【正文】 的持續(xù)改進(jìn) ? 最后，公司總部職能中心的大多數(shù)職能都將向服務(wù)共享中心轉(zhuǎn)移，而在較低的層次上保留有限的人員 公司總部職能中心 集團(tuán)副總裁 董事會(huì) 首席執(zhí)行官 首席運(yùn)營(yíng)官 石化 事業(yè)部 勘探 /生產(chǎn) 事業(yè)部 公司總部 職能中心 煉油 /營(yíng)銷 事業(yè)部 政府事務(wù) * 首席運(yùn)營(yíng)官 財(cái)務(wù)總監(jiān) 人事總監(jiān) 行政總監(jiān) 新業(yè)務(wù)組合 法律 公共關(guān)系 基建工程 環(huán)境、健康 安全生產(chǎn) 股東關(guān)系 采購(gòu) 資金 績(jī)效管理 內(nèi)部審計(jì) 會(huì)計(jì) 稅務(wù) 信息總監(jiān) 業(yè)務(wù)應(yīng)用 共享信息 基礎(chǔ)設(shè)施 信息策略規(guī)劃 培訓(xùn) 薪金福利 人事計(jì)劃 和管理 規(guī)劃預(yù)算 技術(shù)應(yīng)用 首席執(zhí)行官 總部職能中心及事業(yè)部制 169。 Andersen Consulting 2023 11 描述 ? 事業(yè)部的總部職能部分將首先向公司總部相關(guān)職能中心領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告 ( )，然后向所在的事業(yè)部業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告 ? 業(yè)務(wù)部的總部職能部分將首先向事業(yè)部相關(guān)職能中心領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告 ( )，然后向所在的事業(yè)部業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告 ? 事業(yè)部 /業(yè)務(wù)部業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)的意見將作為考核相關(guān)職能中心業(yè)績(jī)的重要參考 ? 公司總部的職能中心將負(fù)責(zé)制定相關(guān)政策和程序，并給事業(yè)部 /業(yè)務(wù)部提供專業(yè)和策略性的指導(dǎo) ? 事業(yè)部 /業(yè)務(wù)部將負(fù)責(zé)公司政策和程序的向下傳達(dá)和執(zhí)行 ? 對(duì)事業(yè)部及下屬業(yè)務(wù)或運(yùn)營(yíng)單元提供職能服務(wù)所發(fā)生的成本由相關(guān)事業(yè)部或業(yè)務(wù)部負(fù)擔(dān) ? 職能中心的關(guān)系必須集中以便： ? 實(shí)現(xiàn)公司對(duì)資源和經(jīng)營(yíng)的有效控制 ? 制定有效的政策并使其得到貫徹執(zhí)行 ? 明確責(zé)任，有效地降低成本、提高質(zhì)量和效率 ? 為給事業(yè)部 /業(yè)務(wù)部的決策提供優(yōu)質(zhì)的支持服務(wù)建立基礎(chǔ) ? 制定良好的培訓(xùn)計(jì)劃，以提高支持功能的雇員的技能和為他們的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展提供機(jī)會(huì) 理由 ? 為了有效地集中財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)、信息技術(shù)和其它支持功能，總部職能中心必須： ? 確定建立企業(yè)資源規(guī)劃 (ERP)的信息工具來(lái)支持多層次的服務(wù)需求 ? 建立各功能領(lǐng)域的能力和管理技能 ? 建立考核總部職能業(yè)績(jī)的管理體系 前提條件 報(bào)告關(guān)系 煉油 /營(yíng)銷 石化 業(yè)務(wù)單元 總部職能中心 運(yùn)營(yíng)單元 總部職能 總部職能 總部職能中心 勘探 /生產(chǎn) 為了保證公司政策在公司上下得到貫徹執(zhí)行，公司總部必須對(duì)各總部職能進(jìn)行直接控制。 潛在風(fēng)險(xiǎn) ? 由于過(guò)去總部職能的控制在相當(dāng)于事業(yè)部 /業(yè)務(wù)部的層面，事業(yè)部 /業(yè)務(wù)部會(huì)抵觸新的集中管理體制。因此，高層管理應(yīng)采取適應(yīng)措施來(lái)對(duì)應(yīng)這種抵觸 ? 如管理不當(dāng)，這些總部職能中心可能產(chǎn)生官僚作風(fēng)，以致事業(yè)部 /業(yè)務(wù)部會(huì)重新試圖建立自己的職能體系 ? 如果總部職能中心只專注于成本的降低，可能在提供優(yōu)質(zhì)和及時(shí)的服務(wù)方面造成不良影響 ? 