【總結】2023年7月責任與卓越中國移動企業(yè)文化理念體系2023版中國移動的成長是一個不斷自我超越的歷程?;厥走^去,我們踏著快速、堅實的步伐,堅持“服務與業(yè)務領先”,以“爭創(chuàng)世界一流通信企業(yè)”為目標,創(chuàng)造了移動通信事業(yè)大發(fā)展的輝煌;展望未來,中國移動將以“做世界一流企業(yè)”為己任,努力實現(xiàn)從優(yōu)秀到卓越的新跨越。?中國移動的企業(yè)文化建設,經歷了一個“
2025-02-28 17:18
【總結】中國移動企業(yè)文化理念體系中國移動企業(yè)文化理念體系?企業(yè)價值觀:正德厚生臻于至善?企業(yè)使命:創(chuàng)無限通信世界,做信息社會棟梁?中國移動的愿景:成為卓越品質的創(chuàng)造者中國移動企業(yè)文化理念體系中國移動的成長是一個不斷自我超越的歷程?;厥走^去,我們
2025-02-28 16:49
【總結】1公司介紹第一篇企業(yè)理念及企業(yè)管理2中國移動通信集團公司的歷史與發(fā)展3中國移動通信集團公司,(簡稱“中國移動通信”)于2023年4月20日成立,注冊資本為518億元人民幣,資產規(guī)模超過4000億元。中國移動通信集團公司全資擁有中國移動(香港)集團有限公司,由其控股的中國移動(香港)有
2025-01-20 23:47
【總結】營業(yè)廳接觸點管理成果匯報——基于峰終理論的智慧型服務中國移動通信集團廣東公司2022年12月目錄項目背景項目實施項目成效項目推廣一.啟動營業(yè)廳接觸點管理項目的背景項目背景:新形勢之下如何讓服務更加有效?人流56207客流7682(不含進入營業(yè)廳
2025-01-10 06:17
【總結】第一部分營業(yè)廳服務流程一、顧客引導流程1流程圖開始在顧客進入營業(yè)廳時致歡迎語詢問顧客需求顧客需辦理的業(yè)務是否可以在自助服務區(qū)完成指引至相應臺席引導到自助服務區(qū),并幫助顧客使用自助服務設備結束推薦顧客到自助服務區(qū)完成業(yè)務詢問顧客是否會使用自助服務設施顧客是否會使用自助服務設施是否是否2流程說明流程目標1)確
2025-04-07 22:48
【總結】第一篇:中國移動營業(yè)廳服務質量提升材料 中國移動營業(yè)廳服務質量提升材料 。單位業(yè)務服務管理室營業(yè)廳客戶滿意度指標完成情況-市公司截止7月市公司客戶滿意度調查結果顯示客戶對營業(yè)廳的總體服務較滿意其中...
2024-11-10 01:56
【總結】營業(yè)廳服務提升建議致中國移動通信集團貴州有限公司深圳博奧思特企業(yè)管理咨詢有限公司2目錄博奧思特公司簡介1貴州移動服務困惑淺析2博奧思特的解決建議33博奧思特公司簡介?專業(yè)服務于中國通信行業(yè)的管理咨詢公司?幫助中國企業(yè)善用服務經營戰(zhàn)略以取得商業(yè)上
2025-05-11 02:44
【總結】Page1第1頁量質并重規(guī)范營業(yè)廳宣傳提升代理渠道服務質量實現(xiàn)知識庫共享下發(fā)自營廳執(zhí)行手冊p下發(fā)《知識庫辦理辦法》,規(guī)范管理流程,明確信息流轉中各部門職責分工p實現(xiàn):營業(yè)窗口和10086知識庫共享,解釋口徑一致化p下發(fā)并優(yōu)化《營業(yè)廳執(zhí)行手冊》p實現(xiàn):統(tǒng)一
2025-02-20 15:50
【總結】第一篇:中國移動企業(yè)文化研究 中國移動企業(yè)文化研究 中國移動文化:從優(yōu)秀到卓越的跨越學習指導: 中國移動通信集團公司(簡稱“中國移動”),于2000年4月成立,是國內唯一專注移動通信發(fā)展的通信運...
2024-11-05 07:44
【總結】機密(面向企業(yè)文化內訓師,2023年7月,北京,中國)華夏基石(北京)企業(yè)文化顧問有限公司ChinaStoneStrategyandCultureConsultingCO.,Ltd.中國移動企業(yè)文化理念傳播與落地培訓0目錄?中國移動企業(yè)文化培訓的目標導向?中國移動企業(yè)文化落地的主要影響因素分析?
2025-02-28 16:58
【總結】第一篇:中國移動企業(yè)文化要點 中國移動企業(yè)文化要點 1.中國移動的核心價值觀:“正德厚生,臻于至善”。 2.中國移動的企業(yè)使命是:創(chuàng)無限通信世界,做信息社會棟梁。 3.中國移動的企業(yè)愿景:成為...
2024-10-25 05:57
【總結】(面向企業(yè)文化內訓師,北京,中國)中國移動企業(yè)文化理念傳播與落地培訓?.....本資料由萬斗網(wǎng)(..wondoc.)整理,僅供學習參考之用,版權歸原作者所有。萬斗網(wǎng),以“上傳文檔、分享知識、收獲成功”為理念,致力于打造國內領先的C2C知識共享與文檔交易平臺?.....2目錄?
【總結】第一篇:中國移動企業(yè)文化理念 知識點一: 2005年中國移動提出“培育先進企業(yè)文化、錘煉持久核心能力、塑造卓越企業(yè)形象”三大措施作為“從優(yōu)秀到卓越”戰(zhàn)略的重要舉措,就是要使企業(yè)文化成為推動企業(yè)發(fā)展...
2024-10-14 02:48
【總結】石勇2023年3月下旬文化你我他目錄?再論文化?三個問題思考?回顧三年?09年文化生根傳承再論文化?文化三要素:1、長期累積;2、沉淀;3、習慣和信念(關鍵)價值取向。是意識形態(tài)。?文化究竟是什么?就是做事的方式,做事的習慣和信念(思想、信仰、情感等)。
2025-01-21 00:36
【總結】中國移動企業(yè)文化理念體系中國移動企業(yè)文化理念體系?企業(yè)價值觀:正德厚生臻于至善?企業(yè)使命:創(chuàng)無限通信世界,做信息社會棟梁?中國移動的愿景:成為卓越品質的創(chuàng)造者中國移動企業(yè)文化理念體系中國移動的成長是一個不斷自我超越的歷程?;厥走^去,我們踏著快速、堅實的步伐,堅持“服務與業(yè)務