電信公司人力資源管理師培訓-文庫吧
2025-02-18 14:26 本頁面
【正文】 析、訪談和工作日志 工作分析 描述工作任務內(nèi)容 任務與技能分類表 主觀定性 /定量 活動排序 明確任務之間的聯(lián)系 學習任務流程圖 定性方法為主 陳述目標 確定培訓目標 目標描述文件 定性描述為主 設計測驗 確定測評工具 各種測試題目 心理教育測量技術(shù) 制定策略 確定培訓方案 培訓計劃文件 定性描述方法 設計內(nèi)容 確定培訓課程 培訓教案 文書、電子課件 進行實驗 分析方案的可行性 形成對培訓計劃的改進意見 實驗觀察分析 精品資料網(wǎng)（） 專業(yè)提供企管培訓資料 年度培訓計劃的制定步驟 ? 調(diào)查培訓需求，匯總培訓意見， ? 制定初步計劃，提交審批 ? 培訓部門組織安排培訓 ? 有關(guān)部門落實培訓場地、設施、交通等條件 ? 培訓部門編制培訓時間表，發(fā)出通知 精品資料網(wǎng)（） 專業(yè)提供企管培訓資料 年度培訓計劃的主要內(nèi)容 ? 培訓目的：補缺補差 完善提高 潛能開發(fā) 規(guī)范素養(yǎng) ? 原則：規(guī)則 標準 ? 培訓需求及其依據(jù) ? 培訓對象的層次、類型 ? 培訓內(nèi)容：主題 課程 ? 培訓時間：總時數(shù) /各課程時數(shù) 集中 /分散 定期 /不定期 ? 培訓地點：固定 /不固定 本地 /外地 ? 培訓形式：講授 案例 實習 ? 培訓教師：內(nèi)部 外聘 ? 培訓組織管理：培訓部門 班級 ? 培訓考評：考勤 考核方法與成績記錄 ? 培訓預算：總額 來源 項目 精品資料網(wǎng)（） 專業(yè)提供企管培訓資料 學習型組織理論 ? 組織學習力 ? 是組織的警覺變化、預估影響、作出反應、調(diào)整安排的自創(chuàng)未來的能力。表現(xiàn)為圍繞有關(guān)組織發(fā)展的信息，對未來的準確的預警能力，對事物的全面認知能力，對信息的處理和溝通能力，對變化的調(diào)整能力。 ? 學習型組織的特點： ? 愿景驅(qū)動型的組織 ? 善于不斷學習的組織：終身學習 全員學習 全過程學習 團體學習 ? 自主管理的扁平型組織 ? 具有創(chuàng)造能量的組織 ? 員工家庭與事業(yè)相平衡的組織 精品資料網(wǎng)（） 專業(yè)提供企管培訓資料 3．培訓方法的選擇 ? 培訓方法與培訓目標相適應 ? 適合事實和概念的理解：講義法、項目指導法、演示法 參觀考察 ? 解決問題能力的提升：案例分析、文件筐、課題研究、商務游戲 ? 創(chuàng)造性素質(zhì)的培養(yǎng)：頭腦風暴法、形象訓練法、創(chuàng)造性思考 ? 操作技能的提高：實習、工作傳授法、個人指導、模擬訓練 ? 態(tài)度、觀念和素養(yǎng)的形成：面談、集體討論、集體決策、職務角色扮演、悟性訓練 ? 基本能力的開發(fā)：自我開發(fā)的支持、跟蹤培訓 精品資料網(wǎng)（） 專業(yè)提供企管培訓資料 培訓方法選擇的原則 ? 針對具體的工作任務 ? 與培訓目的、課程目標相適應 ? 與受訓者群體特征相適應 ? 學員構(gòu)成（職務特征 技術(shù)心理成熟度 學員個性特征） ? 工作可離度 ? 工作壓力 ? 與企業(yè)文化相適應 ? 