電商陷入大逃亡,十大信號(hào)表明實(shí)體店正在起死回生-文庫(kù)吧
2025-02-19 12:53 本頁(yè)面
【正文】 同時(shí)，本身也陷入了沼澤無(wú)法自拔。電商的優(yōu)勢(shì)也正在消失，現(xiàn)在開(kāi)一家 “ 網(wǎng)店 ” 的成本已經(jīng)超過(guò)實(shí)體店房租了，比如對(duì)于淘寶來(lái)說(shuō)，每引來(lái)一位顧客的成本大概在 80元上下，但是很多商品的售價(jià)都不到 80元 !而此時(shí)，由于大部分 “ 實(shí)體店 ” 不能清醒的認(rèn)識(shí)自己，所以生意不斷蕭條，這導(dǎo)致 “ 實(shí)體店 ” 的房租不斷降低。于是 “ 網(wǎng)店 ” 成本在不斷攀升，而 “ 實(shí)體店 ” 成本在不斷下降，兩者最終達(dá)到了同一水平。直到現(xiàn)在，兩者終于跑到了同一條起跑線(xiàn)上 !一切歸零，公平競(jìng)爭(zhēng)。未來(lái)，商業(yè)爭(zhēng)奪的是出生于 80、 90年代的消費(fèi)群，這群人生下來(lái)就不缺物質(zhì)、不缺產(chǎn)品，他們需要的是一種 “ 關(guān)懷 ” ，這種關(guān)懷更需要面對(duì)面的交流與觸覺(jué)才能體現(xiàn)。而這恰恰就是 “ 實(shí)體店 ” 最大的機(jī)會(huì) !如果給我一個(gè)籌碼，我一定賭實(shí)體店會(huì)贏。因?yàn)樯虡I(yè)核心優(yōu)勢(shì)正在從 “ 價(jià)格” 變成 “ 服務(wù) ” ，但是比拼起服務(wù)， “電商 ” 又怎么可能是 “ 實(shí)體店 ” 的對(duì)手 ?更何況再試想一下，當(dāng)我們漫步在大街上，如果沒(méi)有一排排錯(cuò)落有致的店家，那是一種怎樣的失落感 ?電商是用 “ 價(jià)格 ” 逆襲的實(shí)體店，現(xiàn)在實(shí)體店需要用 “ 服務(wù) ”扳回一局 !日本也曾有過(guò)實(shí)體店衰退期，但幾年的調(diào)整后，重新穩(wěn)定崛起，當(dāng)下的中國(guó)正如同當(dāng)年的日本。星巴克曾經(jīng)一度被 COSTA和一打主題咖啡館逆襲過(guò)，但經(jīng)過(guò)設(shè)計(jì)全面變革，更情懷式更體驗(yàn)的主題店模式推出之后，再次占據(jù)了市場(chǎng)。再看看 ZARA，同樣是買(mǎi)衣服，它卻使服裝店重新煥發(fā)了青春?，F(xiàn)在眾多實(shí)體店之所以還在徘徊，是因?yàn)樗麄冞€沒(méi)有醒來(lái)。一直在拼價(jià)格、拼門(mén)面優(yōu)勢(shì)。未來(lái)那些同質(zhì)化的產(chǎn)品將越來(lái)越?jīng)]有競(jìng)爭(zhēng)力，唯有那些能為用戶(hù)提供獨(dú)有體驗(yàn)的實(shí)體店，將脫穎而出。在這個(gè)大趨勢(shì)下，很多電商也被倒逼著從線(xiàn)上走到線(xiàn)下，開(kāi)設(shè)實(shí)體店為消費(fèi)者提供一個(gè)體驗(yàn)的場(chǎng)所，彌補(bǔ)自己的短板。這就是 “ 消費(fèi)升級(jí) ” 的本質(zhì)：零售業(yè)已從一個(gè)交易的時(shí)代，進(jìn)入到一個(gè)關(guān)系的時(shí)代，商家可以在實(shí)體店上大動(dòng)手腳，從而營(yíng)造出一種無(wú)與倫比的消費(fèi)場(chǎng)景，但是電商是通過(guò)電腦和智能手機(jī)進(jìn)行交易，所以很難向消費(fèi)者提供獨(dú)特體驗(yàn)，它們必須
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