創(chuàng)新與決策培訓(xùn)課件-文庫(kù)吧
2025-02-13 15:03 本頁(yè)面
【正文】 問(wèn)”，采用小組展示的方式推銷(xiāo)產(chǎn)品。他們把這個(gè)展示小組稱為“玫琳 凱美容會(huì)”，每次邀請(qǐng)五六位顧客，由美容顧問(wèn)現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)女士如何保養(yǎng)皮膚。從而突破了傳統(tǒng)的、極易遭到顧客拒絕的挨家挨戶推銷(xiāo)方式，大獲成功。 小案例 標(biāo)題 管理學(xué)基礎(chǔ) 模塊二計(jì)劃與決策 綜合是指將各種要素或不同方案綜合起來(lái)，取各自優(yōu)點(diǎn)，去各自弊端。而形成新的構(gòu)想或事物。 即面對(duì)有關(guān)方案，如認(rèn)為整體方案弊端太大，則可將其科學(xué)分解，剔除不適當(dāng)部分，只選擇和應(yīng)用其中部分內(nèi)容。分解也是一種變動(dòng)或創(chuàng)新。 （三）管理中的創(chuàng)造技法 標(biāo)題 管理學(xué)基礎(chǔ) 模塊二計(jì)劃與決策 在一次盛大宴會(huì)上，中國(guó)人、俄國(guó)人、法國(guó)人、德國(guó)人、意大利人爭(zhēng)相夸耀自己民族的文化傳統(tǒng)，而美國(guó)人無(wú)話可說(shuō)，因?yàn)樗麄兊膰?guó)家成立的歷史實(shí)在太短了，各民族移民都有，文化傳統(tǒng)歷史還不是很長(zhǎng)。 為了使自己的表述更加形象，更有說(shuō)服力，各個(gè)國(guó)家的人紛紛拿出本國(guó)最具民族特色的酒來(lái)彼此相敬。中國(guó)人拿出的是茅臺(tái)，俄國(guó)人拿出了伏特加，法國(guó)人拿出了香擯，意大利人拿出了葡萄酒，德國(guó)人拿出了威士忌，眾彩紛呈。最后，大家都看著美國(guó)人。美國(guó)人不慌不忙地站起來(lái)，在大家先前拿出的各種酒中都倒出一點(diǎn)，混在一起，說(shuō)：“這叫雞尾酒，它體現(xiàn)了美國(guó)的民族精神 —— 博采眾長(zhǎng)，綜合創(chuàng)新?！贝蠹移穱L了美國(guó)的雞尾酒，果然別有一番風(fēng)味。 老師講故事 標(biāo)題 管理學(xué)基礎(chǔ) 模塊二計(jì)劃與決策 當(dāng)幾種意見(jiàn)對(duì)立，而又各有利弊，處于兩難選擇時(shí)，管理者應(yīng)在深入分析的基礎(chǔ)上，對(duì)幾種方案進(jìn)行折中處理，從而使各方都能接受。這也是一種高難度的創(chuàng)新。 換元，或稱替代，是指用等效目標(biāo)進(jìn)行替代，以尋求新的構(gòu)想或方案。 （三）管理中的創(chuàng)造技法 標(biāo)題 管理學(xué)基礎(chǔ) 模塊二計(jì)劃與決策 按照新的思路，將原有的要素進(jìn)行重新組合，就可能獲得有價(jià)值的新事物。詹姆斯 韋伯 揚(yáng)創(chuàng)意法就體現(xiàn)了這一思想。其最重要的觀點(diǎn)是 “ 新構(gòu)想是不折不扣的老要素之新組合 ” 。 （三）管理中的創(chuàng)造技法 標(biāo)題 管理學(xué)基礎(chǔ) 模塊二計(jì)劃與決策 勞溫堡作為一種德國(guó)啤酒，第一次在美國(guó)市場(chǎng)上市時(shí)就運(yùn)用 “ 二舊換一新 ” 的思路設(shè)計(jì)廣告。這種啤酒價(jià)格昂貴、品質(zhì)優(yōu)良。其提出的廣告構(gòu)想是： “ 當(dāng)他們用光勞溫堡時(shí)，就相當(dāng)于享用了香檳酒。 ” 在美國(guó)消費(fèi)者心目中香檳酒是高品質(zhì)的，而啤酒是大眾消費(fèi)品。這句廣告詞，將本屬于大眾消費(fèi)品的啤酒同高品質(zhì)的香檳酒這兩個(gè)看來(lái)明顯不同檔次的酒組合到一起，獲得一個(gè)全新的概念與認(rèn)識(shí)。他雖沒(méi)有說(shuō)勞溫堡是一種最高品質(zhì)的啤 管理實(shí)踐 標(biāo)題 管理學(xué)基礎(chǔ) 模塊二計(jì)劃與決策 酒 ，但卻表達(dá)出 “ 勞溫堡是一種最高品質(zhì)的啤酒 ”的概念。這一構(gòu)想采用了與正常思考反其道而行之的方法。即不說(shuō)啤酒是可以代替香檳的選擇，卻明顯地提示飲用勞溫堡啤酒有飲用香檳的感受。這一構(gòu)想將兩個(gè)不相關(guān)的概念，甚至互相抵觸（香檳酒是高檔的，啤酒是低檔的）的概念經(jīng)過(guò)結(jié)合，產(chǎn)生了另一個(gè)更使人注目的概念。這就是 “ 二舊化一新 ”的作用。 管理實(shí)踐 標(biāo)題 管理學(xué)基礎(chǔ) 模塊二計(jì)劃與決策 當(dāng)將某一領(lǐng)域中的機(jī)制與辦法引進(jìn)新的領(lǐng)域，用來(lái)解決所要解決的管理問(wèn)題時(shí)，就會(huì)產(chǎn)生一種全新的思路或辦法，使某一領(lǐng)域傳統(tǒng)的東西一下子變成了另一領(lǐng)域全新的東西。 即運(yùn)用逆向思維，在原有解決問(wèn)題思路的相反方向上尋求解決方案。 （三）管理中的創(chuàng)造技法 標(biāo)題 管理學(xué)基礎(chǔ) 模塊二計(jì)劃與決策 英國(guó)一家鄉(xiāng)間旅館，地處荒涼地帶，沒(méi)有公路，不通汽車(chē)；沒(méi)有電，不通電話。這些應(yīng)該說(shuō)是辦旅館最不利的條件 。 但旅館的經(jīng)營(yíng)者卻運(yùn)用逆向思維，從相反的方向上提出經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。他們?cè)?《 泰晤士報(bào)》 上登出如下廣告：這家旅館沒(méi)有公路，不通汽車(chē)；沒(méi)有電，不通電話 …… 這里什么都沒(méi)有，你不必?fù)?dān)心汽車(chē)的噪音和污染；不必?fù)?dān)心有人打電話找你，你盡可以不受任何干擾地在這里休息。這對(duì)那些飽受現(xiàn)代污染和電話干擾，一心想尋覓幽靜之處徹底放
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