè)物業(yè)資產(chǎn)回報率為 8%，從圖中反映：商業(yè)物業(yè)商場可以支持協(xié)信集團(tuán)戰(zhàn)略發(fā)展 ? 房地產(chǎn)的銷售面積年增長率為 15%，協(xié)信集團(tuán)的資產(chǎn)回報率為 15%左右，從圖中反映：房地產(chǎn)開發(fā)市場可以支持協(xié)信集團(tuán)的戰(zhàn)略發(fā)展 ? 由于重慶市汽車貿(mào)易增長緩慢，建議協(xié)信慎重發(fā)展 協(xié)信業(yè)務(wù)組合分析 ：表示 協(xié) 信 業(yè)務(wù) 大 小 資產(chǎn)回報率 市場增長率 10% 20% 0% 25% 50% 機(jī)動車交易 1500萬 房地產(chǎn) 商業(yè)物業(yè) 6萬平方米 A3. 協(xié)信集團(tuán)的戰(zhàn)略實(shí)施還需要注意多方面的管理難點(diǎn) 協(xié)信集團(tuán)要成功地實(shí)施制定的短期發(fā)展戰(zhàn)略，戰(zhàn)略本身并不存在障礙，重要的是有效地解決和突破目前面臨的四個方面的管理難點(diǎn) 戰(zhàn)略實(shí)施的管理難點(diǎn) 業(yè)務(wù)運(yùn)作模式 資金籌集和分配 組織結(jié)構(gòu) 人力資源體系 ? 房地產(chǎn)體系采用什么樣的運(yùn)作模式才能實(shí)現(xiàn)快速的市場擴(kuò)張和資產(chǎn)增值？ ? 商業(yè)物業(yè)經(jīng)營體系進(jìn)入什么樣的業(yè)務(wù)經(jīng)營領(lǐng)域才能實(shí)現(xiàn)發(fā)展目標(biāo)？ ? 如何籌集到足夠的資金來滿足業(yè)務(wù)發(fā)展的需要？ ? 如何保證資金在各項(xiàng)業(yè)務(wù)之間進(jìn)行合理的分配？ ? 如何解決現(xiàn)在組織結(jié)構(gòu)中限制協(xié)信集團(tuán)未來發(fā)展的種種問題？ ? 建立什么樣的組織結(jié)構(gòu)才能有效地支撐戰(zhàn)略的發(fā)展？ ? 如何突破目前協(xié)信人力資源體系中存在的瓶頸？ ? 建立什么樣的人力資源體系才能支撐戰(zhàn)略實(shí)施和組織的發(fā)展？ 目前國內(nèi)房地產(chǎn)企業(yè)的發(fā)展策略基本上可以分為項(xiàng)目串聯(lián)式運(yùn)作和項(xiàng)目并 聯(lián)式運(yùn)作兩種思路 項(xiàng)目串聯(lián)式運(yùn)作 ? 一段時間內(nèi)公司主要精力集中在一個項(xiàng)目上 ? 一般取得大面積土地，連片、分期開發(fā) ? 在前一項(xiàng)目開發(fā)完成或者開發(fā)到一定階段時，開始滾動開發(fā)新的項(xiàng)目 項(xiàng)目并聯(lián)式運(yùn)作 描述 ? 公司同時開發(fā)和運(yùn)作多個房地產(chǎn)項(xiàng)目 ? 各個項(xiàng)目處于不同的區(qū)域市場 ? 各個項(xiàng)目的運(yùn)作并行獨(dú)立，自成體系 ? 組織結(jié)構(gòu)相對簡單，整個公司一般以項(xiàng)目公司的形式存在 ? 更多強(qiáng)調(diào)自主開發(fā) ? 各項(xiàng)職能的工作方向明確簡單（單一項(xiàng)目） 特點(diǎn) ? 除了常規(guī)的公司組織結(jié)構(gòu)，同時各個項(xiàng)目都成為獨(dú)立的項(xiàng)目公司或者項(xiàng)目部 ? 更多強(qiáng)調(diào)與其它企業(yè)合作開發(fā)，成立獨(dú)立的項(xiàng)目董事會 ? 各個項(xiàng)目組織的職能設(shè)置相對重合，同時總部的職能設(shè)置需要同時支撐多個項(xiàng)目的發(fā)展 ? 