怎樣學(xué)習(xí)好的職業(yè)形象與職場(chǎng)禮儀-文庫(kù)吧
2025-02-19 19:50 本頁(yè)面
【正文】 生，身體、面部、手部保持清 潔 。勤洗澡，無體味。上班前不吃異味食物，保持口腔清 潔 ，上班 時(shí) 不在工作 場(chǎng) 所內(nèi)吸煙，不 飲 酒，以免散 發(fā) 煙味或酒氣。日常禮儀行為規(guī)范 1儀容儀表：部位 男性 女性衣服 時(shí)間 內(nèi)著本 崗 位 規(guī) 定制服，非因工作需要，外出 時(shí) 不得穿著制服。 制服 應(yīng) 干 凈 、平整，無明 顯污 跡、破 損 穿著按照公司 規(guī) 定 執(zhí) 行，不可擅自改 變 制服的穿著形式，私自增減 飾 物，不敞開外衣、卷起 褲 腳、衣袖。 顯 露個(gè)人物品，衣 褲 口袋平整，勿 顯 鼓起 規(guī) 范扣好， 襯 衣 領(lǐng) 、袖整 潔 ， 鈕 扣扣好， 襯 衣袖口可長(zhǎng) 出西裝外套袖口的 。褲子 褲 子要 燙 直，折痕清晰， 長(zhǎng) 及鞋面。手 保持指甲干 凈 ，不留 長(zhǎng) 指甲及涂有色指甲油。鞋 鞋底、鞋面、鞋 側(cè) 保持清 潔 ，鞋面要擦亮，以黑色 為 宜，無破 損 ，勿 釘 金屬掌，禁止著露趾涼鞋上班。襪 男 員 工 應(yīng) 穿黑色或深 藍(lán)色、不透明的短中筒襪。女 員 工著裙裝 須 著肉色襪，襪無破洞。工牌 工作 時(shí)間須 將工作牌 統(tǒng) 一按 規(guī) 范佩 帶 ，一般佩 帶 在左胸顯 眼 處 ，掛 繩 式 應(yīng) 正面向上掛在胸前，保持清 潔 端正。日常禮儀行為規(guī)范 2男士穿戴圖男士穿戴禁忌女士穿戴圖女士穿戴禁忌＊ 微笑：＊ 眼神：＊ 坐姿：＊ 站姿：＊ 走姿：＊ 蹲姿 ：儀 態(tài)姿態(tài)形式敗筆站男性 “勁 ”的壯美感女性 “靜 ”的優(yōu)美感走 男士的步伐像 “進(jìn)行曲 ”女士的步伐像 “小夜曲 ”坐坐姿要端正、穩(wěn)重“坐如鐘 ”上。站姿抬頭、挺胸、收腹。抬頭的同時(shí)要收頜，挺胸的同時(shí)要夾肩，收腹的同時(shí)要提臀，并且要目視前方。? 男士站姿：? 腳：兩腳分開，比肩略窄，重心在兩腳間；雙腿并攏，腳尖呈 30176。 —45 176。 的 “V”字型。? 手：雙手合放于體前，左手壓右手（男左女右）；雙手合起放于體后，右手壓左手；雙手各垂放于體側(cè)。? 女士站姿：? 腳：雙腿并攏，腳尖呈 30176。 —45 176。 的 “V”字型；雙腿并攏，腳尖呈 “丁 ”字型（能夠隱藏腿的弧度）。? 手：雙手合起放于腹前，右手壓左手 坐姿：入座時(shí)要輕，至少要坐滿椅子的 2/3，后背輕靠椅背，雙膝自然并攏（男士可略分開）。身體稍向前傾，則表示尊重和謙虛。? 男士坐姿： 男士可將雙腿分開略向前伸，如長(zhǎng)時(shí)間端坐，可雙腿交叉重疊，但要注意將上面的腿向回收，腳尖向下。? 女士坐姿： 女士入座前應(yīng)用背對(duì)著客人的手理裙子，并將裙角向前收攏，兩手疊放于左右腿上。如長(zhǎng)時(shí)間端坐可將兩腿交叉重疊，但要注意上面的腿向回收，腳尖向下。 坐姿行姿：? 標(biāo)準(zhǔn)的行走姿勢(shì)，要以端正的站立姿態(tài)為基礎(chǔ)。其要領(lǐng)是：以大關(guān)節(jié)帶動(dòng)小關(guān)節(jié)，排除多余的肌肉緊張，要走得輕巧、自如、穩(wěn)健、大方。? 手臂伸直放松，手指自然彎屈，擺動(dòng)時(shí)，要以肩關(guān)節(jié)為軸，上臂帶動(dòng)前臂，向前，手臂要擺直線，肘關(guān)節(jié)略屈，前臂不要向上甩動(dòng)，向后擺動(dòng)時(shí)，手臂外開不超過 30176。 。前后擺動(dòng)的幅度為 3040厘米。上體前傾，提髖屈大腿帶動(dòng)小腿向前邁。? 腳尖略開，腳跟先接觸地面，依靠后腿將身體重心推送到前腳腳掌，使身體前移。? 以上行走動(dòng)作，符合人體結(jié)構(gòu)的機(jī)制，是最省力的。外八字、斜肩、貓腰、大肚的走法都是不美觀的。 蹲姿：? 如果你在拾取低處的物件時(shí)，應(yīng)保持大方、端正的蹲姿。? 男士蹲姿：? 不讓臀部高于自己的頭部。? 女士蹲姿：? 優(yōu)雅的蹲姿的基本要領(lǐng)是：一腳在前，一腳在后，兩腿向下蹲，前腳全著地，小腿基本垂直于地面，腳后跟提起，腳掌著地，臀部向下。 蹲姿＊日常禮節(jié)＊日常禮節(jié)＊溝通禮儀＊溝通禮儀＊＊ 電話禮儀電話禮儀＊握手禮儀＊握手禮儀＊接待禮儀＊接待禮儀＊介紹禮儀＊介紹禮儀＊名片禮儀＊名片禮儀職場(chǎng)禮儀職場(chǎng)禮儀打招呼禮儀 — 日 常禮儀? 早晨的打招呼是一天工作情緒和干勁的發(fā)端。要 “ 先發(fā)制人 ” 地給予對(duì)方以明朗的招呼，打招呼是你自己賦予自己的一方精神良藥，把自己煥發(fā)的精神傳達(dá)、感染于周圍的人。? 一對(duì)能正視對(duì)方的 坦誠(chéng)的眼睛 ，一副面帶 微笑的面容 ， 明朗的聲音 向人打招呼，是一個(gè)成功的職員應(yīng)具備的素質(zhì)。 點(diǎn)頭禮 — 日 常禮儀微微地點(diǎn)頭，以對(duì)人表示禮貌。適用于比較隨便的場(chǎng)合，如：在路上行走，或是在公共場(chǎng)所與熟人相遇，無須駐足長(zhǎng)談時(shí)，可行點(diǎn)頭禮。還可以隨之說些問候的話。與相識(shí)者在同一場(chǎng)合多次見面，只點(diǎn)頭致意即可。對(duì)一面之交的朋友或不相識(shí)者，在社交場(chǎng)合均可點(diǎn)頭或微笑致意。 行禮的方式30度行禮15度行禮45度行禮鞠躬握手禮儀 — 日 常禮儀v握手次序：女士先伸手，男士才可握手；領(lǐng)導(dǎo)或長(zhǎng)輩先伸手，下級(jí)或晚輩才可握手。v握手動(dòng)作：對(duì)方伸手后，我方應(yīng)迅速迎上去，但避
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