【正文】 部門 /行政的人提出來 , 然后老板決定 . ? 決策過程比較短，需要電信客戶經(jīng)理反應(yīng)快速? 中小企業(yè)的老板以男性居多，一般年齡在 3545歲左右? 中小企業(yè)的財(cái)務(wù)行政部門人員以女性居多，一般年齡在 2832歲左右 .? 中小企業(yè)／信息類部門人員一般以男性居多．年齡在 2530歲左右．中小企業(yè)的老板 /負(fù)責(zé)人? 降低在通信費(fèi)用上的成本 (包括固定電話 , 長途 , 上網(wǎng)的費(fèi)用 , 員工的手機(jī)費(fèi)用 ), 上網(wǎng)速度快 ,穩(wěn)定 , 安全 . 提高通信費(fèi)用的可控性和可預(yù)測性 (方便制定預(yù)算 ), 對能夠影響業(yè)務(wù)的開支(比如對銷售人員的支持 )是比較關(guān)注的 .技術(shù)人員信息部門? 提供能夠滿足老板或者業(yè)務(wù)部門需求的通信服務(wù) , 實(shí)施簡單 , 管理簡單 , 運(yùn)營商的服務(wù)好 , 安全有保障財(cái)務(wù)部門 /行政部門? 低成本 , 可控成本 , 開通方便 , 比如不用去營業(yè)廳辦理 , 可以直接在網(wǎng)上辦理 , 或者有人上門辦理 , 比如統(tǒng)一的帳單客戶關(guān)心的價(jià)值點(diǎn)客戶關(guān)心的價(jià)值點(diǎn)? 通信費(fèi)用總體成本可控可預(yù)? 降低企業(yè)的通信費(fèi)用? 保證上網(wǎng)滿足業(yè)務(wù)需要 (包括速度 , 穩(wěn)定性 , 安全 )? 寬帶帶寬滿足業(yè)務(wù)部門的需求? 實(shí)施簡單 (上門服務(wù) , 當(dāng)天開通等 )? 售后服務(wù)便捷 (服務(wù)響應(yīng)時(shí)間 , 一個(gè)企業(yè) , 一個(gè)帳單等 )? 可以降低成本 , 提高效率的其他通信服務(wù)本次樓宇營銷重點(diǎn)目標(biāo)企業(yè)的大小50人以下200人以下200人以上企業(yè)所在樓宇的檔次高級樓宇 一般樓宇 商住兩用本次 360度樓宇營銷的重點(diǎn)中小企業(yè)物業(yè)公司四大營銷策略創(chuàng)新四項(xiàng)營銷舉措1234 360度整合營銷樓宇經(jīng)理專門的電子郵件拜訪通過個(gè)性化的電子郵件系統(tǒng)，采用郵件的方式對客戶進(jìn)行統(tǒng)一的、大范圍的覆蓋，通過平臺可以定期定時(shí)對客戶群的營銷。另外，可以幫助區(qū)局加強(qiáng)對客戶經(jīng)理拜訪客戶的管理。 組織物業(yè)俱樂部打造商務(wù)樓宇物業(yè)行業(yè)的高端俱樂部，建立高端物業(yè)與上海電信的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系?？梢詭椭娦偶訌?qiáng)和各個(gè)主要物業(yè)公司的聯(lián)系 , 獲取一手資料 ,同時(shí)加強(qiáng)物業(yè)公司的服務(wù)能力 .網(wǎng)絡(luò)營銷通過、搜索引擎的投入 ,和在中小樓宇企業(yè)經(jīng)常上的網(wǎng)絡(luò)的廣告宣傳 , 帶動網(wǎng)廳的在線選擇 ,配置 , 下單 , 簡化采購過程 .讓客戶感覺到電信服務(wù)的方便快捷 .樓宇為單位的地毯式巡回覆蓋以直郵、電話外呼、樓宇巡展和上門拜訪等方式，通過多波次密集接觸客戶，增強(qiáng)客戶對電信產(chǎn)品認(rèn)知度和品牌影響力，同時(shí)收集客戶信息，分析需求和挖掘商機(jī)，由樓宇經(jīng)理跟蹤商機(jī)并完成最終銷售轉(zhuǎn)換四大創(chuàng)新成果創(chuàng)新點(diǎn)360度樓宇整合營銷的執(zhí)行步驟個(gè)性化電子郵件拜訪平臺樓宇市場營銷攻堅(jiān)執(zhí)行融合套餐在線下單平臺物業(yè)俱樂部360度樓宇整合營銷的執(zhí)行個(gè)性化電子郵件拜訪平臺樓宇市場營銷攻堅(jiān)執(zhí)行融合套餐在線下單平臺物業(yè)俱樂部樓宇市場營銷攻堅(jiān)執(zhí)行準(zhǔn)備階段? 