信息系統(tǒng)項目管理第1章-文庫吧
2025-02-22 23:51 本頁面
【正文】 RP） ? 物料需求計劃（ MRP） ? 制造資源計劃（ MRPⅡ ） ? 庫存管理、生產(chǎn)管理、財務管理、質(zhì)量管理、流程管理、人力資源管理 ? 制造、金融、通信、高科技產(chǎn)業(yè)、零售業(yè) 信息系統(tǒng)的發(fā)展與含義 ? 網(wǎng)基信息系統(tǒng) ? 供應鏈管理系統(tǒng)（ SCM） ? 供應鏈是在產(chǎn)品加工和流通過程中，供應商、制造商、分銷商、零售商和消費者組成的功能網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)模式 供應商 制造商 分銷商 零售商 消費者物流 資金流 信息流供應商 制造商 分銷商 零售商 消費者資金流 信息流 信息系統(tǒng)的發(fā)展與含義 ? 網(wǎng)基信息系統(tǒng) ? 客戶關系管理系統(tǒng)（ CRM） ? 企業(yè)與客戶之間建立的管理雙方接觸活動的信息系統(tǒng) ? 提升客戶的滿意度和可感知價值 ? 客戶信息系統(tǒng)、市場營銷管理平臺、銷售管理平臺、客戶服務平臺、訂單錄入與跟蹤 信息系統(tǒng)的發(fā)展與含義 ? 未來的信息系統(tǒng) ? 與信息技術的革命性變化密切相關 ? 信息技術的體系結(jié)構(gòu) ? 基礎技術層 ? 支撐技術層 ? 主體技術層 ? 應用技術層 信息系統(tǒng)的發(fā)展與含義 ? 信息系統(tǒng)的含義 ? 信息系統(tǒng)是為實現(xiàn)組織的整體目標，以人為主導，利用計算機硬件、軟件、網(wǎng)絡通信設備以及其他辦公設備，對信息進行系統(tǒng)的、綜合的處理，支持企業(yè)高層決策、中層控制、基層運作的集成化系統(tǒng) 信息系統(tǒng)的生命周期 ? 系統(tǒng)規(guī)劃 ? 戰(zhàn)略規(guī)劃 ? 業(yè)務流程規(guī)劃 ? 總體結(jié)構(gòu)規(guī)劃 ? 資源分配規(guī)劃 信息系統(tǒng)的生命周期 ? 系統(tǒng)開發(fā) ? 系統(tǒng)分析 ? 系統(tǒng)設計 ? 系統(tǒng)實施 信息系統(tǒng)的生命周期 ? 系統(tǒng)運行與維護 ? 運行后的管理 ? 系統(tǒng)維護 ? 系統(tǒng)評價 ? 系統(tǒng)更新 ? 新系統(tǒng)的建設 信息系統(tǒng)的作用與組成 ? 信息系統(tǒng)的作用 管理決策系統(tǒng)信息系統(tǒng)作業(yè)系統(tǒng)投入 產(chǎn)出來自外部 發(fā)向外部信息流 物流、資金流管理決策系統(tǒng)信息系統(tǒng)作業(yè)系統(tǒng)來自外部 發(fā)向外部信息流 物流、資金流 信息系統(tǒng)的作用與組成 ? 信息系統(tǒng)的組成 ? 計算機軟、硬件系統(tǒng) ? 通信系統(tǒng) ? 數(shù)據(jù) ? 非計算機系統(tǒng)的信息收集、處理和存儲設備 ? 工作人員 ? 規(guī)章制度 信息系統(tǒng)的功能結(jié)構(gòu) ? 從信息處理過程看 管理決策系統(tǒng)問題處理系統(tǒng)信息存儲系統(tǒng)作業(yè)系統(tǒng)信息收集系統(tǒng)企業(yè)外部環(huán)境會話和信息輸出系統(tǒng)信息
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