有效執(zhí)行力(ppt 100頁)-文庫吧
2025-02-22 12:58 本頁面
【正文】 記取教訓(xùn)，得到個人的真正成長？！ 為什么這樣做？ 一些企業(yè)中，特別是國企，一些人 “ 任勞任怨 ” ，但是沒有給企業(yè)做出成績（結(jié)果），企業(yè)與個人最終都得不到發(fā)展！ 2023/3/22 37 結(jié)論一：態(tài)度不等于結(jié)果 態(tài)度與結(jié)果是兩個獨立的系統(tǒng)！ 我們需要的是結(jié)果，再辛苦，再努力都不等于結(jié)果，態(tài)度不等于結(jié)果。 結(jié) 論 2023/3/22 38 案例 2：俄羅斯人種樹的故事 他高興，因為他做了他認為對的事情： 2023/3/22 39 結(jié)論二：職責(zé)不等于結(jié)果 職責(zé)是對工作范圍和邊界的抽象概括。 沒有結(jié)果意識，職責(zé)就是一紙空文。 結(jié) 論 2023/3/22 40 買火車票的故事 ? 今年五一節(jié)， XX醫(yī)療設(shè)備公司要派 10個人去青島參加一個展會。 ? 每逢節(jié)日，鐵路客運就非常緊張，旅游旺地更是如此 4月 27號（預(yù)售的第一天）一大早，公司老板就派小劉去火車站買車票。過了很久，小劉滿頭大汗的回來了，說： “ 售票處人太多了，我擠了半天，排了 3個小時才輪到我，但是窗口的所有火車票，包括軟臥、硬臥、硬座都賣完了，沒辦法，我只好回來了。 ” ? 老板非常生氣，將小劉訓(xùn)了一頓，說他真不會辦事。小劉感到很是委屈，心想，我辛苦了一早上，的確是沒票了，為什么還要怨我？ 老板為什么會批評小劉？ 如果你是小劉，老板派你去火車站去買票，請問你會怎么做？ 2023/3/22 41 小張怎么做的？ 老板又派小張去火車站看看，小張過了好長一段時間才回來，他的回答是：火車票確實賣完了，我調(diào)查了其他一些方法，請老板決策 : 1. 買高價票，每張要多花 100元，現(xiàn)有 15張 2. 如果找關(guān)系，我有一個朋友在火車站派出所，可將 10人送上車，但晚上沒地方休息 3. 可以中途轉(zhuǎn)火車，北京到濟南有 X趟，出發(fā)時間： XX；到達時間： XX；濟南去青島有 X趟，出發(fā)時間： XX；到達時間： XX； 4. 如果可以坐飛機， XX日有 X班飛機，時間分別是 ... 5. 如果可以坐汽車，包車費用是 XXX元；豪華大巴每天有 X次，時間分別是 ...，票價 XX元 2023/3/22 42 老板會重用誰？ 買車票是“ 任務(wù)” 到青島是“ 結(jié)果” 2023/3/22 43 結(jié)論三：任務(wù)不等于結(jié)果 ? 我已經(jīng)按照您說的做了 ? 我已經(jīng)盡最大努力了 ? 我該做的都做了 但 ——看似事情做了，就是沒有 結(jié)果 ！ ? 完成任務(wù)是對程序、過程負責(zé) ? 收獲結(jié)果是對價值、目的負責(zé) 2023/3/22 44 如果你要向我提問題，請先給我可以選擇的方案！ 永遠讓上級做選擇題，而不是填空題！ 請示工作給方案！ 2023/3/22 45 ≠ 任務(wù) 結(jié)果 職責(zé) 結(jié)果 ≠ 結(jié)果觀點三個不等式 ≠ 態(tài)度 結(jié)果 2023/3/22 46 結(jié)果是什么？ 對客戶沒有價值的結(jié)果， 無論你多么辛苦， 你的辛苦都一文不值?。?！ 結(jié)果 : 可以滿足客戶需求的一種價值， 就是客戶愿意用錢來換的東西。 2023/3/22 47 什么是真正的結(jié)果 :客戶滿意的三要素 ? 