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xxxx年山東金孚隆股份-銷售、管理、經(jīng)營(yíng)三級(jí)跳培訓(xùn)講稿-文庫(kù)吧

2025-02-22 19:49 本頁面


【正文】 品對(duì)顧客的影響只是一個(gè)方面,促銷的氛圍也很重要,店長(zhǎng)可以起到活躍促銷現(xiàn)場(chǎng)氣氛的作用。 管理 ? 作為一個(gè)管理者,要具備計(jì)劃、執(zhí)行、檢查、總結(jié)的能力。涉及制度執(zhí)行、人才激勵(lì)的問題,就是“如何讓別人把你想做的事做好”,而不是“自己把所有的事做好”。因此店長(zhǎng)應(yīng)該懂得如何分配、指導(dǎo)、監(jiān)督、鼓勵(lì)員工做好柜組的每一項(xiàng)工作,這是店長(zhǎng)的基本職責(zé)。店長(zhǎng)不僅僅是要做好一名管理者,他同時(shí)也更應(yīng)該成為一名經(jīng)營(yíng)者。 堅(jiān)持以人為本 貫之人文 企業(yè)的主體是人 ,管理的核心是人 ,企業(yè)真正的活力、源源不盡的動(dòng)力也是人。 門店管理要以人為本,高揚(yáng)人文精神,尊重人、關(guān)心人、理解人,把依法治店與以德治店有機(jī)結(jié)合起來,把員工個(gè)人成長(zhǎng)與企業(yè)發(fā)展有機(jī)結(jié)合起來,成就員工的人生價(jià)值。 經(jīng)營(yíng) 經(jīng)營(yíng)顧客: 建立溝通渠道,拉近與顧客之間的距離,掌握顧客的消費(fèi)趨勢(shì)。 提供商品信息、生活資訊等多元化服務(wù),使顧客生活豐富化,增加顧客惠顧的頻率,提高顧客滿意度。 吸引、培養(yǎng)穩(wěn)定的顧客,提高顧客忠誠(chéng)度。 樹立良好的企業(yè)形象及社會(huì)信譽(yù),保持顧客信任。 經(jīng)營(yíng) 經(jīng)營(yíng)員工: 忽視店員的培訓(xùn)會(huì)造成惡性循環(huán):?jiǎn)T工能力不足,你便越不敢授權(quán),結(jié)果造成自己更加忙,員工幫不上什么忙。許多人認(rèn)為,培養(yǎng)下屬在門店中屬于重要但不緊急的事,因而往往被忽略。所以,根本的解決之道是店長(zhǎng)要徹底認(rèn)識(shí)人員培訓(xùn)的重要性,并且依照其重要性,排列在門店的任務(wù)中并切實(shí)執(zhí)行。 經(jīng)營(yíng) 行業(yè)、門店環(huán)境: ? 旺季銷售的策略: 準(zhǔn)備好旺季商品,并保證其貨源充足。 及時(shí)發(fā)掘出當(dāng)季的“應(yīng)季”商品,重點(diǎn)管理,尤其是貨源一定要充足(應(yīng)季商品即使是處理,也是最先銷售的商品)。 運(yùn)用各種有效促銷措施,營(yíng)造旺季熱賣的熱鬧環(huán)境。 ? 淡季銷售的策略: 降低固定的門店維持費(fèi)用。 與供應(yīng)商密切合作,共同處理大量的過季商品。 籌集適銷對(duì)路的商品。
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