【正文】 部門 /行政的人提出來(lái) , 然后老板決定 . ? 決策過(guò)程比較短，需要電信客戶經(jīng)理反應(yīng)快速? 中小企業(yè)的老板以男性居多，一般年齡在 3545歲左右? 中小企業(yè)的財(cái)務(wù)行政部門人員以女性居多，一般年齡在 2832歲左右 .? 中小企業(yè)／信息類部門人員一般以男性居多．年齡在 2530歲左右．中小企業(yè)的老板 /負(fù)責(zé)人? 降低在通信費(fèi)用上的成本 (包括固定電話 , 長(zhǎng)途 , 上網(wǎng)的費(fèi)用 , 員工的手機(jī)費(fèi)用 ), 上網(wǎng)速度快 ,穩(wěn)定 , 安全 . 提高通信費(fèi)用的可控性和可預(yù)測(cè)性 (方便制定預(yù)算 ), 對(duì)能夠影響業(yè)務(wù)的開(kāi)支(比如對(duì)銷售人員的支持 )是比較關(guān)注的 .技術(shù)人員信息部門? 提供能夠滿足老板或者業(yè)務(wù)部門需求的通信服務(wù) , 實(shí)施簡(jiǎn)單 , 管理簡(jiǎn)單 , 運(yùn)營(yíng)商的服務(wù)好 , 安全有保障財(cái)務(wù)部門 /行政部門? 低成本 , 可控成本 , 開(kāi)通方便 , 比如不用去營(yíng)業(yè)廳辦理 , 可以直接在網(wǎng)上辦理 , 或者有人上門辦理 , 比如統(tǒng)一的帳單客戶關(guān)心的價(jià)值點(diǎn)客戶關(guān)心的價(jià)值點(diǎn)? 通信費(fèi)用總體成本可控可預(yù)? 降低企業(yè)的通信費(fèi)用? 保證上網(wǎng)滿足業(yè)務(wù)需要 (包括速度 , 穩(wěn)定性 , 安全 )? 寬帶帶寬滿足業(yè)務(wù)部門的需求? 實(shí)施簡(jiǎn)單 (上門服務(wù) , 當(dāng)天開(kāi)通等 )? 售后服務(wù)便捷 (服務(wù)響應(yīng)時(shí)間 , 一個(gè)企業(yè) , 一個(gè)帳單等 )? 可以降低成本 , 提高效率的其他通信服務(wù)本次樓宇營(yíng)銷重點(diǎn)目標(biāo)企業(yè)的大小50人以下200人以下200人以上企業(yè)所在樓宇的檔次高級(jí)樓宇 一般樓宇 商住兩用本次 360度樓宇營(yíng)銷的重點(diǎn)中小企業(yè)物業(yè)公司四大營(yíng)銷策略創(chuàng)新四項(xiàng)營(yíng)銷舉措1234 360度整合營(yíng)銷樓宇經(jīng)理專門的電子郵件拜訪通過(guò)個(gè)性化的電子郵件系統(tǒng)，采用郵件的方式對(duì)客戶進(jìn)行統(tǒng)一的、大范圍的覆蓋，通過(guò)平臺(tái)可以定期定時(shí)對(duì)客戶群的營(yíng)銷。另外，可以幫助區(qū)局加強(qiáng)對(duì)客戶經(jīng)理拜訪客戶的管理。 組織物業(yè)俱樂(lè)部打造商務(wù)樓宇物業(yè)行業(yè)的高端俱樂(lè)部，建立高端物業(yè)與上海電信的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。可以幫助電信加強(qiáng)和各個(gè)主要物業(yè)公司的聯(lián)系 , 獲取一手資料 ,同時(shí)加強(qiáng)物業(yè)公司的服務(wù)能力 .網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷通過(guò)、搜索引擎的投入 ,和在中小樓宇企業(yè)經(jīng)常上的網(wǎng)絡(luò)的廣告宣傳 , 帶動(dòng)網(wǎng)廳的在線選擇 ,配置 , 下單 , 簡(jiǎn)化采購(gòu)過(guò)程 .讓客戶感覺(jué)到電信服務(wù)的方便快捷 .樓宇為單位的地毯式巡回覆蓋以直郵、電話外呼、樓宇巡展和上門拜訪等方式，通過(guò)多波次密集接觸客戶，增強(qiáng)客戶對(duì)電信產(chǎn)品認(rèn)知度和品牌影響力，同時(shí)收集客戶信息，分析需求和挖掘商機(jī)，由樓宇經(jīng)理跟蹤商機(jī)并完成最終銷售轉(zhuǎn)換四大創(chuàng)新成果創(chuàng)新點(diǎn)360度樓宇整合營(yíng)銷的執(zhí)行步驟個(gè)性化電子郵件拜訪平臺(tái)樓宇市場(chǎng)營(yíng)銷攻堅(jiān)執(zhí)行融合套餐在線下單平臺(tái)物業(yè)俱樂(lè)部360度樓宇整合營(yíng)銷的執(zhí)行個(gè)性化電子郵件拜訪平臺(tái)樓宇市場(chǎng)營(yíng)銷攻堅(jiān)執(zhí)行融合套餐在線下單平臺(tái)物業(yè)俱樂(lè)部樓宇市場(chǎng)營(yíng)銷攻堅(jiān)執(zhí)行準(zhǔn)備階段? 