量化 勞動是不值錢的 , 勞動的結(jié)果才可能值錢 勞動的結(jié)果不值錢的 , 客戶認可的結(jié)果才值錢 客戶認可也是不值錢的 , 只有客戶付錢的才真的值錢 ? 價值 ? 交換 2023/3/22 48 結(jié)果三要素： 結(jié)果是誰要的 ——客戶 結(jié)果的屬性是 ——價值 結(jié)果有什么用 ——交換 2023/3/22 49 ? 睡覺是任務(wù) 睡著是結(jié)果 ? 吃飯是任務(wù) 吃飽是結(jié)果 ? 考試是任務(wù) 通過是結(jié)果 ? 苦勞是任務(wù) 功勞是結(jié)果 ? 上班是任務(wù) 創(chuàng)造價值才是結(jié)果 ? 約會是任務(wù) 找到老婆是結(jié)果 ? 化妝是任務(wù) 男友喜歡是結(jié)果 ? 招聘是任務(wù) 招到合適的人才是結(jié)果 ? 考核是任務(wù) 提高執(zhí)行力才是結(jié)果 ? 訂票是任務(wù) 到達目的地才是結(jié)果 ? 開會是任務(wù) 解決問題是結(jié)果 ? 打掃是任務(wù) 環(huán)境整潔是結(jié)果 結(jié)果的語言 2023/3/22 50 人的一生 : 不要任務(wù) ,要結(jié)果 ? 喜歡是任務(wù) 約會是結(jié)果 ? 約會是任務(wù) 結(jié)婚是結(jié)果 ? 結(jié)婚是任務(wù) 生孩子是結(jié)果 ? 生孩子是任務(wù) 長大是結(jié)果 ? 長大是任務(wù) 有工作是結(jié)果 ? 有工作是任務(wù) 創(chuàng)造價值是結(jié)果 ? 創(chuàng)造價值是任務(wù) 拿到錢是結(jié)果 ? 拿到錢是任務(wù) 幸福是結(jié)果 ? 幸福是任務(wù) 長命百歲是結(jié)果 ? 長命百歲不可能 死亡是真正的結(jié)果 2023/3/22 51 為什么要做結(jié)果？ 2023/3/22 52 做結(jié)果：是企業(yè)的商業(yè)底線 顧客購買的是結(jié)果，不是理由！ 企業(yè)與社會交換的是結(jié)果，不是理由！ 企業(yè)和員工交換的必須是結(jié)果，不是理由！ 結(jié)果原理：企業(yè)是靠結(jié)果生存，不可能靠理由生 存，沒有結(jié)果，我們就不能生存，這是硬道理。 2023/3/22 53 市場要什么？結(jié)果！結(jié)果看什么？價值！ ? 格魯夫：淘汰你的永遠都不是你的同事，永遠都不是你的領(lǐng)導(dǎo)，而是市場，是自己 ! 2023/3/22 54 同樣是秘書 是什么決定了他們之間的巨大差異？？ ——是不同的結(jié)果意識， 決定了他們不同的行為方式 進一步?jīng)Q定了他們在企業(yè)的千差萬別的地位 2023/3/22 55 假設(shè)你是總經(jīng)理的秘書，總經(jīng)理讓你通知公司全體中層以上的經(jīng)理明天上午十點在第一會議室開會，你要怎么做才能給總經(jīng)理想要的結(jié)果？ 55 2023/3/22 56 普通的秘書 優(yōu)秀的秘書 領(lǐng)導(dǎo)型秘書 1段 2段 3段 4段 5段 6段 7段 8段 9段 發(fā)通知 用 電子 郵件 發(fā) 出 通 知 , 并準備 會議用 品 , 然后 等待 開 會時間 。 抓落實 發(fā)通知之后 ，再打一通 電話給參會的人確認 ， 確保 每個人被及時通知到 。 重檢查 發(fā)通知 ， 落實到人后 ，第二天在會前３０分鐘提醒 與會者參會 ， 確定有沒有變動 ，對臨時有急事不能參加會議的人 ，匯報 給總經(jīng)理 ， 保證總經(jīng)理在會
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