第二章市場(chǎng)分析-文庫(kù)吧
2025-02-13 14:31 本頁(yè)面
【正文】 工業(yè)學(xué)院經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院 營(yíng)銷(xiāo)信息系統(tǒng)的構(gòu)成 營(yíng)銷(xiāo) 經(jīng)理 分析 計(jì)劃 執(zhí)行 控制 營(yíng)銷(xiāo) 環(huán)境 目標(biāo)市場(chǎng) 營(yíng)銷(xiāo)渠道 競(jìng)爭(zhēng)者 公眾 宏觀(guān)環(huán)境因素 營(yíng)銷(xiāo)決策與溝通 評(píng)估 信息 需求 分配 信息 信息開(kāi)發(fā) 內(nèi)部 報(bào)告 營(yíng)銷(xiāo) 調(diào)研 決策 分析 營(yíng)銷(xiāo) 情報(bào) 營(yíng)銷(xiāo)信息系統(tǒng) 17 鄭州輕工業(yè)學(xué)院經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院 理想的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)信息系統(tǒng) ? 能向各級(jí)管理人員提供所 必需 的信息。 ? 能使各級(jí)管理人員方便地 選擇 所需要的信息。 ? 能滿(mǎn)足管理人員對(duì)所需信息的 時(shí)限 要求。 ? 能提供各種 形式 的信息。 ? 能向管理人員提供 易于理解 的 最新 信息。 18 鄭州輕工業(yè)學(xué)院經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院 ?營(yíng)銷(xiāo)備忘 1 營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理對(duì)信息的需求 ［ 1］ ? 1. 哪些類(lèi)型的決定是你經(jīng)常做出的？ ? 2. 做出這些決定時(shí)，你需要哪些類(lèi)型的信息？ ? 3. 哪些類(lèi)型的信息是你可以經(jīng)常得到的？ ? 4. 哪些類(lèi)型的專(zhuān)門(mén)研究是你定期所要求的？ ? 5. 哪些類(lèi)型的信息是你現(xiàn)在想得到而未得到的？ ? 6. 哪些信息是你想要在每天、每周、每月、每年得到的？ 19 鄭州輕工業(yè)學(xué)院經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院 ?營(yíng)銷(xiāo)備忘 1 營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理對(duì)信息的需求［ 2］ ? 7. 哪些雜志和報(bào)道是你希望能定期閱讀的？ ? 8. 哪些特定的問(wèn)題是你希望經(jīng)常了解的？ ? 9. 哪些類(lèi)型的數(shù)據(jù)分析方案是你希望得到的？ ? 10. 對(duì)目前的營(yíng)銷(xiāo)信息系統(tǒng)，你認(rèn)為可以實(shí)行的四種最有用的改進(jìn)方法是什么？ 資料來(lái)源：菲利普 科特勒．營(yíng)銷(xiāo)管理（新千年版） ． 第 126頁(yè)． 北京：中國(guó)人民大學(xué)出版社， 。 20 鄭州輕工業(yè)學(xué)院經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院 二 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研 ? 營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研的含義 ? 營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研的作用 ? 營(yíng)銷(xiāo)備忘 2 市場(chǎng)調(diào)研的任務(wù) ? 營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研的類(lèi)型 ? 營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研的內(nèi)容 ? 營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研的步驟 ? 營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研的方法 ? 案例 21 鄭州輕工業(yè)學(xué)院經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院 營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研的含義 ? 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研（ Marketing Research），就是運(yùn)用科學(xué)的方法，有目的、有計(jì)劃地系統(tǒng)地收集、整理和分析研究有關(guān)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方面的信息。 22 鄭州輕工業(yè)學(xué)院經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院 市場(chǎng)調(diào)研的作用 ? A．有利于制定科學(xué)的營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃； ? B．有利于優(yōu)化營(yíng)銷(xiāo)組合； ? C．有利于開(kāi)拓新的市場(chǎng)。 23 鄭州輕工業(yè)學(xué)院經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院 ?營(yíng)銷(xiāo)備忘 2 市場(chǎng)調(diào)研的任務(wù) ? 明確營(yíng)銷(xiāo)中的經(jīng)營(yíng)決策問(wèn)題； ? 詳細(xì)規(guī)定研究這些問(wèn)題所需的信息； ? 設(shè)計(jì)信息收集的方法； ? 管理并實(shí)施數(shù)據(jù)收集過(guò)程； ? 分析調(diào)查結(jié)果； ? 報(bào)告調(diào)查結(jié)果和解釋結(jié)果的含義。 24 鄭州輕工業(yè)學(xué)院經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院 營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研的類(lèi)型 探測(cè)性調(diào)研 根據(jù)調(diào)研目的劃分 描述性調(diào)研 因果關(guān)系調(diào)研 25 鄭州輕工業(yè)學(xué)院經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院 營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研的內(nèi)容 產(chǎn)品調(diào)研顧客調(diào)研銷(xiāo)售調(diào)研促銷(xiāo)調(diào)研營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研26 鄭州輕工業(yè)學(xué)院經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院 營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研的步驟 確定問(wèn)題與 調(diào)研目標(biāo) 擬定調(diào) 研計(jì)劃 收集 信息 分析 信息 提出 結(jié)論 27 鄭州輕工業(yè)學(xué)院經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院 營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研的方法 純隨機(jī)抽樣 機(jī)械抽樣 類(lèi)型抽樣 整群抽樣 判斷抽樣 抽樣調(diào)查 重點(diǎn)調(diào)查 普查 樣本選取 28 鄭州輕工業(yè)學(xué)院經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院 收集資料的方法 ? A．固定樣本連續(xù)調(diào)查； ? B．觀(guān)察調(diào)查； ? C．實(shí)驗(yàn)法； ? D．詢(xún)問(wèn)調(diào)查。 29 鄭州輕工業(yè)學(xué)院經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院 案例 美國(guó)航空公司
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