重慶龍湖 例子 ? 北京萬通 ? 中宏天 協(xié)信集團(tuán)決定采用項(xiàng)目并聯(lián)式的運(yùn)作方式來實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)的迅速擴(kuò)張，這對組織 結(jié)構(gòu)提出了較高的要求。 單項(xiàng)目運(yùn)作 多項(xiàng)目運(yùn)作 ? 管理成本相對較高 ? 資金壓力大 ? 風(fēng)險以累計的概率呈現(xiàn) ? 品牌延續(xù)性較弱 ? 對開發(fā)商組織結(jié)構(gòu)的要求高 (混合型或矩陣型組織結(jié)構(gòu) ) ? 對土地獲得的要求高 (在逐步成熟的市場中 , 獲得大片地理位置相對優(yōu)越的土地將越來越困難 ) ? 發(fā)展速度相對較慢 ? 一次性風(fēng)險集中 ? 滾動開發(fā)新的項(xiàng)目后，容易造成原有項(xiàng)目的工作前后協(xié)調(diào)脫節(jié) ? 對一次性大面積土地獲得的要求相對較低 , ? 在資金有保障的前提下容易實(shí)現(xiàn)迅速擴(kuò)張 ? 更符合住宅消費(fèi)區(qū)域觀念很強(qiáng)為特征的市場 (重慶 ) ? 在細(xì)分市場競爭過度時 , 更容易通過實(shí)施針對不同細(xì)分市場的多品牌戰(zhàn)略來分散風(fēng)險 ? 品牌延續(xù)效應(yīng)高 ? 小區(qū)容易形成規(guī)模效應(yīng) ? 資金壓力相對較小 ? 開發(fā)商的組織結(jié)構(gòu)設(shè)置可以相對簡單 (功能型組織 ) ? 管理成本低 ? 物業(yè)管理便于集中管理 協(xié)信集團(tuán)需要建立適應(yīng)多項(xiàng)目操作的組織結(jié)構(gòu)體系 協(xié)信集團(tuán)高層認(rèn)為協(xié)信集團(tuán)可以籌集到足夠的現(xiàn)金流來支持現(xiàn)有各項(xiàng)業(yè)務(wù)的發(fā)展 現(xiàn)金流入 （單位：萬元） 現(xiàn)金支出 （單位：萬元）房地產(chǎn)版塊 ：二安項(xiàng)目 5000 – 1000 0天驕駿園 9 0 0 0 – 1 0 0 0 0天驕年華 2 0 0 0 0 – 2 5 0 0 0時代天驕 3 0 0 0 – 6 0 0 0南坪項(xiàng)目 6 0 0 0 1 0 0 0 0小計 4 3 0 0 0 – 6 1 0 0 0商業(yè)物業(yè)版塊 :協(xié)信商廈 2800機(jī)動車交易市場 /涪陵項(xiàng)目 1200汽車交易 1500運(yùn)輸公司 /駕校 250小計 5750房地產(chǎn)版塊：二安項(xiàng)目 5 0 0 0天驕俊園 6 0 0 0 – 7 0 0 0天驕年華 1 5 0 0 0時代天驕 1 0 0 0南坪項(xiàng)目 7 0 0 0小計 3 4 0 0 0 3 5 0 0 0商業(yè)事業(yè)版塊： 3020總部的管理成本 （ 3% ） ： 1290 1830合計： 4875 0 6675 0 合計： 3831 0 3985 0正 8900萬 正 28440萬 確定現(xiàn)金分配和使用的原則，對確保各項(xiàng)業(yè)務(wù)的順利發(fā)展非常重要 (1) (2) (3) (4) (5) (6) (7) 重點(diǎn)保證天驕年華項(xiàng)目的資金供應(yīng)，以實(shí)現(xiàn)新的現(xiàn)金收入和利潤來源 重點(diǎn)保證天驕俊園的資金供應(yīng)，以實(shí)現(xiàn)該樓 盤的后續(xù)銷售，提供穩(wěn)定的現(xiàn)金流 保證對時代天驕合理的資金供應(yīng)，以盡快實(shí)現(xiàn)該樓 盤的尾盤銷售，增加利潤收入 其它？ 