社交禮儀與個(gè)人形象-文庫(kù)吧
2025-02-17 15:10 本頁(yè)面
【正文】 介紹某人或給對(duì)方指示方向時(shí)，應(yīng)掌心 向上，四指并攏，大拇指張開(kāi)，以肘關(guān)節(jié)為 軸，前臂自然上抬伸直。 30 度行禮 15 度行禮 45 度行禮 行禮的方式 視 線 與客戶交談 時(shí)，兩眼視線落在對(duì)方的鼻 間偶爾 也可以注視對(duì)方的雙眼。懇請(qǐng)對(duì)方時(shí)，注視對(duì)方的雙眼。為表示對(duì)顧客的尊重和重視，切忌斜視或光顧他人他物，避免 讓客戶感到 你非禮和心不在焉。 距 離 ?70至 80厘米（ 熟悉） ?1米至 1米 2（陌生） ?2個(gè)手臂長(zhǎng)（站立） ?一個(gè)手臂長(zhǎng)（坐著） ?一個(gè)半手臂長(zhǎng)（一站一坐） 個(gè)人衛(wèi)生 公關(guān) 工作者應(yīng)勤洗澡、常刷牙、修剪指甲， 應(yīng)經(jīng)常梳理頭發(fā)，保持衣服整潔，保持口味和體味 的清新。 （三）稱呼 一般在單位內(nèi)是姓氏加職務(wù)，社交中，職務(wù)不 詳?shù)哪行苑Q “ 先生 ” ，女性稱 “ 小姐 ” 、 “ 女士 ” 。 二、見(jiàn)面握手與介紹 （一）握手 （二）介紹 他人介紹 名片是交往聯(lián)絡(luò)與社交的重要手段之一。 兩個(gè)手遞名片 三、名片的使用 返回 一、服飾概述 二、西裝的穿著 三、日常著裝 “ 五忌 ” 四、服飾方面的幾點(diǎn) 注意 事項(xiàng) 第四節(jié) 服飾禮儀 一、服飾概述 （一） 西方國(guó)家的服裝和我國(guó)的服裝 西方 各國(guó)日常穿著的服裝有 各式外 衣、襯衫 和西裝 。我國(guó) 沒(méi)有嚴(yán)格 的 禮服 便服之分。 （ 二）各種場(chǎng)合的服裝 服飾禮儀最重要的是遵守 TPO原則 。 TPO原則要求著裝、佩飾時(shí)要根據(jù)不同的時(shí)間、地點(diǎn)、目的來(lái)采取不同的對(duì)策，以做到得體、適度。 （一）西裝穿著的基本要求 二、西裝的穿著 （ 二）男子著西裝要注意的幾個(gè)方面 （ 四） 女子著西裝時(shí) 有 “ 六不 ” （三）領(lǐng)帶 日常著裝 “ 五忌 ” ，見(jiàn)圖 13－ 2。 三、日常著裝 “ 五忌 ” 圖 13－ 2 日常著裝 “ 五忌 ” 一、宴請(qǐng)的分類 二、宴請(qǐng)的組織 三、赴宴 四、餐具的使用 第五節(jié) 宴請(qǐng) 宴請(qǐng)的分類，如表 13－ 1所示。 一、宴請(qǐng)的分類 劃 分 標(biāo) 準(zhǔn) 分 類 結(jié) 果 內(nèi)容 宴會(huì)、冷餐會(huì)、招待會(huì)、酒會(huì)、茶會(huì) 禮賓規(guī)格 國(guó)宴、正式宴會(huì)、便宴和工作進(jìn)餐、家宴 時(shí)間 早宴（早餐）、午宴、晚宴 （一）確定宴請(qǐng)目的、名義、對(duì)象、范圍與形式 二、宴請(qǐng)的組織 （二）確定宴請(qǐng)的時(shí)間、地
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