創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)理論與實踐-商業(yè)模式九宮格0-文庫吧
2025-02-16 06:42 本頁面
【正文】 eams Customers Segments 小組練習(xí)與報告 Key Partners Key Activities Key Resources Cost Structure Value Proposition Customers Relationships Channels Revenue Streams Customers Segments 1 目標(biāo)客層 一個企業(yè)戒組織所要的服務(wù)的一個 戒 是數(shù) 個 顧客群 ? 大眾市場 ? 利基市場 ? 區(qū)隔化市場 ? 多元化市場 ? 多邊市場 市場區(qū)隔 （ Segmentation） ? 人口變項 (Demographic)： 年齡 ， 性別 ， 婚姻 ， 收入 ， 職業(yè) ， 教育 等 ? 心理變項 (Psychographic)： 社 會 地位 ， 個性 ， 生活 形 態(tài)等 ? 地域變項 (Geographic)： 北 、中 、 南等 ? 行為變項 (Behavioral)：購 買 時機(jī) ， 追求 的 產(chǎn)品 好 處， 使 用者 狀 態(tài)，使用頻率，忠誠度， 產(chǎn) 品認(rèn) 識 程度 ， 產(chǎn)品 態(tài) 度等 ? 市場區(qū)隔影響營銷的 策 略以 及 后續(xù) 的 所有 行 動， 例 如廣 宣 計劃 小組練習(xí)與報告 Key Partners Key Activities Key Resources Cost Structure Value Proposition Customers Relationships Channels Revenue Streams Customers Segments 2 價值主張 問自己 ? 我們給消費(fèi)者的價值是什 么 ? ? 我們能幫助顧客解決什么問 題 ? ? 我們滿足顧客那些需 求 ? ? 我們提供給每個目標(biāo)客層的是怎樣 的 產(chǎn)品 與 服務(wù) ? 價值主張 以種種價值主張，解決顧客的問題 ， 滿足 顧 客的 需 求 ? 新穎 ? 效能 ? 客制化 ? 把事情搞定 ? 設(shè)計 ? 品 牌 /地位 ? 價格 ? 成本降低 ? 風(fēng)險降低 ? 可及性 ? 便利性 ? 易用性 ? ….. 小組練習(xí)與報告 Key Partners Key Activities Key Resources Cost Structure Value Proposition Customers Relationships Channels Revenue Streams Customers Segments 3 通路 問自己 ? 目標(biāo) 客層希望我們透過那些通路與 他 們接觸 ? 現(xiàn)在 我們?nèi)绾谓佑|他 們 ? ? 我們 的通路如何整 合 ?那些通路 最 有 效 ? ? 那個 通路最符合成本效 益 ? ? 我們 該如何配合顧客的例行狀況， 整 合這 些 通 路 ? 通路 一家公司如何跟目標(biāo)客層溝通、接觸、以傳達(dá)其價值主張 通路形態(tài) 通路階段 自 有 合 伙 直 接 間 接 人力銷售 網(wǎng)路銷售
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