考核總部職能的業(yè)績(jī)和建立有效的激勵(lì)機(jī)制可能會(huì)有困難，因?yàn)檫@些一向不是中石化的管理重點(diǎn) 總部職能中心 1 1 2 2 總部職能中心及事業(yè)部制 169。 Andersen Consulting 2023 12 事業(yè)部的主要活動(dòng) 事業(yè)部?jī)?nèi)的資產(chǎn)和運(yùn)營(yíng)分組 高層的組織結(jié)構(gòu) 事業(yè)部的組織結(jié)構(gòu) 勘探 /生產(chǎn) 事業(yè)部 勝利油田 國(guó)際業(yè)務(wù)部 其他國(guó)內(nèi) 業(yè)務(wù)部 生產(chǎn)基地 生產(chǎn)基地 生產(chǎn)基地 ? 獲得油氣開采權(quán) ? 管理勘探和開采 ? 開發(fā)油氣相關(guān)設(shè)施，包括采集、處理和運(yùn)輸?shù)荣Y產(chǎn) ? 生產(chǎn)并銷售油氣 ? 對(duì)勘探和生產(chǎn)資產(chǎn)的組合進(jìn)行管理 ? 對(duì)生產(chǎn)支持保障活動(dòng)進(jìn)行管理 勘探 /生產(chǎn) 事業(yè)部 生產(chǎn)部 勘探部 勝利油田 國(guó)際 業(yè)務(wù)部 其他國(guó)內(nèi) 業(yè)務(wù)部 計(jì)劃和業(yè)務(wù) 組合管理 儲(chǔ)量管理 國(guó)際勘探 國(guó)內(nèi)勘探 石油銷售 和運(yùn)輸 上市公司副總裁 事業(yè)部副總 技術(shù)服務(wù) 公司總部 職能中心 勘探 /生產(chǎn)事業(yè)部 支持服務(wù) 建立勘探 /生產(chǎn)事業(yè)部的目的是負(fù)責(zé)國(guó)內(nèi)和國(guó)際的石油及天然氣的勘探、開發(fā)和生產(chǎn)。 董事會(huì) 首席執(zhí)行官 首席運(yùn)營(yíng)官 石化 事業(yè)部 勘探 /生產(chǎn) 事業(yè)部 公司總部 職能中心 煉油 /營(yíng)銷 事業(yè)部 總部職能中心及事業(yè)部制 169。 Andersen Consulting 2023 13 高層的組織結(jié)構(gòu) 事業(yè)部的組織結(jié)構(gòu) ? 所有的上游運(yùn)營(yíng)活動(dòng)都將在當(dāng)?shù)剡M(jìn)行分離，并且直接向事業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)層匯報(bào)工作；而不是成為像石油管理局的模式，同時(shí)具有核心和非核心業(yè)務(wù)以及社會(huì)活動(dòng) ? 勘探 /生產(chǎn)事業(yè)部需要建立事業(yè)部支持服務(wù)部門，以有效地管理運(yùn)營(yíng) ? 較小的油田劃分在一個(gè)單獨(dú)的業(yè)務(wù)部之下，國(guó)際業(yè)務(wù)的運(yùn)營(yíng)也由一個(gè)業(yè)務(wù)部管理 ? 從最初的 612個(gè)月一直到勘探 /生產(chǎn)事業(yè)部建立起自己的支持服務(wù)部門之前，仍然暫時(shí)需要依靠原有的石油管理局的基礎(chǔ)設(shè)施；但是業(yè)務(wù)的分離將很快進(jìn)行 ? 需要在業(yè)務(wù)部或油田一級(jí)實(shí)施許多支持服務(wù)，直到一個(gè)企業(yè)資源規(guī)劃 (ERP)系統(tǒng) (例如 SAP)實(shí)施完畢 (從現(xiàn)在起 23年 ) 與現(xiàn)有結(jié)構(gòu)的主要區(qū)別 短期考慮 轉(zhuǎn)型計(jì)劃 長(zhǎng)期期望 將來(lái)的狀況 ? 一旦當(dāng) ERP系統(tǒng)實(shí)施完畢，支持服務(wù)將由為共享財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)服務(wù)中心承擔(dān)，并且在整個(gè)勘探 /生產(chǎn)事業(yè)部或整個(gè)公司實(shí)行服務(wù)共享 ? 如果勘探 /生產(chǎn)部門的規(guī)模迅速擴(kuò)大，將需要建立新的業(yè)務(wù)部 勘探 /生產(chǎn) 事業(yè)部 計(jì)劃和業(yè)務(wù) 組合管理 上市公司副總裁 技術(shù)服務(wù) 勘探 /生產(chǎn)事業(yè)部 生產(chǎn)部 勘探部 勝利油田 國(guó)際 業(yè)務(wù)部 其他國(guó)內(nèi) 業(yè)務(wù)部 儲(chǔ)量管理 國(guó)際勘探 國(guó)內(nèi)勘探 石油銷售 和運(yùn)輸 集團(tuán)副總 公司總部 職能中心 支持服務(wù) 在設(shè)計(jì)勘探 /生產(chǎn)事業(yè)部時(shí)，我們考慮了短期條件和長(zhǎng)期需要。 