消費者洞察(2)-文庫吧
2025-02-13 14:17 本頁面
【正文】 duct benefits to emotional needs) 觀察 ∶ 什麼是好的消費者洞察 Observations: What Makes A Good Insight 只有情感 濫情 某些情感，在某種情境之下特別感人 情感必須能與產(chǎn)品現(xiàn)實面相連，才能達到商 業(yè)的目的 (5) 觸及某種關鍵時刻 (Moment of Truth) (Identify with a MOT) 觀察 ∶ 什麼是好的消費者洞察 Observations: What Makes A Good Insight 突然的覺醒 (Sudden Awareness) 最令人永生難忘 在某些關鍵時刻，你會了解自己人生的某些 基本事實 (6) 不只是一個類比 ， 或巧妙的比喻 (not just an analogy or nicely phrased metaphor) “ 每到下午的時候 ， 周圍的人幾乎可以在我 鼻子上看見他們的倒影 ? .” VS. “ 我的臉油得像煎蛋一樣 ” 觀察 ∶ 什麼是好的消費者洞察 Observations: What Makes A Good Insight (7) 釋放創(chuàng)意的可能性 ， 而不是限制創(chuàng)意的呈現(xiàn) (Open up awareness for Creatives, not restrict them to a predefined idea.) 觀察 ∶ 什麼是好的消費者洞察 Observations: What Makes A Good Insight 如何得到消費者洞察 How to get them Observation 觀察力 Creativity 創(chuàng)造力 觀察力 與人談話，觀察人生 為了得到消費者洞察 想！ 苦思冥想！ 一直想！ 傾聽 ? 傾聽在你腦海里那微弱的聲音 ? 那些使你對某事有最深刻，最誠實的感受的東西 ? 那些是如此敏感，有些甚至是使你不敢面對你自己的東西 這種聲音正是洞察的藏身之地！ 期望別人會告訴你洞察？ ? 人們通常期望從外部來源找到洞察 即聽消費者說出來：“他們會告訴你洞察的” 但他們是不會的！ ? 面對太寬廣的目標對象，很難取得較深入的理解 如 1834的女性 ? 從精確定義的目標對象中找到一些想法，再到廣一些的對象中去求證 從精準的目標對象開始 ? 沒有資料 ? 沒有時間做調研 ? 沒有錢做調研 ? 市場上沒有調研資源 ? 難以聯(lián)系到目標對象 某些發(fā)掘洞察的障礙 ? 更容易 ? 更值得 ? 也不貴 某些發(fā)掘的方法 福爾摩斯觀察法 反面人 階梯教室 連坐法 + 挖掘的方法 Button的層次（階梯法） 用了它很安心 例 :1)鎖 因為 … 所以 , 堅固的鎖 小偷撬不開 家里很安全 (特點 ) (理性 ) (感官 ) (感性 ) * 思考：哪一層次在現(xiàn)階段可幫助找到差異點？ * 思考：不同層次決定了創(chuàng)意的不同發(fā)展方向 吃了不易感冒 有益健康 家里人多吃健康 我是好媽媽 含維生素 C 例 :2)橘子 彩色 可以改變 眼珠顏色 想變就變
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