現(xiàn)代企業(yè)采購管理實(shí)務(wù)培訓(xùn)（2）-文庫吧
2025-02-19 12:06 本頁面
【正文】 lidationq 製程認(rèn)證 Process certification (ISO)新采購管理實(shí)務(wù)全面品質(zhì)管理 TQMq品質(zhì)是每一個人的責(zé)任 (Everybody’s responsibility)q組織內(nèi)的每一個人都要實(shí)行並積極的參與所有品質(zhì)相關(guān)的活動 (Commitment and Active participation)q達(dá)到品質(zhì)的持續(xù)改善 (Continuous Improvement)q滿足客戶的需求 (Customer Satisfaction)新采購管理實(shí)務(wù)INSPECT ProcessBProcessAINPUT?Rework?ScrapOUTPUTProcessBProcessAINPUTSPCOUTPUTSPC品保系統(tǒng) Quality AssuranceF Defect Detection System (不良品偵測的系統(tǒng) ) 會有一些重複性的檢驗(yàn)(inspection)產(chǎn)生。 檢驗(yàn)樣品的數(shù)量一般都很大。 不良品只能在檢驗(yàn)後被發(fā)現(xiàn)。F Defect Prevention System (不良品預(yù)防的系統(tǒng) ) 利用統(tǒng)計(jì)製程管制 SPC 製程可透過反饋方式進(jìn)行自我校正新采購管理實(shí)務(wù)製程能力指數(shù) Cp, CpkF Cp 衡量製程能力的品質(zhì)，就是將規(guī)格上下界限的差異 (規(guī)格上限 USL 規(guī)格下限 LSL)與製程變異 (6σ)作比較，這個指標(biāo)只有考慮到製程變異的範(fàn)圍是否有落在規(guī)格公差之內(nèi)。一般要求為，計(jì)算方式為 Cp = (USLLSL)/6σ。F Cpk 製程能力的品質(zhì)量測指數(shù)，除了考量了製程變異之外還考慮到製程中心是否有偏移。一般要求為 ，計(jì)算方式為 Cpk就是取 Cpu與Cpl的最小值，亦即 Cpk = min(Cpu， Cpl)，其中 Cpu為將規(guī)格上限 (USL)減掉製程平均 (mean)之後除以 3σ； Cpl為將製程平均 (mean)減掉規(guī)格下限 (LSL)之後除以 3σ。新采購管理實(shí)務(wù) 製程能力分析Process Capability AnalysisCp = CpkVariation GoodCentering GoodCp, Cpk Cp CpkVariation GoodCentering PoorCp Cpk = 0Cp = CpkVariation PoorCentering GoodCp, Cpk 1Cp CpkVariation PoorCentering PoorCp, Cpk 1LSL USLLSL USL新采購管理實(shí)務(wù)SIX SIGMA 六標(biāo)準(zhǔn)差qSIX SIGMA A program that permits only three (3) defects per million parts and reflects an outstanding mitment to quality. q六標(biāo)準(zhǔn)差 在每百萬件中只允許三個不良品，是對品質(zhì)最高的承諾。207: Develop measurements for quality improvement and target setting (., best in class benchmarks).。 . Module: 2111: Conduct supplier visits/evaluations to determine suitability.。 . Module: 1新采購管理實(shí)務(wù)z? Defect per Million2 308,5373 66,8074 6,2105 2336 3?6?6? Measurement20,000TimesImprovement新采購管理實(shí)務(wù)SIX SIGMA PERFORMANCEq 20,000 lost articles of mail per hourq Unsafe drinking water for almost 15 minutes each dayq 5,000 incorrect surgical operations per weekq Two short or long landings at most major airports each dayq 200,000 wrong drug prescriptions each yearq Seven articles lost per hourq One unsafe minute every seven monthsq incorrect operations per weekq One short or long landing every five yearsq 68 wrong prescriptions per year99% Good ( Sigma) % Good (6 Sigma)新采購管理實(shí)務(wù)SIX SIGMA CONCEPTNo Defects!Target3?2?1?Customer’sSpecification6?3?1?TargetCustomer’sSpecification% Defects!After6?!Before3?ReducingVariability新采購管理實(shí)務(wù) 組織與管理Organization and managementq 高級主管的承諾與參予 Top management mitment and involvementq 公司組織的穩(wěn)定性 Stabilityq 員工的訓(xùn)練 Training and certification of personnelq 員工年資與技術(shù)能力 Technical petence/service supportq 機(jī)器設(shè)備的新舊及保養(yǎng)情況 Equipment capabilitiesq 此供應(yīng)商在同業(yè)之間的評價(jià)與口碑 General reputation/ethicsq 業(yè)界的地位 Industry statusq 對客戶滿意度的認(rèn)知 Customer mitmentq 對其衛(wèi)星工廠的管理 Subcontractor management新采購管理實(shí)務(wù) 勞工狀況Labor statusq 員工的平均年齡及技術(shù)層次 Employee skillsq 工 會組織情況 Unionizationq 工 會合約到期日 Labor contract expiration dateq 員工的流動率 Employee turnoverq 對 員工的訓(xùn)練計(jì)劃 Training programs and initiativesq 工業(yè)相關(guān)政策的遵守 Industrial relations policy新采購管理實(shí)務(wù) 供應(yīng)商的拜訪傳統(tǒng)的供應(yīng)商拜訪q 供應(yīng)商主動邀請q 新上任的採購人員q 例行性的年度拜訪q 需要對供應(yīng)商進(jìn)行認(rèn)可q 針對特定問題需要解決q 了解供應(yīng)商的各方面能力q 審查供應(yīng)商所建議的替代性材料或服務(wù)高附加價(jià)值的的供應(yīng)商拜訪q 與高層會面洽談彼此共同的目標(biāo)與合作計(jì)畫q 對供應(yīng)商組織內(nèi)的不同部門有更進(jìn)一步的了解q 參與增進(jìn)供應(yīng)商 /客戶關(guān)係的活動q 一起參與流程的再造工程q 討論新產(chǎn)品或服務(wù)的機(jī)會q 分享新技術(shù)並討論運(yùn)用在目前產(chǎn)品的可能性新采購管理實(shí)務(wù)參觀工廠及生產(chǎn)線q廠區(qū)的整潔 Housekeepingq生產(chǎn)線的物流動線規(guī)劃 Process/material flowq對不良品的標(biāo)示 Nonconforming materialq生產(chǎn)工藝及效率q機(jī)器的狀況及稼 (開 )動率q作業(yè)員及幹部對製程及品質(zhì)政策的了解q是否有標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序 (SOP)q對工業(yè)安全的重視 Industrial Safetyq其他生意往來的客戶 Major customersq使用的主要原料來源新采購管理實(shí)務(wù) 選擇供應(yīng)商的準(zhǔn)則基 本 之 要 件：F QualityF CostF DeliveryF ServiceF ResponsivenessF Commitment長 期 之 要 件：s 長期穩(wěn)定的供應(yīng)s 產(chǎn)能之相對擴(kuò)展s 健全之企業(yè)體質(zhì)s 正確且相
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