促銷(xiāo)人員的培訓(xùn)資料-文庫(kù)吧
2025-02-19 13:01 本頁(yè)面
【正文】 工作開(kāi)始選擇目標(biāo)對(duì)象主動(dòng)與客戶(hù)打招乎 發(fā)放單收集名片禮儀人員 工作開(kāi)始 迎接客戶(hù)與客戶(hù)溝通負(fù)責(zé)接待有意向客戶(hù)引導(dǎo)至公司工作人員處整理上班所需物品收集名片工作結(jié)束 下班時(shí)組長(zhǎng) 收集名片 下班時(shí)必須電話(huà) 通知促銷(xiāo)主管 得到批準(zhǔn)放可下班當(dāng)天交由促 銷(xiāo)主管五糧液 30度冰酒全國(guó)營(yíng)銷(xiāo)中心六、促銷(xiāo)人員工作流程 全面的管理資料下載促 銷(xiāo) 人 員n 形象代言，代表公司形象，代表產(chǎn)品形象。n 按照公司要求站在指定位置發(fā)放單。n （選擇目標(biāo)對(duì)象： 25歲以上，男性為主，以手提形象產(chǎn)品手提袋為主）n 名片收集n （下班交由公司負(fù)責(zé)人）n 引導(dǎo)客戶(hù)到本公司展廳洽談業(yè)務(wù)需指引路線。n 解答客戶(hù)與公司相關(guān)的問(wèn)題，但不得與客戶(hù)閑談。五糧液 30度冰酒全國(guó)營(yíng)銷(xiāo)中心七、促銷(xiāo)工作內(nèi)容 全面的管理資料下載禮 儀 人 員n 形象代言，代表公司形象，代表產(chǎn)品形象。n 引導(dǎo)客戶(hù)到展廳與公司工作人員洽談。n 名片收集，資料登記。n 在展廳里禮貌接待客戶(hù)，解答客戶(hù)所提出自己知道的相關(guān)問(wèn)題。n 禮貌道別。五糧液 30度冰酒全國(guó)營(yíng)銷(xiāo)中心七、促銷(xiāo)工作內(nèi)容 全面的管理資料下載五糧液 30度冰酒全國(guó)營(yíng)銷(xiāo)中心八、促銷(xiāo)人員工作要求v 上班簽到必須穿促銷(xiāo)服v 不能依靠任何物體v 不能相互切切私語(yǔ)v 不能在上班時(shí)間吃任何東西v 不能在工作時(shí)間內(nèi)攜帶其他公司的宣傳單或物品v 不能穿工作服在上、下班時(shí)間或休息時(shí)間內(nèi)索取其他公司物品或傳單v 不能在上班時(shí)間與其他促銷(xiāo)人員交談v 不能隨便遺失或丟公司的單v 不能無(wú)由擅自離崗v 有事情必須匯報(bào)促銷(xiāo)負(fù)責(zé)人v 特殊事情請(qǐng)示促銷(xiāo)負(fù)責(zé)人促銷(xiāo)人員 全面的管理資料下載五糧液 30度冰酒全國(guó)營(yíng)銷(xiāo)中心八、促銷(xiāo)人員工作要求負(fù)責(zé)接待觀光客戶(hù)的講解和說(shuō)明如需要了解招商政策引薦到負(fù)責(zé)招商談判工作人員引薦前需要客戶(hù)填寫(xiě)《相關(guān)的資料說(shuō)明》和索取對(duì)方名片負(fù)責(zé)展廳現(xiàn)場(chǎng)的樣品管理負(fù)責(zé)品嘗酒的發(fā)放和管理負(fù)責(zé)促銷(xiāo)人員的資料保管和發(fā)放展廳的清潔衛(wèi)生的負(fù)責(zé)（展廳、樣品酒、品嘗用具、煙缸、地板等）并協(xié)調(diào)會(huì)場(chǎng)負(fù)責(zé)人的工作禮 儀 人 員 全面的管理資料下載對(duì)距離客戶(hù)范圍三米以?xún)?nèi)的每一位客戶(hù)都應(yīng)主動(dòng)點(diǎn)頭示意，客戶(hù)走近時(shí)應(yīng)主動(dòng)打招呼。