商務(wù)禮儀給稿件-文庫吧
2025-02-21 14:49 本頁面
【正文】 上后下 ? 先長后幼 ? 先疏后親 ? 先女后男 名片的使用 名片是職業(yè)經(jīng)理人重要的交際工具。 它直接承載著個人信息，擔(dān)負著保持聯(lián)系的 重任。 交換名片的順序 ? 由近而遠 ? 由尊而卑 名片的索取 ? 交易法 ? 激將法 ? 謙恭法 ? 聯(lián)絡(luò)法 名片的接受（重點） 接過名片后，要從頭至尾把名片認真默 讀一遍，意在表示重視對方。 握手禮儀 ? 握手時的四個基本要求： 1. 目視對方 2. 面帶微笑 3. 稍事寒暄 4. 稍許用力 重 點 角度 雙方將要相握的手各向側(cè)下方伸出， 伸直相握后形成一個直角。 重 點 力度 忌：死魚式 虎鉗式 抓指尖式 重 點 時間 握手的時間通常掌握在 2— 3 秒為 宜。 行握手禮的禁忌 1. 三心二意 2. 戴著墨鏡 3. 戴著手套 4. 只用左手 5. 與異性握手使用雙手 重點１ 不要把對方的手拉過來、推過去，或 者上下抖個不停。 重點２ 握手時不要長篇大論，點頭哈腰，濫 用熱情，顯得過份客套。 致意的形式（現(xiàn)場演示） ? 起立致意 ? 舉手致意 ? 點頭致意 ? 欠身致意 ? 脫帽致意 ? 抱拳致意 ? 鞠躬致意 商務(wù)交往中來賓的 拜訪接待禮儀 本講重點 ? 文明待客 ? 禮貌待客 ? 熱情待客 拜訪禮儀 ? 拜訪是社會交往的一種形式； ? 拜訪是為一定目的而進行的 ； ? 拜訪是個人或單位都要進行的． 拜訪禮儀的禮節(jié)規(guī)范 按時到達 禮貌登門 進門問候 言行適當(dāng) 禮貌告辭 接待禮儀：文明待客 ? 來有迎聲 ? 問有答聲 ? 去有送聲 接待禮儀：禮貌待客 ? 問候語：你好＼早上好 ? 請求語：請稍候＼請用餐 ? 感謝語：謝謝＼多謝
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