選擇的目標(biāo)樓宇應(yīng)符合：樓宇內(nèi)資源情況滿足主推套餐所要求的資源；樓宇內(nèi)客戶數(shù)量較多，如 40家以上的企業(yè)客戶；由于樓宇經(jīng)理負(fù)責(zé)樓宇較多，短時(shí)間內(nèi)不能及時(shí)覆蓋客戶；該樓宇沒(méi)有被異網(wǎng)運(yùn)營(yíng)商壟斷? 對(duì)所選目標(biāo)樓宇內(nèi)的客戶進(jìn)行數(shù)據(jù)清洗：選擇一家呼叫中心作為合作方，對(duì)目標(biāo)樓宇內(nèi)的客戶信息，如客戶聯(lián)系人，所在樓宇，客戶地址，郵政編碼，聯(lián)系人電話，聯(lián)系人地址等相關(guān)信息進(jìn)行核對(duì)? 樓宇營(yíng)銷攻堅(jiān)平臺(tái)的準(zhǔn)備：樓宇攻堅(jiān)平臺(tái)是一個(gè)集套餐產(chǎn)品、戰(zhàn)役戰(zhàn)術(shù)管理、商機(jī)跟進(jìn)、客戶數(shù)據(jù)匯總分類的整合服務(wù)平臺(tái)。對(duì)所有相關(guān)的人員進(jìn)行帳號(hào)的建立，平臺(tái)內(nèi)戰(zhàn)役的設(shè)置，主推產(chǎn)品的設(shè)置，清洗后客戶數(shù)據(jù)的導(dǎo)入準(zhǔn)備階段? 第三方廣告策劃公司的選擇：工作內(nèi)容為負(fù)責(zé)營(yíng)銷活動(dòng)的主題制定，主推套餐產(chǎn)品的賣點(diǎn)提煉，直郵手冊(cè)、主推套餐產(chǎn)品單頁(yè)的設(shè)計(jì)工作，組織樓宇巡展的促銷人員，組織樓宇巡展的上門人員? 前期培訓(xùn)：對(duì)促銷人員、上門人員、樓宇經(jīng)理進(jìn)行主推套餐的培訓(xùn)? 內(nèi)部宣傳：對(duì)樓宇市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)進(jìn)行內(nèi)部宣傳，在公司內(nèi)部張貼活動(dòng)海報(bào)? 后勤保障：與目標(biāo)樓宇所在物業(yè)進(jìn)行合同的簽定，確定活動(dòng)日期、展臺(tái)的搭建、宣傳單頁(yè)、反饋表、禮品等相關(guān)物料的準(zhǔn)備工作。執(zhí)行階段樓宇市場(chǎng)營(yíng)銷攻堅(jiān)執(zhí)行階段將充分運(yùn)用直郵、傳單、外呼、樓宇巡展等手段，實(shí)現(xiàn)能夠迅速覆蓋客戶，發(fā)動(dòng)整合市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)役。樓宇市場(chǎng)營(yíng)銷攻堅(jiān)的管理? … 由政企客戶部、區(qū)局、廣告策劃公司三方面聯(lián)合推進(jìn)，管理互補(bǔ)?整體計(jì)劃的制定：設(shè)定時(shí)間節(jié)點(diǎn)，由專人進(jìn)行推進(jìn)。?每周召開(kāi)工作例會(huì)，總結(jié)本周工作進(jìn)度及問(wèn)題，明確下周的工作內(nèi)容及安排。?協(xié)調(diào)處理突出問(wèn)題并及時(shí)解決?在巡展過(guò)程中經(jīng)常到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行監(jiān)督和檢查?區(qū)局根據(jù)區(qū)域特性，明確主推產(chǎn)品套餐，制定相關(guān)計(jì)劃。?制定樓宇經(jīng)理在營(yíng)銷活動(dòng)過(guò)程中的規(guī)與要求?匯總樓宇的推進(jìn)情況?收集匯總營(yíng)銷活動(dòng)中的相關(guān)問(wèn)題，提出解決辦法和相關(guān)支撐?對(duì)巡展后的商機(jī)進(jìn)行重點(diǎn)跟進(jìn)，對(duì)目標(biāo)樓宇內(nèi)的客戶進(jìn)行深度挖掘工作?對(duì)所有促銷人員進(jìn)行管控，包括現(xiàn)場(chǎng)人員的精神面貌，著裝，業(yè)務(wù)的熟悉程度。?對(duì)客戶信息進(jìn)行整理，及時(shí)并準(zhǔn)確錄入樓宇營(yíng)銷攻堅(jiān)平臺(tái)?對(duì)現(xiàn)場(chǎng)產(chǎn)生的商機(jī)及時(shí)流轉(zhuǎn)到樓宇經(jīng)理處，并對(duì)產(chǎn)生的商機(jī)進(jìn)行跟蹤匯總政企客戶部 區(qū) 局 廣告策劃公司樓宇攻堅(jiān)平臺(tái)? 對(duì)于不同類型的營(yíng)銷活動(dòng) , 可以定義它所推廣的不同種類套餐和其他營(yíng)銷活動(dòng)? 為市場(chǎng)經(jīng)理或者營(yíng)銷人員提供一個(gè)整合服務(wù)的管理平