中國移動品牌管理及推廣方案(ppt 48頁)-文庫吧
2025-02-16 16:13 本頁面
【正文】 □策略反映于創(chuàng)意和媒介 □ 促銷的策劃和實施 □ 公關和事件 □ 競爭品牌廣告投放監(jiān)控 “南京移動”品牌形象系統(tǒng)構(gòu)想 通過對“南京移動”系統(tǒng)的品牌規(guī)劃和管理，無論戶外、報紙或促銷活動，每一個細節(jié)反映統(tǒng)一的品牌定位，為在南京地區(qū)建立“中國移動通信”的領導品牌形象，我們?yōu)槟暇┮苿釉O計了獨立的標志。 8 ■ 方向 1: ○ 樹立具領導風范的現(xiàn)代通信企業(yè)形象 ○ 建立消費者對企業(yè)的信心 、 信賴 ○ 將中國移動塑造為消費者身份的象征 “南京移動”品牌形象定位 9 移動天地闊 ， 未來盡掌握 — 中國移動通信 ■ 廣告語及品牌形象傳達給消費者的觀點 ○ 可靠的 、 值得信賴的 、 信道暢通的通信品牌 ○是自我身份的象征 ■ 營銷戰(zhàn)略的體現(xiàn) ○提升手機用戶的流動使用的品位和對未來的追求 ○符合中國移動為市場領導者的地位特征 ： 10 廣告語 1 創(chuàng)意說明 ： 海洋篇 ：深邃的海天之間，未來是時間更是空間，中國移動通信叱咤全球，無往不利，即使遠隔重洋，也如投擲瞬間，一切盡在掌握。 草原篇 ：廣闊無垠的大地，未來在延伸，中國移動通信，捕捉一切風吹草動般的信息，掃平層層阻礙，傳遞珍貴訊息，勝在把握先機。 藍天篇： 中國移動通信撥開云霧，盡顯通訊先鋒之本色 ，任我翱翔天地間。 …… 中國移動，天下一家 溝通你我，執(zhí)掌未來 世界在手中，溝通更輕松 中國移動，都市先鋒 中國移動，天地任我行 中國移動 — 想得到 、做得到 中國移動 — 要做就做更好 備選廣告語： ■方向 2 ○塑造如朋友般親切的形象，與消費者拉近距離。 ○針對南京地區(qū)的城市特點進行溝通訴求，加強本 地的促銷力度 11 好溝通 ， 好生活 — 南京移動 ■ 廣告語及品牌形象傳達給消費者的觀點 ○ 品牌很親切 ， 很自信 ○ 廣告語很上口 ○ 一家質(zhì)量上乘 、 信譽不錯的通信企業(yè) ■ 營銷戰(zhàn)略的體現(xiàn) ○ 網(wǎng)絡質(zhì)量是南京移動取得競爭優(yōu)勢的核心 ， 強調(diào)好的網(wǎng)絡帶 來的 “ 好溝通 ” 是區(qū)別于聯(lián)通網(wǎng)絡的最大賣點 ○ 與同等級城市比較 ， 南京的移動電話普及率較低 ， 以 “ 好生 活 ” 來倡導移動電話的普遍使用 ， 增加放號量 ： 12 廣告語 2 生活中少不了溝通， 暢通的溝通把父子、戀人、朋友 之間距離拉得更近，一幅幅親密的溝通場面正是南京移動帶來“好溝通，好生活”的真實寫照 創(chuàng)意說明： 溝通你我他，活出新色彩 超越無限，溝通更輕松 南京移動為您想得遠，做得多 備選廣告語： 14 品牌形象應用系統(tǒng) 停機致歉及繳費告知系列廣告（已執(zhí)行） 139號碼宣傳廣告 神州行業(yè)務宣傳廣告 帳單上的公司形象宣傳 15 停機致歉及繳費告知系列廣告 預期目的： 1. 消除消費者因前階段服務工作不夠而產(chǎn)生的抱怨； 2. 真誠地向消費者道出產(chǎn)生問題的核心本質(zhì) ， 獲得理解； 3. 并鼓勵消費者按科學的交費程序交費 ， 雙方收益； 4. 用坦誠的態(tài)度獲得消費者的認同 ， 扭轉(zhuǎn)以往 “ 中國電信 ” 遺留下來的官商 作風 ， 服務不力等不良品牌形象 ， 危機公關 ， 化問題為機會 ， 起到相反 的效果 。 背景： 12月有大量客戶的話費未交 ， 根據(jù)公司的有關規(guī)定 ， 對客戶進行停 機處理 。 但在停機過程中 ， 不慎將部分已交費客戶停機； 2. 同時 ， 在大量客戶涌向交費點交費時 ， 因人流量過大而引起交費過程過 長 ， 排 隊等不佳狀況； 3. 又因種種原因 ， 造成部分客戶交費 24小時后未能復機 。 16 消費者現(xiàn)有看法： 1. 因前階段服務工
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