【正文】 星 期 三 星 期 2C. 初 步 流 程 及 系 統(tǒng) 設 計第 一 階 段 第 二 階 段 第 三 階 段 13227。 2023 安 達 信 版 權 所 有 初稿僅供討論用第 一 階 段 目 標第一階段－ “戰(zhàn)略發(fā)展與商業(yè)計劃擬定 ” 旨在協(xié)助 旭日企業(yè)的管理層實現(xiàn)以下目標：初步了解國內電子零售市場了解電子零售商在產品物流及配送方面的需求根據旭日的初步構想建立一個商業(yè)模型，并進一步確立企業(yè)經營目標與發(fā)展戰(zhàn)略確認初步的流程及系統(tǒng)設計制訂旭日企業(yè)進入國內物流配送行業(yè)的商業(yè)計劃14227。 2023 安 達 信 版 權 所 有 初稿僅供討論用1. 項 目 計 劃 和 啟 動主要工作步驟 與旭日企業(yè)及項目小組成員召開項目啟動會議，以 :確認項目的目標、范圍、方式、范圍以及主要的交付成果確認訪談的公司類別確認項目工作時間安排，明確旭日企業(yè)和安達信公司各自項目成員的責任2A. 外 部 環(huán) 境 及 市 場 分 析2B. 企 業(yè) 內 部 分 析1. 項 目 計 劃 與 啟 動2C. 初 步 流 程 及 系 統(tǒng) 設 計3. 商 業(yè) 計 劃 制 訂 15227。 2023 安 達 信 版 權 所 有 初稿僅供討論用2A. 外 部 環(huán) 境 及 市 場 分 析2A. 外 部 環(huán) 境 及 市 場 分 析2B. 企 業(yè) 內 部 分 析1. 項 目 計 劃 與 啟 動主要工作步驟 我們將運用調查訪談與二手資料收集相結合的方式，盡力獲取附件一中列明的各類信息。調查訪談 調查訪談將采用面對面的方式對目標訪談對象進行深入訪談 （ 詳見附件二中所列 之目標訪談對象） 。根據需要，在北京、上海、和廣州進行實地調查訪談 。二手資料收集 我們將通過多種渠道進行二手資料收集工作， 其中 包括： 中華人民共和國政府的資料統(tǒng)計、國內物流公司的公司手冊、知名研究機構提供的研究報告、相關出版物及資料庫，例如：行業(yè)雜志以及報紙 等。2C. 初 步 流 程 及 系 統(tǒng) 設 計3. 商 業(yè) 計 劃 制 訂 16227。 2023 安 達 信 版 權 所 有 初稿僅供討論用2B. 企 業(yè) 內 部 分 析2A. 外 部 環(huán) 境 及 市 場 分 析2B. 企 業(yè) 內 部 分 析1. 項 目 計 劃 與 啟 動主要工作步驟 利用安達信在物流及電子商務的行業(yè)經驗，與旭日企業(yè)管理層討論，協(xié)助其從以下方面考慮，確立其電子物流商務發(fā)展戰(zhàn)略 : 市場機會以及服務設想 建議的目標客戶以及目標細分市場 行業(yè)以及相關競爭者的發(fā)展 潛在的競爭優(yōu)勢以及區(qū)別于其他競爭者的要素 戰(zhàn)略伙伴關系 主要的收入來源和收費基準 為實現(xiàn)高增長目標而進行的市場拓展及推廣 組織架構和部門主要功能 主要成功因素以及主要風險2C. 初 步 流 程 及 系 統(tǒng) 設 計3. 商 業(yè) 計 劃 制 訂 17227。 2023 安 達 信 版 權 所 有 初稿僅供討論用2B. 企 業(yè) 內 部 分 析2A. 外 部 環(huán) 境 及 市 場 分 析2B. 企 業(yè) 內 部 分 析1. 項 目 計 劃 與 啟 動主要工作步驟 協(xié)助管理層擬定新成立的物流配送企業(yè)的使命、愿境及目標 協(xié)助管理層驗證初步的服務構想 協(xié)助管理層確立其主要的計劃假設 協(xié)助管理層建立以以上假設為基礎的財務模型 評估需要的資源及欠缺的技能 建議獲取所需的資源及技能的主要步驟 (其中可能包括尋找適當?shù)膽?zhàn)略伙伴和投資者 ) 確認主要的工作任務并將其按照重要程度進行排序 確立主要的階段性成果2C. 初 步 流 程 及 系 統(tǒng) 設 計3. 商 業(yè) 計 劃 制 訂 18227。 2023 安 達 信 版 權 所 有 初稿僅供討論用2C. 初 步 流 程 及 系 統(tǒng) 設 計2A. 