董事會(huì) 首席執(zhí)行官 首席運(yùn)營(yíng)官 石化 事業(yè)部 勘探 /生產(chǎn) 事業(yè)部 公司總部 職能中心 煉油 /營(yíng)銷 事業(yè)部 總部職能中心及事業(yè)部制 169。 Andersen Consulting 2023 14 中石化組織重組目標(biāo) 組織結(jié)構(gòu)的選擇標(biāo)準(zhǔn) ? 采用相應(yīng)的組織結(jié)構(gòu)以實(shí)現(xiàn)： ? 促進(jìn)以客戶 /市場(chǎng)為中心 ? 能夠適應(yīng)產(chǎn)品 /市場(chǎng)的多樣化 ? 能夠適應(yīng)未來(lái)的發(fā)展策略 ? 運(yùn)用國(guó)際行業(yè)的最佳實(shí)踐 ? 實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈的優(yōu)化 ? 適應(yīng)行業(yè)發(fā)展的趨勢(shì) ? 與中石化以往的組織結(jié)構(gòu)相兼容，或者能夠從以往的組織結(jié)構(gòu)發(fā)展成為新的組織結(jié)構(gòu) ? 實(shí)現(xiàn)上市公司運(yùn)用集中管理的目標(biāo) ? 能夠成功地用來(lái)實(shí)施現(xiàn)代業(yè)務(wù)流程、業(yè)務(wù)實(shí)踐和技術(shù) 中游和下游事業(yè)部的組織策略 中游和下游事業(yè)部的組織結(jié)構(gòu)策略，能夠最好地滿足上市公司重組的需要和實(shí)現(xiàn)它的績(jī)效目標(biāo)。 ? 成為以市場(chǎng)為基礎(chǔ)的國(guó)際石油公司 ? 采用成功的跨國(guó)石油公司所采用的、國(guó)際投資者所熟悉的組織結(jié)構(gòu)模式 ? 實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)和生產(chǎn)的一體化，發(fā)揮上市公司的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) ? 開發(fā)更大的潛力，同跨國(guó)石油公司進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng) ? 實(shí)施一個(gè)成功的、以行業(yè)最佳實(shí)踐為基礎(chǔ)的組織結(jié)構(gòu)模式 ? 采用相應(yīng)的組織結(jié)構(gòu)模式以實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代的運(yùn)營(yíng)流程和業(yè)務(wù)實(shí)踐 總部職能中心及事業(yè)部制 169。 Andersen Consulting 2023 15 在煉油及石化方面，我們主要考慮了三種不同的事業(yè)部組織結(jié)構(gòu)形式。 以生產(chǎn)或市場(chǎng)為導(dǎo)向的組織結(jié)構(gòu)形式 組織結(jié)構(gòu)形式 1 以生產(chǎn)為導(dǎo)向的 模式 勘探 /生產(chǎn) 市場(chǎng) /營(yíng)銷 (石油和石化產(chǎn)品) 煉油 /石化生產(chǎn) 上市公司 勘探 /生產(chǎn) 石化 煉油 上市公司 組織結(jié)構(gòu)形式 2 事業(yè)部的 變異模式 石油產(chǎn)品營(yíng)銷 組織結(jié)構(gòu)形式 3 事業(yè)部模式 石化 煉油 /營(yíng)銷 上市公司 勘探 /生產(chǎn) 事業(yè)部 建議采用的模式 總部職能中心及事業(yè)部制 169。 Andersen Consulting 2023 16 與跨國(guó)石油公司組織結(jié)構(gòu)的比較 埃克森 (Exxon) 皇家荷蘭 /殼牌 (Royal Dutch/ Shell) 英國(guó)石油公司 阿莫科 (BP Amoco) 美孚 (Mobil) 董事會(huì) 首席 執(zhí)行官 首席 運(yùn)營(yíng)官 石化 事業(yè)部 雪佛龍 (Chevron) 科諾科 (Conoco) 中石化上市公司 (建議的組織結(jié)構(gòu) ) 執(zhí)行 委員會(huì) 勘探 /生產(chǎn) 事業(yè)部 煉油 /營(yíng)銷 事業(yè)部 我們所建議的上市公司的組織結(jié)構(gòu)與跨國(guó)石油公司的組織結(jié)構(gòu)相似。 * * * 一些主要石油公司應(yīng)用不同的組織職稱達(dá)到相似的效果 總部職能中心及事業(yè)部制 169。 Andersen Consulting 2023 17 通過(guò)對(duì)三種組織結(jié)構(gòu)形式的比較，可以明顯看出事業(yè)部組織形式的優(yōu)勢(shì)