信息系統(tǒng)組織和戰(zhàn)略課件-文庫(kù)吧
2025-02-17 17:39 本頁(yè)面
【正文】 環(huán)境資源 環(huán)境輸出 結(jié)構(gòu) 層次 勞動(dòng)部門(mén) 規(guī)則、程序 企業(yè)過(guò)程 文化 過(guò)程 權(quán)利 /權(quán)力 權(quán)力 /責(zé)任 價(jià)值 規(guī)范 人員 組織的行為觀(guān)點(diǎn)強(qiáng)調(diào)群體關(guān)系、價(jià)值觀(guān)和結(jié)構(gòu)。 管理信息系統(tǒng) 第 3章 信息系統(tǒng)、組織和戰(zhàn)略 組織和信息系統(tǒng) ? 組織特征 – 所有組織的共有特征，例如： –層次結(jié)構(gòu)的使用 –公正的裁決 –堅(jiān)持效率原則 –其他特征包括：辦事常規(guī)、業(yè)務(wù)流程、組織政治、組織文化、環(huán)境和結(jié)構(gòu)。 管理信息系統(tǒng) 第 3章 信息系統(tǒng)、組織和戰(zhàn)略 組織和信息系統(tǒng) ? 辦事常規(guī)和業(yè)務(wù)流程 – 辦事常規(guī)（標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序） ?應(yīng)對(duì)所有預(yù)期情況的精確規(guī)則、程序和慣例。 – 業(yè)務(wù)流程：辦事常規(guī)的集合 – 公司：業(yè)務(wù)流程的集合 管理信息系統(tǒng) 第 3章 信息系統(tǒng)、組織和戰(zhàn)略 辦事常規(guī)、業(yè)務(wù)流程和企業(yè) 圖 34 組織和信息系統(tǒng) 管理信息系統(tǒng) 第 3章 信息系統(tǒng)、組織和戰(zhàn)略 業(yè)務(wù)流程 1 業(yè)務(wù)流程 2 業(yè)務(wù)流程 3 業(yè)務(wù)流程 n 個(gè)別辦事常規(guī) 企業(yè) 所有的組織，由個(gè)別辦事常規(guī)、行為和業(yè)務(wù)流程集合構(gòu)成。新系統(tǒng)應(yīng)用程序要求個(gè)別辦事常規(guī)、業(yè)務(wù)流程做相應(yīng)的變化來(lái)獲得高水平的組織績(jī)效。 組織和信息系統(tǒng) ? 組織策略 – 不同的觀(guān)點(diǎn)導(dǎo)致政治斗爭(zhēng)、競(jìng)爭(zhēng)和沖突 – 政治阻力大大妨礙了組織變革 管理信息系統(tǒng) 第 3章 信息系統(tǒng)、組織和戰(zhàn)略 組織和信息系統(tǒng) ? 組織文化 – 包括定義目標(biāo)和產(chǎn)品的設(shè)想集合。 ?組織應(yīng)當(dāng)生產(chǎn)什么產(chǎn)品？ ?怎樣生產(chǎn)？在哪兒生產(chǎn)？ ?產(chǎn)品由誰(shuí)來(lái)生產(chǎn)？ – 可能是強(qiáng)大的凝聚力和對(duì)變化的約束。 管理信息系統(tǒng) 第 3章 信息系統(tǒng)、組織和戰(zhàn)略 組織和信息系統(tǒng) ? 組織環(huán)境 – 組織和環(huán)境存在互動(dòng)關(guān)系。 – 組織開(kāi)放并依賴(lài)于其周?chē)纳鐣?huì)和自然環(huán)境 – 組織影響環(huán)境 – 環(huán)境的變化往往比組織的變化快 – 信息系統(tǒng)像一個(gè)透鏡，是掃描環(huán)境的重要工具。 管理信息系統(tǒng) 第 3章 信息系統(tǒng)、組織和戰(zhàn)略 環(huán)境和組織之間的互動(dòng)關(guān)系 圖 35 環(huán)境決定組織能做什么，但是組織能夠影響和改變環(huán)境。信息技術(shù)在幫助組織感覺(jué)環(huán)境變化中，幫助組織對(duì)環(huán)境起作用的過(guò)程中，扮演了重要的角色。 組織和信息系統(tǒng) 管理信息系統(tǒng) 第 3章 信息系統(tǒng)、組織和戰(zhàn)略 環(huán)境資源及約束 政府 競(jìng)爭(zhēng)者 顧客 金融機(jī)構(gòu) 文化 知識(shí) 技術(shù) 企業(yè) 信息系統(tǒng) 組織和環(huán)境 組織和信息系統(tǒng) ? 顛覆性技術(shù) – 技術(shù)給企業(yè)、工業(yè)、市場(chǎng)帶來(lái)了巨大變化 – 例如：個(gè)人電腦、文字處理軟件、互聯(lián)網(wǎng)、 PageRank算法 – 第一推動(dòng)者和快速的追隨者 ?先行者 顛覆性技術(shù)的發(fā)明者 ?快速的追隨者 在企業(yè)規(guī)模和技術(shù)上投資資源。 管理信息系統(tǒng) 第 3章 信息系統(tǒng)、組織和戰(zhàn)略 組織和信息系統(tǒng) ? 組織結(jié)構(gòu) – 5種基本結(jié)構(gòu) ?創(chuàng)業(yè)型組織：小的創(chuàng)業(yè)型企業(yè) ?機(jī)械性官僚組織：中等規(guī)模的制造公司 ?事業(yè)性官僚組織：財(cái)富 500強(qiáng)企業(yè) ?專(zhuān)業(yè)性官僚組織：法律事務(wù)所、學(xué)校、醫(yī)院 ?專(zhuān)案性組織：顧問(wèn)公司 管理信息系統(tǒng) 第 3章 信息系統(tǒng)、組織和戰(zhàn)略 組織和信息系統(tǒng) ? 其他組織特征 – 目標(biāo) – 選區(qū) – 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 – 任務(wù) – 周?chē)h(huán)境 管理信息系統(tǒng) 第 3章 信息系統(tǒng)、組織和戰(zhàn)略 信息系統(tǒng)如何影響組織和商業(yè)企業(yè) ? 經(jīng)濟(jì)影響 – IT改變資本成本和信息成本 – 信息系統(tǒng)技術(shù)可以看做為一個(gè)生產(chǎn)要素，像資本和勞動(dòng)力 – IT影響信息的成本和質(zhì)量，并改變信息經(jīng)濟(jì)學(xué) ? IT可以幫組企業(yè)擴(kuò)大交易，因?yàn)樗梢越档徒灰壮杀荆▍⑴c市場(chǎng)的費(fèi)用） –外包 管理信息系統(tǒng) 第 3章 信息系統(tǒng)、組織和戰(zhàn)略 信息系統(tǒng)如何影響組織和商業(yè)企業(yè) ? 交易成本理論 – 幫助公司降低市場(chǎng)參與成本（交易成本） – IT可以降低公司市場(chǎng)交易成本，使公司值得與其他公司進(jìn)行交易，而不是增加員工數(shù)量。 管理信息系統(tǒng) 第 3
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