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2025-02-14 10:32 本頁(yè)面
【正文】 情感強(qiáng)度 ?執(zhí)行從第一長(zhǎng)官開(kāi)始做，應(yīng)具有情感強(qiáng)度，對(duì)每一級(jí)直接下級(jí)全面評(píng)估工作，正確客觀評(píng)估，應(yīng)該有情感強(qiáng)度，不能避重就輕，應(yīng)該無(wú)所畏懼。 如何評(píng)估下屬工作 ? 下屬自己評(píng)估自己滿(mǎn)意的地方 ? 業(yè)績(jī)平平的地方 ? 沒(méi)有做好的地方 （ 可提升領(lǐng)域 ） ? 敢和下級(jí)直接談話 （ 評(píng)估 ） 為什么要談到?jīng)Q策和目標(biāo) ?人與生俱來(lái)的四大需求： ? 物質(zhì)需求：社會(huì)工作者 ? 情感需求：家庭角色； ? 精神需求：溝通需要 ? 心智需求：終生學(xué)習(xí)者概念 ?目標(biāo)是生命在未來(lái)一定時(shí)間內(nèi)達(dá)到的結(jié)果。 ? 你的工作目標(biāo)是什么 ？ ?因?yàn)橐淮嬖?********對(duì)企業(yè)有價(jià)值 ， 使某個(gè)系統(tǒng)建立 ， 某個(gè)服務(wù)保持標(biāo)準(zhǔn) 。 ? 員工應(yīng)該有的工作目標(biāo)是什么 ？ ? 平衡杠桿原則：收獲什么 ， 釋放什么 ? 二線員工培訓(xùn)的重要性 ? 服務(wù)管理應(yīng)建立服務(wù)鏈 ? 信用確認(rèn)：應(yīng)注意溫暖 ?七 、 現(xiàn)在科學(xué)管理的創(chuàng)始人是：泰勒 ， 著作為《 組織行為學(xué) 》 ?使用獎(jiǎng)優(yōu)罰劣的方式來(lái)管理 ?未來(lái)管理方向：模糊組織機(jī)構(gòu) ， 強(qiáng)化產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程 ?強(qiáng)調(diào)合作 ?八 、 關(guān)鍵質(zhì)量點(diǎn)概念：指服務(wù)者與客人的任何
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