管理模式 ? 領(lǐng)導(dǎo)人淹沒在日常的經(jīng)營決事物中 , 身心疲憊而又無法顧及集團(tuán)的總體戰(zhàn)略規(guī)劃 ? 中高層經(jīng)營管理人員的較小授權(quán)范圍一定程度上限制了對市場和客戶靈活迅速反應(yīng)的能力 ? 例外管理現(xiàn)象較為嚴(yán)重 組織結(jié)構(gòu) ? 尚未建立起規(guī)范的法人治理結(jié)構(gòu)約束總公司與子公司的決策 ,經(jīng)營活動 ? 各部門的職能界定混亂，責(zé)、權(quán)、利沒有有效結(jié)合 ? 組織架構(gòu)中的部分功能尚不完善 ? 組織缺乏有效的內(nèi)部競爭機(jī)制 業(yè)務(wù)流程 ? 一些重要的決策 ,計劃 ,監(jiān)控流程尚未建立 ? 流程中存在重復(fù) ,脫節(jié) ,互相扯皮的無增值現(xiàn)象 ? 業(yè)務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化程度低 協(xié)信集團(tuán)現(xiàn)有的組織結(jié)構(gòu)很難支撐其戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn) *資料來源協(xié)信公司，羅蘭 ?貝格分析 存在問題 具體表現(xiàn) 構(gòu)建符合戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)和市場競爭環(huán)境的組織結(jié)構(gòu)是實(shí)現(xiàn)協(xié)信戰(zhàn)略目標(biāo)的前提 構(gòu)建符合集團(tuán)戰(zhàn)略目標(biāo)和 市場競爭環(huán)境的組織結(jié)構(gòu) 管理模式 ? 以戰(zhàn)略管理和財務(wù)管理為主的管理模式 ? 有效的決策 , 業(yè)務(wù)計劃 ,財務(wù)監(jiān)控體系 ? 合理的集分權(quán) 組織架構(gòu) ? 合理的部門設(shè)置 ? 明確的部門任務(wù) ,功能 ,職責(zé)界定 ? 清晰的人員崗位編制以及職責(zé) ,權(quán)力 ,能力要求界定 業(yè)務(wù)流程 ? 高效率 ? 強(qiáng)調(diào)速度 ? 減少無增值環(huán)節(jié) 管理模式 組織結(jié)構(gòu) 業(yè)務(wù)流程 ? 設(shè)計關(guān)鍵的業(yè)務(wù)流程體系 ? 再造高效的業(yè)務(wù)流程體系 通過對現(xiàn)有組織結(jié)構(gòu)的重組 ,業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化和人力資源體系的建立提升協(xié)信集團(tuán)的核心競爭力 , 實(shí)現(xiàn)階段性戰(zhàn)略目標(biāo) ? 重新設(shè)計總部與事業(yè)部的組織架構(gòu) , 強(qiáng)化薄弱的功能 , ? 設(shè)計集團(tuán)的法人治理結(jié)構(gòu) ? 界定明確的部門任務(wù) ,責(zé)任 ? 設(shè)計總部與事業(yè)部之間 , 事業(yè)部內(nèi)部的管控體系 ? 界定總部與事業(yè)部之間明確的管控體系（包括職責(zé)界定， 主要決策，監(jiān)督流程，及績效考評辦法） 優(yōu)秀人才匱乏 ? 重要崗位和經(jīng)營管理層缺乏高素質(zhì)的專業(yè)人才和管理人才 ? 在本地市場上難覓到符合條件的人才，又難以吸引外地優(yōu)秀人才落腳長期發(fā)展 ? 