某公司營銷傳播策略-文庫吧
2025-02-18 16:11 本頁面
【正文】 力 服務(wù)質(zhì)量 ？ ? 分 析 ? 分析 ? 威 脅 ?專業(yè)性管理軟件公司迅速崛起； ?綜合性軟件企業(yè)大力投資管理軟件行業(yè)； ?國際大型管理軟件企業(yè)，加快企業(yè)本土化步伐。 ? 機 會 ?國家大力提倡企業(yè)信息化建設(shè)； ?國家對國內(nèi)優(yōu)秀大型企業(yè)的政策扶持； ?國內(nèi)管理軟件企業(yè)還沒有形成強勢品牌。 ? 分析 ? 優(yōu) 勢 ?借用集團知名度，易于形象推廣； ?專注管理軟件行業(yè)，專業(yè)公司形象顯著； ?成功案例較多，口碑廣告好； ?有完善的項目實施、服務(wù)體系。 ? ? 劣 勢 ? 市場知名度、美譽度有待提高； ? 軟件服務(wù)商的形象不明顯； ? 管理軟件商服務(wù)形象沒有特色； ? 行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者形象需進一步推廣。 分析 ? 形 象 定 位 ? 行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者地位 準確形象定位 形象定位不明確 ?品牌分析 品牌現(xiàn)狀 品牌目標 有效形象推廣 ？ ? 形象定位 ?神州管理軟件形象定位原則 ?體現(xiàn)神州管理軟件服務(wù)特色； ?樹立神州管理軟件領(lǐng)導(dǎo)者形象。 ? 管 理 軟 件 服 務(wù) 商 形象定位 ? 神 州 軟 件 , 先 行 服 務(wù) 推廣形象 ? ?“神州軟件，先行服務(wù)”含義 ? 含義解釋： ? 先行服務(wù)體現(xiàn)主動性服務(wù)； ? 先行服務(wù)體現(xiàn)針對性服務(wù)； ?—— 服務(wù)包含產(chǎn)品，產(chǎn)品是服務(wù)的一部分； ?—— 由服務(wù)引領(lǐng)出產(chǎn)品，有利于產(chǎn)品銷售； ?—— 提供行業(yè)咨詢服務(wù)，樹立行業(yè)領(lǐng)先形象。 形象定位 ? ? “神州軟件，先行服務(wù)”形象定位支撐點： ? 客戶角度： ? 產(chǎn)品購買之前，需要售前咨詢服務(wù)； ? 產(chǎn)品購買選擇，需要比較服務(wù)質(zhì)量； ? 產(chǎn)品選擇購買，需要前期培訓(xùn)服務(wù)。 形象定位 ? ?“先行服務(wù)”形象定位支撐點： ? 企業(yè)角度： ? 明確服務(wù)供應(yīng)商的形象定位； ? 確立神州管理軟件服務(wù)特色； ? 新服務(wù)模式體現(xiàn)行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者。 ? 戰(zhàn) 略 引 導(dǎo) 服 務(wù) 行 業(yè) 咨 詢 服 務(wù) 實 施 培 訓(xùn) 服 務(wù) ?推廣服務(wù)內(nèi)容 ? ?戰(zhàn)略引導(dǎo)服務(wù)（公關(guān)策略） ? 同軟件協(xié)會合作創(chuàng)建“軟件研究院” ?作 用： ? 組織研討會，探討發(fā)展方向，戰(zhàn)略服務(wù)。 ?意 義： ?—— 創(chuàng)造與客戶廣泛接觸的平臺； ?—— 了解競爭對手及管理軟件行業(yè)動態(tài)； ?—— 樹立神州管理軟件行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者形象。 ? ?咨詢服務(wù)（公關(guān)策略） ? 舉辦“神州管理軟件，服務(wù)先行神州”公關(guān)活動： ?作 用： ? 為用戶，進行咨詢服務(wù)； ?意 義： ?—— 創(chuàng)造與企業(yè)用戶廣泛接觸機會； ?—— 塑造成功企業(yè)形象； ?—— 確立行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的地位。 ? ?培訓(xùn)服務(wù)（促銷策略） ? 開設(shè)“企業(yè)管理軟件應(yīng)用培訓(xùn)班”： ? 作 用： ? 為已有、潛在客戶提供培訓(xùn)服務(wù)。 ? 意 義： ?—— 創(chuàng)造、提供與企業(yè)用戶深入接觸； ?—— 強化在不同階段，“服務(wù)先于產(chǎn)品”的形象定位。 ? 推廣形象 神州軟件，先行服務(wù) 戰(zhàn)略引導(dǎo)、咨詢、培訓(xùn) 高層論壇、行業(yè)研討、培訓(xùn)班 特色服務(wù)模式形象 內(nèi)容確立 內(nèi)容推廣 形象確立 ?特色服務(wù)形象推廣 麗日明天廣告 ? ?行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)形象推廣內(nèi)容（一） 服務(wù)特色推廣 成功形象塑造 完善實施執(zhí)行 戰(zhàn)略、咨詢、培訓(xùn)服務(wù) 成功案例、精英團隊 項目專業(yè)實
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