【正文】 化 供應鏈管理 理論和概念 利豐貿(mào)易 三年計劃 13 本資料來自 新華錦 北大縱橫 利豐集團，一家以香港為基地的大型跨國商貿(mào)集團，運用供應鏈管理的概念經(jīng)營出口貿(mào)易、經(jīng)銷批發(fā)和零售三大核心業(yè)務 主要為歐美客戶，包括連鎖百貨店、超市及著名品牌公司等提供高增長采購服務。其出口貿(mào)易經(jīng)營范圍包括產(chǎn)品設計、原材料采購、統(tǒng)籌生產(chǎn)、物流、融資等，主要出口市場為美國、歐洲和日本，采購業(yè)務網(wǎng)絡遍布全球。 利豐貿(mào)易 在亞太區(qū)分銷世界各地品牌的快流消費品（ fast moving consumer goods,FMCG)、 醫(yī)療產(chǎn)品、家電及汽車零件等，為客戶提供經(jīng)銷批發(fā)、商務拓展、制造加工和物流配送服務。業(yè)務網(wǎng)絡遍及韓國、菲律賓、馬來西亞、泰國、印度尼西亞、中國大陸、中國臺灣和中國香港。 利豐經(jīng)銷 兩家零售連鎖店： OK便利店（在香港創(chuàng)業(yè)板上市） 玩具反斗城 利豐零售 利豐集團 14 本資料來自 新華錦 北大縱橫 利豐貿(mào)易是集團中歷史最悠久和最重要的部分，從事消費產(chǎn)品的出口，以美國、歐洲和日本為主要的出口市場，采購基地主要集中在亞洲；提供中介服務和整個出口貿(mào)易供應鏈內(nèi)各種增值的多元化服務組合 北美洲75%歐洲21%南半球3%日本1%南亞7%中國大陸32%中國香港、中國臺灣、韓國42%東南亞11%南美1%非洲0%歐洲7%2001年出口市場分布 2001年采購地域 15 本資料來自 新華錦 北大縱橫 利豐經(jīng)銷是由利豐集團和其他四家金融投資機構(gòu)所組成，其核心業(yè)務是運用供應鏈管理的概念通過生產(chǎn)、物流和銷售為世界各地的品牌產(chǎn)品在亞太地區(qū)提供批發(fā)經(jīng)銷一站式的代理服務 利豐經(jīng)銷為全球超過 300家跨國公司提供服務，利用覆蓋主要零售點和其他渠道的分散網(wǎng)絡協(xié)助他們將產(chǎn)品分銷到亞太區(qū)的 20 000多個客戶處； 利豐經(jīng)銷的銷售網(wǎng)絡覆蓋 9個亞太國家和地區(qū)，聘用 6 000名員工，并擁有頗具規(guī)模的物流基建網(wǎng)絡，包括 40個物流中心。其位于新加坡的物流中心占地 23 000平方米，擁有全自動庫存管理系統(tǒng)。利豐經(jīng)銷旗下的第三方物流服務為亞太市場領導者之一； 利豐經(jīng)銷屬下的英和商務公司代理的國際著名品牌包括：雅培、白蘭氏、家樂氏、尼維雅、好時等； 第三方物流公司英和物流的客戶包括 Timberland、 耐克、聯(lián)合利華等； 利豐經(jīng)銷在東南亞經(jīng)銷多種生產(chǎn)及分銷業(yè)務。分支公司包括床墊生產(chǎn)商斯林白蘭、汽車零部件分銷商 Borneo、 服裝代理商 Branded Lifestyle、 家用電器分銷商太平工業(yè)、泰國拖拉機分銷商AngloThai以及馬來西亞拖拉機分銷商 BTrak。 16 本資料來自 新華錦 北大縱橫 利豐零售是利豐集團自 20世紀 80年代以來與多個世界級機構(gòu)合作發(fā)展形成的業(yè)務單位，以現(xiàn)代化營銷管理概念及技術經(jīng)營不同形式的連鎖店，包括OK便利店及玩具反斗城 規(guī)模： 直至 2002年 10月，在香港已設有 160家分店，平均每日顧客人次達 40萬 營業(yè)額： 2001年全年約 13億港元，比 2000年上升了 14％ 盈利： 2001年獲利 6600萬港元，比 2000年增長36％ 2001年 ， OK便利店的控股公司利豐零售有限公司在香港創(chuàng)業(yè)板上市 2002年 ，被國際財經(jīng)雜志《福布斯》選為全球最佳 200家小企業(yè)之一，甄選條件包括業(yè)務盈利增長和公司股價走勢等 2002年 11月 ，廣州首家 OK便利店正式開業(yè)，標志著“新一代便利店”的誕生，新店的嶄新營運模式是專為廣州市場設計的 