選擇的目標(biāo)樓宇應(yīng)符合：樓宇內(nèi)資源情況滿足主推套餐所要求的資源；樓宇內(nèi)客戶數(shù)量較多，如 40家以上的企業(yè)客戶；由于樓宇經(jīng)理負(fù)責(zé)樓宇較多，短時(shí)間內(nèi)不能及時(shí)覆蓋客戶；該樓宇沒有被異網(wǎng)運(yùn)營商壟斷? 對所選目標(biāo)樓宇內(nèi)的客戶進(jìn)行數(shù)據(jù)清洗：選擇一家呼叫中心作為合作方，對目標(biāo)樓宇內(nèi)的客戶信息，如客戶聯(lián)系人，所在樓宇，客戶地址，郵政編碼，聯(lián)系人電話，聯(lián)系人地址等相關(guān)信息進(jìn)行核對? 樓宇營銷攻堅(jiān)平臺的準(zhǔn)備：樓宇攻堅(jiān)平臺是一個(gè)集套餐產(chǎn)品、戰(zhàn)役戰(zhàn)術(shù)管理、商機(jī)跟進(jìn)、客戶數(shù)據(jù)匯總分類的整合服務(wù)平臺。對所有相關(guān)的人員進(jìn)行帳號的建立，平臺內(nèi)戰(zhàn)役的設(shè)置，主推產(chǎn)品的設(shè)置，清洗后客戶數(shù)據(jù)的導(dǎo)入準(zhǔn)備階段? 第三方廣告策劃公司的選擇：工作內(nèi)容為負(fù)責(zé)營銷活動的主題制定，主推套餐產(chǎn)品的賣點(diǎn)提煉，直郵手冊、主推套餐產(chǎn)品單頁的設(shè)計(jì)工作，組織樓宇巡展的促銷人員，組織樓宇巡展的上門人員? 前期培訓(xùn)：對促銷人員、上門人員、樓宇經(jīng)理進(jìn)行主推套餐的培訓(xùn)? 內(nèi)部宣傳：對樓宇市場營銷活動進(jìn)行內(nèi)部宣傳，在公司內(nèi)部張貼活動海報(bào)? 后勤保障：與目標(biāo)樓宇所在物業(yè)進(jìn)行合同的簽定，確定活動日期、展臺的搭建、宣傳單頁、反饋表、禮品等相關(guān)物料的準(zhǔn)備工作。執(zhí)行階段樓宇市場營銷攻堅(jiān)執(zhí)行階段將充分運(yùn)用直郵、傳單、外呼、樓宇巡展等手段，實(shí)現(xiàn)能夠迅速覆蓋客戶，發(fā)動整合市場營銷戰(zhàn)役。樓宇市場營銷攻堅(jiān)的管理? … 由政企客戶部、區(qū)局、廣告策劃公司三方面聯(lián)合推進(jìn)，管理互補(bǔ)?整體計(jì)劃的制定：設(shè)定時(shí)間節(jié)點(diǎn)，由專人進(jìn)行推進(jìn)。?每周召開工作例會，總結(jié)本周工作進(jìn)度及問題，明確下周的工作內(nèi)容及安排。?協(xié)調(diào)處理突出問題并及時(shí)解決?在巡展過程中經(jīng)常到現(xiàn)場進(jìn)行監(jiān)督和檢查?區(qū)局根據(jù)區(qū)域特性，明確主推產(chǎn)品套餐，制定相關(guān)計(jì)劃。?制定樓宇經(jīng)理在營銷活動過程中的規(guī)與要求?匯總樓宇的推進(jìn)情況?收集匯總營銷活動中的相關(guān)問題，提出解決辦法和相關(guān)支撐?對巡展后的商機(jī)進(jìn)行重點(diǎn)跟進(jìn)，對目標(biāo)樓宇內(nèi)的客戶進(jìn)行深度挖掘工作?對所有促銷人員進(jìn)行管控，包括現(xiàn)場人員的精神面貌，著裝，業(yè)務(wù)的熟悉程度。?對客戶信息進(jìn)行整理，及時(shí)并準(zhǔn)確錄入樓宇營銷攻堅(jiān)平臺?對現(xiàn)場產(chǎn)生的商機(jī)及時(shí)流轉(zhuǎn)到樓宇經(jīng)理處，并對產(chǎn)生的商機(jī)進(jìn)行跟蹤匯總政企客戶部 區(qū) 局 廣告策劃公司樓宇攻堅(jiān)平臺? 對于不同類型的營銷活動 , 可以定義它所推廣的不同種類套餐和其他營銷活動? 為市場經(jīng)理或者營銷人員提供一個(gè)整合服務(wù)的管理平