與培訓資源條件相適應 精品資料網(wǎng)（） 專業(yè)提供企管培訓資料 知識類培訓的直接傳授培訓方法 優(yōu)點 缺點 說明 講授法 知識系統(tǒng)、全面，環(huán)境、費用要求不高，發(fā)揮教師優(yōu)勢 難以吸收消化，單向傳授缺乏互動，容易與實際脫節(jié)，不能滿足學員個性需求 灌輸式、啟發(fā)式、提煉式 專題講座法 時間節(jié)省，形式靈活，主題集中，有針對性，便于理解和加深印象 內(nèi)容不夠系統(tǒng)，偏重專業(yè)可能難以理解和接受 便于管理人員或技術(shù)人員了解熱點和前沿問題 研討法 學員參與積極，多向式互動，形式靈活，適應性強，問題集中 對研討題目和內(nèi)容的準備要求較高，對指導教師要求較高 集體討論、分組討論、對立式討論，要求事先準備 精品資料網(wǎng)（） 專業(yè)提供企管培訓資料 以掌握技能為目的的實踐性培訓 優(yōu)點 缺點 說明 工作指導法 應用廣泛，崗位練兵，隨時隨地進行 不夠系統(tǒng)、規(guī)范，人為因素多 需要把握重點，確定指導人員 工作輪換法 豐富工作經(jīng)驗，開發(fā)多方面能力，改善合作關(guān)系 運作復雜，管理困難，不適合專業(yè)或職能管理人員 針對特定對象，合理安排計劃，配備指導人員 特別任務法 任務具體明確，效果突出明顯 非常規(guī)管理，不多見，對人員素質(zhì)要求較高 適用于項目管理、委員會制和臨時授權(quán) 個別指導法 有針對性，適應性強，傳授經(jīng)驗和傳統(tǒng)教育效果明顯 隨意性大，人為因素多，限制性強 需要規(guī)范要求，選好指導者，加強監(jiān)督指導 精品資料網(wǎng)（） 專業(yè)提供企管培訓資料 適宜綜合性能力提高和開發(fā)的參與式培訓 優(yōu)點 缺點 說明 自學 費用低，自主性強，培養(yǎng)自學能力 學習不系統(tǒng)，隨意性大，困難難以自行解決 需要有計劃地指導，提供支持條件 案例研究法 參與性強，強化問題意識和分析對策能力，生動具體，互動交流 對準備時間和精力要求高，培訓指導環(huán)節(jié)重要，對培訓師要求高 有描述評價、分析決策的類型，要有真實情景、問題導向 頭腦風暴法 參與性強，互相激勵，集體智慧，問題導向 問題選擇難，討論控制要求高，團體氛圍營造有心理障礙 合適的主題，開放寬容的氛圍很重要 模擬訓練法 能力開發(fā)有效，競爭意識強烈，學習氣氛活躍 準備時間長，質(zhì)量要求高，對技術(shù)和費用要求高 人機對話，模擬練習 敏感性訓練法 形象、具體、生動，通過領悟反思進行自我教育 團體氛圍的營造不容易，容易發(fā)生阻抗行為 適用于組織發(fā)展訓練和人際關(guān)系技巧培養(yǎng) 管理者訓練 針對性強，實踐性強 自我教育要求高 指導教師是關(guān)鍵 精品資料網(wǎng)（） 專業(yè)提供企管培訓資料 適宜行為調(diào)整和心理訓練的培訓方法 優(yōu)點 缺點 說明 角色扮演法 參與性強，強化效果明顯，能力與素質(zhì)的開發(fā)有效 模擬環(huán)境和扮演角色與實際工作尚有差別，可能降低效果 工作角色規(guī)范要明確，典型工作環(huán)境要具體逼真 行為模仿法 有利于矯正不良習慣，養(yǎng)成良好素養(yǎng) 難以標準化，理解和領悟效果不夠 適合各類人員培訓 拓展訓練 強化心理素質(zhì)，開發(fā)潛能 費用較高，項目設計和操作難度大 要求確定培訓目的和重點，注意領悟和理解能力的培養(yǎng) 精品資料網(wǎng)（） 專業(yè)提供企管培訓資料
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