終端導(dǎo)購成長培訓教材-文庫吧
2025-02-19 13:47 本頁面
【正文】 表情 聲音 環(huán)境 為什么我們銷售的時候總是抱怨顧客不接受我們的產(chǎn)品，而去選擇了其它的品牌呢？？？導(dǎo)購員應(yīng)具備的十大心態(tài)行動的心態(tài) 如果我們一切計劃，一切目標，一切的愿景，都是停留在紙上，不去付諸行動，那就不能執(zhí)行，目標就不能實現(xiàn)，在好的愿景就是 肥皂泡。 那我們就需要： 立刻行動導(dǎo)購員應(yīng)具備的十大心態(tài)給予的心態(tài)： 給予顧客 微笑 的服務(wù)。 給予同事 真誠 的幫助。 給予產(chǎn)品 足夠 的信心。 給予公司 超值 的回報。 給予對手 嚴厲 的打擊。 給予的越多，我們得到的越多。 導(dǎo)購員應(yīng)具備的十大心態(tài)學習心態(tài)： 干到老，學到老，競爭在加劇，實力和能力的打拼越加激烈，不去學習就不能提高，誰不去創(chuàng)新誰的武器就會落后。 同事是老師 上級是老師 客戶是老師 對手是老師學習不但是一種心態(tài)，更是一種生活的方式。導(dǎo)購員應(yīng)具備的十大心態(tài)老板的心態(tài) 像老板一樣思考 像老板一樣行動 我們就會考慮企業(yè)的發(fā)展和企業(yè)的成長，會把企業(yè)當作自己的事業(yè)來做。 我們就是老板。導(dǎo)購員應(yīng)具備的十大心態(tài)導(dǎo)購員的角色轉(zhuǎn)換與定位 乞丐心理： 因為在企求的心理情況下，害怕購買者有絲毫的反對意見或看法，一但聽到反對意見，馬上禁不住意識到成交將失敗。 使者心理： 是懷著一顆高尚的心靈去給廣大的民眾來進行服務(wù)的 ,并且能夠讓自己感覺是給顧客創(chuàng)造福音的人 ,這樣我們的信心才能飽滿 。 這兩種心態(tài)是完全不一樣的，從我們對待事物和工作的心態(tài)都是不一樣的，和在顧客面前的信息氣質(zhì)也不一樣。 如何建立導(dǎo)購員的信心自信心來源的四個方面? 對銷售職業(yè)的自信。? 對自己的自信。? 對公司的自信。? 對產(chǎn)品的自信?？朔N售訪問恐懼 形成銷售訪問恐懼證的原因 自身知識，能力和準備不足。計劃不充足，產(chǎn)品說明死板， 未能推陳出新。 意志消沉，出現(xiàn)了自我厭惡，私事困擾，收入不固定，氣候 因素所影響。 身體條件不利，如出現(xiàn)身體不健康，睡眠不足，連續(xù)疲勞等 也會對銷售工作帶來很大不利。 對工作缺乏信心，這種心態(tài)是由于社會上對銷售行業(yè)的認識 不足，而認為銷售行業(yè)是最低等的工作，這樣的心態(tài)都會影 響工作。 悲觀情緒，當我們受過顧客的抗拒、一想到棘手的顧客，令 人厭惡的顧客、強大的競爭對手，這樣在接待顧客的時候就 會出現(xiàn)悲觀的心理。 情緒低落，如果一段時間銷售不好就會沒有狀態(tài)，接待顧客 的心情也非常低落?？朔L問恐懼證 要有進取心。 不斷磨練自己，充實自己。 要了解企業(yè)理念。 要有周密的銷售計劃。 增加自己的身體健康情況?？朔N售訪問恐懼克服失敗的心態(tài)心態(tài)一：最初的失敗是理所當然。心態(tài)二：要經(jīng)常想到偉人，想到前人的忍耐。心態(tài)三：挖井，就要挖出水來。心態(tài)四：想困
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