消費者的學習講義-文庫吧
2025-02-17 00:08 本頁面
【正文】 ） （感受：陽剛之氣、力量、 誠實正直的化身） ? 如中國銀行《竹》、《小河》等廣告 ? 經(jīng)典性條件反射理論及其在營銷中的應用（續(xù)） ? 消退與遺忘 ? 消退：已經(jīng)形成的條件反射，經(jīng)過較長時間的多次重復，即讓條件刺激單獨地多次出現(xiàn)，而不伴隨無條件刺激，條件反射就逐漸地減弱直至最后消失。 ? 遺忘：遺忘是在刺激不再重復或不再被感知時發(fā)生的。 ? 在營銷中的應用： ? 避免消退：如果消費者對某一品牌不再滿意，消退（ extinction）過程就會發(fā)生，故需品牌不斷創(chuàng)新 ? 創(chuàng)造消退：禁煙廣告通過切斷香煙與吸煙所帶來的愉悅感之間的聯(lián)系而獲得成功 ? 避免遺忘：提醒廣告、陳列展示等 ? 經(jīng)典性條件反射理論及其在營銷中的應用（續(xù)） ? 自然恢復 ? 已經(jīng)消退了的條件反射，經(jīng)過一段時間休息之后，當條件刺激再次出現(xiàn)時，條件反射會重新恢復。 ? 在營銷中的應用：啟用“老字號”（美加凈、同仁堂） ? 經(jīng)典性條件反射理論及其在營銷中的應用（續(xù)） ? 刺激的泛化 ? 巴甫洛夫實驗：被刺激對象在不能辨別條件刺激與一定范圍內(nèi)的其他相似刺激時，對相似刺激做出與條件刺激相同或相似條件反應的一種現(xiàn)象，其反應程度則隨著相似刺激與條件刺激的相似程度而定。 ? 在營銷中的應用 ? 產(chǎn)品策略：仿制品 ? 包裝策略：類似包裝 ? 品牌策略：品牌延伸 ? 廣告策略：寧城老窖，塞外茅臺 ? 商品陳列：瀨口液 ? 刺激泛化是一把“雙人劍”：冠生園 ? 經(jīng)典性條件反射理論及其在營銷中的應用（續(xù)） ? 刺激辨別 ? 只對條件刺激發(fā)生條件反應，而不對相似的條件刺激做出反應。 ? 在營銷中的應用 ? 成功的品牌必須經(jīng)歷刺激泛化和刺激辨別兩個階段：如孟山都公司的漿洗衣服產(chǎn)品；胃康牙膏；蘋果公司的牛頓牌 PDA。 ? 經(jīng)典性條件反射理論及其在營銷中的應用（續(xù)） ? 條件反射的抑制現(xiàn)象 ? 外抑制：是指由于外部的分心刺激所引起的條件反射的暫時喪失現(xiàn)象。 ? 內(nèi)抑制： 當反應之后得不到強化時而引起的條件反射喪失現(xiàn)象。 ? 在營銷中的應用 ? 突破外抑制：各種信息噪音的干擾 ? 突破內(nèi)抑制：與內(nèi)在需要建立聯(lián)系，如體育愛好者對米勒（ Miller）啤酒的評價更高，因為米勒啤酒在廣告中總是與體育比賽聯(lián)起在一起，而作為結果，這些體育愛好者更加關注米勒啤酒的廣告。 ? 經(jīng)典性條件反射理論及其在營銷中的應用（續(xù)） ? 經(jīng)典性條件反射的應用條件 ? 沒有可以遮蔽 UCS的其他刺
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