玩具反斗城，全球第一大玩具專業(yè)店，利豐零售擁有其在中國香港、中國臺灣、東南亞及中國大陸（部分）的經(jīng)營和管理權(quán) 出售的商品： 玩具、嬰兒用品、兒童服飾、兒童圖書、糖果等貨品，產(chǎn)品種類超過 10 000種 規(guī)模： 開設玩具反斗城共 21家 ,香港 6家，臺灣 6家，新加坡 4家，吉隆坡 5家 玩具反斗城適應顧客需要，建立了兼具娛樂性和趣味性的玩具專業(yè)店，重點建立商店品牌，開發(fā)與眾不同的促銷活動，并通過優(yōu)秀的采購和物流程序，使玩具反斗城成為亞洲區(qū)內(nèi)最大的玩具專業(yè)店之一 OK便利店 玩具反斗城 17 本資料來自 新華錦 北大縱橫 利豐集團的經(jīng)營狀況 二零零三年 港幣千元 二零零二年 港幣千元 增長率 營業(yè)額 42， 630， 510 37， 281， 360 % 毛利 3， 943， 420 3， 419， 108 % 主營業(yè)務收入 1， 320， 216 1， 146， 863 % 占營業(yè)額百分比 % % 占營業(yè)額百分比 % % 股東應占利益 1， 223， 118 1， 080， 468 % 占營業(yè)額百分比 % 2. 90% 每股盈利 % 每股利息 35港幣 % 股東資金 4， 221， 902 3， 798， 020 每股凈資產(chǎn) 18 本資料來自 新華錦 北大縱橫 利豐集團以“為世界各地企業(yè)和消費者提供合適、合時和合價的消費產(chǎn)品”為目標，走過了近百年的歷程 1906年 1970s年 2001年 ?1906年在廣州成立首家從事對外貿(mào)易的華資公司 。 ?1937年，利豐有限公司在香港成立 ?利豐業(yè)務的經(jīng)營和管理傳至馮氏家族的 第三代 ?三大核心業(yè)務 ?網(wǎng)絡遍布 40多個國家 ?職工 13000名，年營業(yè)額超過50億美元 以提供合適、合時和合價的消費產(chǎn)品為目標 1990s年 ?進行了數(shù)項成功的并購 ?1992年旗下經(jīng)營的出口貿(mào)易業(yè)務的利豐有限公司在香港交易所上市 ?OK便利店的控股公司利亞零售有限公司在香港創(chuàng)業(yè)板上市 19 本資料來自 新華錦 北大縱橫 導讀 二 . 香港利豐集團經(jīng)營模式分析 利豐集團 簡介 利豐出口采購模式 利豐貿(mào)易 的收購 利豐貿(mào)易 的信息化 供應鏈管理 理論和概念 利豐貿(mào)易 三年計劃 20 本資料來自 新華錦 北大縱橫 供應鏈是由客戶（或者消費者）需求開始，貫穿從產(chǎn)品設計到原材料供應、生產(chǎn)、批發(fā)、零售等過程（中間或經(jīng)過運輸和倉儲），把產(chǎn)品送到最終用戶的各項業(yè)務活動，是企業(yè)之間以及企業(yè)內(nèi)部的合作 供應鏈的信息流程帶動工作流程，工作流程決定實物流程，實物流程反饋資金流程；每一個由最終消費者享用的產(chǎn)品都由一條最終供應鏈所提供，最終供應鏈由段落供應鏈組成 原 材 料 供 應 生產(chǎn) 最 終 消 費 者 進出口 分銷 零售 工作流程 實物流程 資金流程 信息流程 21 本資料來自 新華錦 北大縱橫 每個段落供應鏈均可能由多個企業(yè)組成，從企業(yè)個體的角度看，每個企業(yè)是一條“基本供應鏈” 原 材 料 供 應 客 戶 采購 決定 生產(chǎn)計劃 訂單 原料 /零部件進入 生產(chǎn)過程 銷售 會計 客賬 工作流程 信息流程 資金流程 實物流程 訂單 原料 /零部件 進倉 在制品 物流 成品交付 運出 執(zhí)行情況資料、 物流和財會信息 需求資料 市場信息 基本供應鏈圖解 22 本資料來自 新華錦 北大縱橫 供應鏈管理是把供應鏈最優(yōu)化，以最少的成本完成從采購到滿足最終顧客的所有流程，要求上述工作流程、實物流程、資金流程和信息流程均有效率的運行 以顧客為中心 企業(yè)緊密合作 利用信息系統(tǒng)優(yōu)化供應鏈運作 縮短產(chǎn)品完成/進貨的時間 減少各環(huán)節(jié)成本 專注于核心業(yè)務，將非核心業(yè)務外包 