打招呼須注意時(shí)機(jī)，要表現(xiàn)得真誠(chéng)、自然。規(guī)范用語(yǔ)： “ 您好 ” 、“ 早上好 ” 、 “ 下午好” 、動(dòng)作規(guī)范：主動(dòng)迎著客戶(hù)的眼光，目帶微笑 用手勢(shì)引導(dǎo)客戶(hù)的注意力 站在客戶(hù)的斜前方，延緩客戶(hù)的腳步，再加上手勢(shì)或語(yǔ)言交流 微笑地告訴客戶(hù)公司展廳位置及公司產(chǎn)品特點(diǎn)身體不要正對(duì)客戶(hù)，與客戶(hù)成 135度角，形成友好溝通 促銷(xiāo)員須面帶微笑地向客戶(hù)道別，好意思，打攪了 v規(guī)范動(dòng)作：v客戶(hù)交談時(shí)親切 v解釋問(wèn)題時(shí)耐心 v介紹產(chǎn)品時(shí)專(zhuān)業(yè) 收集名片時(shí)靈敏 道別 迎 接五糧液 30度冰酒全國(guó)營(yíng)銷(xiāo)中心九、促銷(xiāo)技巧 全面的管理資料下載十、促銷(xiāo)人員分工（時(shí)間）表工作時(shí)間 工作地點(diǎn) 促銷(xiāo)人員 禮儀人員 合計(jì) 備注3月 15日 太成賓館 809號(hào) 2人 2人 4人成都大酒店 3樓金荷餐廳 13人 3人 16人16號(hào) 太成賓館 809號(hào) 2人 2人 4人成都大酒店 3樓金荷餐廳 13人 3人 16人17號(hào) 太成賓館 809號(hào) 1人 1人成都大酒店 3樓金荷餐廳 10人 3人 13人新會(huì)展中心 4號(hào) 426 3人 3人 6人18號(hào) 太成賓館 809號(hào) 1人 1人成都大酒店 3樓金荷餐廳 4人 2人 6人新會(huì)展中心 4號(hào) 426 10人 3人 13人19號(hào) 太成賓館 809號(hào) 1人 1人成都大酒店 3樓金荷餐廳 4人 2人 6人新會(huì)展中心 4號(hào) 426 10人 3人 13人20號(hào) 太成賓館 809號(hào) 1人 1人成都大酒店 3樓金荷餐廳 4人 2人 6人新會(huì)展中心 4號(hào) 426 10人 3人 13人21號(hào) 太成賓館 809號(hào)成都大酒店 3樓金荷餐廳 4人 2人 6人新會(huì)展中心 4號(hào) 426 10人 4 13人五糧液 30度冰酒全國(guó)營(yíng)銷(xiāo)中心 全面的管理資料下載人員安排促銷(xiāo)人員（ 4名）賓館正門(mén)（ 2名）展廳禮儀人員（ 1名）崗位、工作、及要求都一樣（九樓）電梯口（ 1名）工作要求、工作內(nèi)容、工作職責(zé)都于（成都大酒店一樣）大門(mén)樓說(shuō)詞：歡迎到 908房間 30度冰酒展廳參觀，謝謝。客人來(lái)到房間： 30度冰酒歡迎您五糧液 30度冰酒全國(guó)營(yíng)銷(xiāo)中心十一、促銷(xiāo)人員現(xiàn)場(chǎng)工作與標(biāo)準(zhǔn)用語(yǔ)太成賓館 全面的管理資料下載成都大酒店禮儀人員 (2名 )門(mén)口單發(fā)
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