外 部 環(huán) 境 及 市 場 分 析2B. 企 業(yè) 內 部 分 析1. 項 目 計 劃 與 啟 動主要工作步驟初步流程設計 利用安達信在物流及電子商務的行業(yè)經驗，并 借鑒安達信 全球 最佳 實務 數(shù)據庫， 協(xié)助管理層設計部分主要流程 / 政策，其中包括 (如適用 )：訂單處理 187。 決定接收訂單的接口，如互聯(lián)網、電話、傳真等。187。 取消 /更改訂單的政策發(fā)運187。 服務區(qū)域、送貨的服務水平 /承諾付款的處理 (接受的付款方式 )客戶服務 換貨 / 退貨處理2C. 初 步 流 程 及 系 統(tǒng)設 計 3. 商 業(yè) 計 劃 制 訂 19227。 2023 安 達 信 版 權 所 有 初稿僅供討論用2C. 初 步 流 程 及 系 統(tǒng) 設 計2A. 外 部 環(huán) 境 及 市 場 分 析2B. 企 業(yè) 內 部 分 析1. 項 目 計 劃 與 啟 動3. 商 業(yè) 計 劃 制 訂 主要工作步驟初步系統(tǒng)設計 根據確定的商業(yè)模型及流程設計，為旭日的電子物流事業(yè)初步設計系統(tǒng)主要元素及其主要功能。其中可能包括 (如適用 )：網絡前端訂單管理系統(tǒng)后端服務系統(tǒng) (銷售規(guī)劃 ,倉庫管理 ) 客戶關系管理系統(tǒng)全球衛(wèi)星定位系統(tǒng)支付網關財務系統(tǒng)2C. 初 步 流 程 及 系 統(tǒng)設 計20227。 2023 安 達 信 版 權 所 有 初稿僅供討論用可 能 的 系 統(tǒng) 總 覽網絡瀏覽器網絡瀏覽器消費者電子零售商網站 定單輸入庫存財務企業(yè)資源計劃公司后 臺系統(tǒng)銀行網關防火墻電子零售商 2電子零售商 3互聯(lián)網電子零售商 1數(shù)據確認網絡服務器掌上電腦確認發(fā)貨?定單狀態(tài) ?庫存管理?提貨需求通用信息系統(tǒng)旭 日交叉對接21227。 2023 安 達 信 版 權 所 有 初稿僅供討論用3. 商 業(yè) 計 劃 制 訂2A. 外 部 環(huán) 境 及 市 場 分 析2B. 企 業(yè) 內 部 分 析1. 項 目 計 劃 與 啟 動3. 商 業(yè) 計 劃 制 訂 主要工作步驟根據 外部 環(huán)境及市場分析、企業(yè)內部分析、及初步流程及系統(tǒng)設計三部分的研究結果 ，擬定關于旭日企業(yè)的電子物流及配送事業(yè)的具體商業(yè)計劃。2C. 初 步 流 程 及 系 統(tǒng)設 計22227。 2023 安 達 信 版 權 所 有 初稿僅供討論用項 目 交 付 成 果項目主要交付成果即旭日企業(yè)電子物流及配送事業(yè)的商業(yè)計劃，此商業(yè)計劃將以中文撰寫，以 Powerpoint 的形式提交，以增加其可讀性。其內容包括 : 公司背景 商業(yè)計劃目標 旭日電子 物流 及配送 事業(yè) 的 概述 財務 目標 市場分析 中國 B－ C 電子商務 及 物流 市場 現(xiàn)況 目標客戶以及其服務需求 競爭者分析 行業(yè) 主要 成功 因素 商業(yè)模型 提供的服務 及 范疇 (如 配送、 收款； 送貨 區(qū)域， 服務 標準 等 ) 收入模型 與 收費 基準 營運模型 (主要 服務 流程 ) 技術 模型 (主要 系統(tǒng) 元素 及 其 功能 )23227。 2023 安 達 信 版 權 所 有 初稿僅供討論用項 目 交 付 成 果 市場定位分析以及商業(yè)計劃 市場定位分析 (包括 旭日 的 競爭 優(yōu)勢 及 面對 的 挑戰(zhàn) ) 企業(yè) 使命、 愿境 及目標 企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略 (包括 市場 拓展 戰(zhàn)略 及 市場 推廣、 尋找 戰(zhàn)略 伙伴 的 基準 與 策略 等 ) 實施計劃 主要的任務以及階段性成果（ 包括 獲取所欠缺的資源及技能的主要步驟 ) 預期 的 實施風險及 防 風險 計劃 組織架構