進行流程設計、執(zhí)行、修正和不斷改進 工作流程 實物流程 資金流程 信息流程 供應鏈管理：優(yōu)化整個過程的方法 供應鏈的四個流程與供應鏈管理的七個重要概念 實施供應鏈 管理的方法 實施供應鏈 管理的目標 供應鏈管 理的實質(zhì) 23 本資料來自 新華錦 北大縱橫 從一個傳統(tǒng)的貿(mào)易商發(fā)展成為一個跨國的商貿(mào)集團，利豐的成功是供應鏈管理的成功 消費者需求 產(chǎn)品設計 原材料采購 生產(chǎn)計劃 選擇制造商 生產(chǎn)監(jiān)管 品質(zhì)檢查 分銷及物流管理 貨運組裝 出口文件的辦理 市場推廣、銷售、客戶服務 利豐集團 利豐集團的供應鏈構(gòu)成 24 本資料來自 新華錦 北大縱橫 利豐的供應鏈上游段落（利豐貿(mào)易）：現(xiàn)代出口貿(mào)易商的工作－從設計、采購到生產(chǎn) 原 材 料 外國 經(jīng)銷商 或 零售商 消 費 者 利豐貿(mào)易 組合供應鏈上的各個企業(yè)， 協(xié)調(diào)和監(jiān)控采購、生產(chǎn)、運輸?shù)然顒? 外包生產(chǎn) 生 產(chǎn) 商 廠 工作流程：分析顧客（消費者 /客戶）需求，設計和開發(fā)產(chǎn)品，選擇生產(chǎn)商和供貨商，制定生產(chǎn)計劃，采購原料，監(jiān)控生產(chǎn)和保證品質(zhì) 利豐貿(mào)易－供應鏈的上游 25 本資料來自 新華錦 北大縱橫 以客戶為中心－利豐為客戶選擇生產(chǎn)商和供貨商，設計整個生產(chǎn)計劃及流程，代為監(jiān)督品質(zhì)和生產(chǎn)時間，處理各種瑣碎的事項，直至產(chǎn)品出口；成為提供各種計劃和進行協(xié)調(diào)的供應鏈管理者 原材料 采購 生產(chǎn) 監(jiān)控 辦理 出口文件 安排 出口運輸 辦理 清關手續(xù) 安排客戶 當?shù)剡\輸 選擇 生產(chǎn)商 供 應 鏈 管 理 產(chǎn)品開發(fā) 產(chǎn)品設計 消費者需求 供 應 鏈 管 理 融資 融資 融資 融資 供 應 鏈 原材料 供應商 工廠 航運公司 空運公司 批發(fā)商 進口商 消費者 零售商 利豐貿(mào)易的業(yè)務模式：以供應鏈管理為核心 26 本資料來自 新華錦 北大縱橫 以客戶為中心－根據(jù)客戶的具體要求，利豐貿(mào)易實行多樣化的業(yè)務模式：簡單代理商，增值代理商，貿(mào)易代理商和虛擬生產(chǎn)商，但每個業(yè)務模式的共同之處是皆在核心業(yè)務的基礎上為客戶提供各種增值服務 貿(mào)易中間人 增值代理商 貿(mào)易供貨商 虛擬生產(chǎn)商 貿(mào)易商管理的 供應鏈長度和深度 簡單代理商 利豐貿(mào)易向高增值模型轉(zhuǎn)型 簡單代理商：為客戶提供設計、執(zhí)行各項采購計劃，但具體的合約由客戶與供應商直接簽署，利豐收取傭金 增值代理商和貿(mào)易供貨商：利豐仍為客戶執(zhí)行采購及生產(chǎn)計劃，直接與客戶簽約，將產(chǎn)品直接賣給客戶，利豐賺的是產(chǎn)品利潤 虛擬生產(chǎn)商：虛擬生產(chǎn)模式包含一切與產(chǎn)品有關的設計、采購、生產(chǎn)和運輸?shù)裙ぷ?；承擔從原材料采購到制成品被運送到客戶手中的所有責任。在客戶眼中，虛擬生產(chǎn)商是他們的生產(chǎn)商和供貨商 27 本資料來自 新華錦 北大縱橫 利豐供應鏈的中游段落（利豐經(jīng)銷） ：現(xiàn)代經(jīng)銷、批發(fā)與代理 工作流程：委托生產(chǎn)、顧客（消費者 /客戶）需求分析、市場營銷和銷售渠道（批發(fā)）管理 供 貨 商 / 生 產(chǎn) 商 零 售 商 消 費 者 利豐經(jīng)銷的批發(fā)與代理業(yè)務 外包物流 1 合約生產(chǎn) 代理、批發(fā) 工作流程 資金流程 信息流程 內(nèi)部分工 實物流程 利豐經(jīng)銷－供應鏈的中游 利豐經(jīng)銷的批發(fā)與代理業(yè)務： 提供產(chǎn)品進入新市場的途徑；