護士禮儀-文庫吧
2025-02-20 05:49 本頁面
【正文】 一、手 姿,垂放：雙手自然下垂，掌心向內，疊放或相握于腹前； 雙手自然下垂，掌心向內，分別貼放于大腿兩側。 背手：雙臂伸到身后，雙手相握。 持物：用手拿物品。,站立有相： 頭正頸直，雙目平視，面帶微笑，表情自然 挺胸收腹，兩肩平行，外展放松，立腰提臀 兩臂自然下垂，兩手相握在腹前； 兩腿并攏，兩腳呈“Ⅱ”“Ⅴ”“丁”字型。,二、站 姿,醫(yī)務人員常用的站立姿態(tài),“V”字步站立,正位 “丁”字步,側位“丁”字步,二、站 姿,基本站姿,二、站 姿,三、蹲 姿,禁忌蹲姿 面對別人蹲下，這樣會使別人不便 背對別人，這樣做對別人不夠尊重 兩腳平行叉開，在別人面前不文雅,基本蹲姿,三、蹲 姿,落座有姿： 取站立姿態(tài)，右腳后移半步，單手或雙手捋平衣裙， 輕穩(wěn)落座在椅面的前2/3處； 兩眼平視，挺胸抬頭，軀干與大腿、大腿與小腿均呈90176。； 雙腳平穩(wěn)放在地面上，足尖向前； 雙手掌心向下，兩手相疊置于一側大腿中部。,四、坐 姿,四、坐 姿,行走有態(tài),五、行 姿,腰部步行法的重點： 移動的中心是腰部，腳跟先著地，膝蓋向后方伸直。腰部以上不晃動，有節(jié)奏 。,雙手持盤，肘關節(jié)為90176。屈曲，自然貼近軀干，距胸骨柄前方約5cm，用肩部側身開門。 持文件夾或記錄本，左手持本放在側胸上部1/3處，右手自然擺動或托本的右下角。,六、持 物,持盤姿態(tài),持病歷夾姿態(tài),持物開門,雙手扶把， 軀干略前傾， 入病房先停車， 用手開門， 后推車入室。,推車姿態(tài),七、推 車,七、推 車,第三章 護士溝通禮儀,第三章 護士的溝通禮儀,護患溝通的意義： 首先，良好的護患溝通能縮短護患間心理差距； 其次，良好的護患溝通是為了更有效地工作，是治療的基礎； 最后，良好的護患溝通可以化解醫(yī)療糾紛。,與顧客（患者）溝通,醫(yī)務工作語言規(guī)范的基本原則 1.規(guī)范性：語言清晰、詞義準確、通俗易懂。 2.保密性：對病情視病人具體情況，或直言相告或委婉含蓄，對病人隱私等應特別予以保密。 3.情感性：同情、真誠、尊重，忌用剌激性語言，不能指責訓斥病人。 4.分寸感：談話時護士的心理表露適度，不過分夸大和親昵，要自然、穩(wěn)重。,與顧客（患者）溝通,患者初到有迎聲 進行治療有稱呼聲 操作失誤有道歉聲 與患者合作有
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