尚未形成階梯式的人才儲備隊(duì)伍，易形成“職位真空” 人員流動頻繁 ? 離職人員平均服務(wù)年限僅為 1年 * ? 離職人員平均年齡為 31歲 * ? 營銷、工程設(shè)計及監(jiān)理等核心部門人才流失情況極為嚴(yán)重 企業(yè)凝聚力差 ? 缺乏公平有序的人才內(nèi)部競爭環(huán)境 ? 資訊、溝通及回饋渠道常有阻力出現(xiàn)，流通不暢 ? 尚未形成人才培養(yǎng)機(jī)制，一定程度上抑制了具有潛質(zhì)的優(yōu)秀人才的個人發(fā)展空間 協(xié)信公司的人力資源現(xiàn)狀不容樂觀，很難支撐戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)和組織的發(fā)展 *資料來源協(xié)信公司，羅蘭 ?貝格分析 存在問題 具體表現(xiàn) 一支相對穩(wěn)定的高素質(zhì)的人力資源隊(duì)伍是實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的基本保證 建立一支強(qiáng)有力的 經(jīng)營管理精英梯隊(duì) ? 吸引大批優(yōu)秀人才加入 樹立并宣傳企業(yè)良 好形象 有計劃地廣泛開展 社會招聘 (名牌大 學(xué)，人才招聘會， 委托獵頭公司等 ) ? 塑造企業(yè)成功文化，以激勵并保留優(yōu)秀骨干員工 營造企業(yè)內(nèi)部公平 民主的氣氛，提高 員工的信心與責(zé)任 感 創(chuàng)造富有活力 的 內(nèi)部優(yōu)勝劣汰的 競爭機(jī)制，激發(fā)員 工的主觀能動性 ? 在完善的人員長期發(fā)展計劃下培養(yǎng)具有良好專業(yè)素質(zhì)和經(jīng)營管理潛質(zhì)的優(yōu)秀人才，形成一支上下緊密銜接的精英人才隊(duì)伍 “量體裁衣式”的終 身職業(yè)培訓(xùn) (入職培 訓(xùn)，在崗培訓(xùn)，深 造等 ) 培養(yǎng)“經(jīng)理候選人” 階梯隊(duì)伍 績效考評體系 ? 建立清晰明確的崗位考評標(biāo)準(zhǔn)，形成權(quán)責(zé)相當(dāng)，獎懲分明的制度 ? 建立清晰明確的，并結(jié)合業(yè)績和能力的個人評估標(biāo)準(zhǔn)，作為薪酬調(diào)整和職務(wù)任免的決策基礎(chǔ) ? 將考評或考核的結(jié)果有機(jī)地與薪酬體系掛鉤，并與員工職業(yè)發(fā)展緊密聯(lián)系 ? 考評或考核的結(jié)果將作為人員晉升的基本參考標(biāo)準(zhǔn)，建立公平有序的內(nèi)部競爭機(jī)制 薪酬體系 ? 調(diào)整原有的工資體系，在縱向分級與橫向分檔上設(shè)計合理的浮動空間，形成有激勵性的上升梯度 ? 確定合理的固定工資與變動工資的比例結(jié)構(gòu) ? 改善現(xiàn)有福利機(jī)制，加強(qiáng)非資本性激勵因素，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力 人員評價和選拔體系 ? 優(yōu)化人員招聘流程，明確決策部門，做到有章可循 ? 建立明確的員工能力評估標(biāo)準(zhǔn)，使之成為人員選拔的基本標(biāo)準(zhǔn) ? 充分結(jié)合各種評估結(jié)果，制定合理公平的晉升條件與途徑，培養(yǎng)與發(fā)掘具有管理潛質(zhì)的優(yōu)秀人才 重新設(shè)計協(xié)信公司內(nèi)部激勵體系，使之更制度化、規(guī)范化，以適應(yīng)業(yè)務(wù)迅速發(fā)展的需要 B. 協(xié) 信 集團(tuán) 組織 結(jié)構(gòu) 現(xiàn) 狀 分析 協(xié)信集團(tuán)目前組織結(jié)構(gòu)方