打造盈利型的邁瑞優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌-文庫吧
2025-02-13 13:44 本頁面
【正文】 tion營銷基本要素： 4P到 4C從 ISO9001的 2023版的變化所看到的。ISO 9001標(biāo)準(zhǔn)強調(diào) “ 顧客為重 ” 、 “ 過程導(dǎo)向 ” 及 “ 績效管理 ”消除客戶抱怨和后顧之憂階段 為了生存和發(fā)展解決客戶抱怨，提供產(chǎn)品維護、修理及技術(shù)服務(wù)。為客戶著想暨換位思考階段 把自己當(dāng)成客戶，從主觀愿望出發(fā)，努力提供貼近實際的服務(wù)方案及附加增值服務(wù)，變被動為主動?！耙钥蛻魹橹行?”服務(wù)新理念階段 客戶就是客戶，自己就是自己，各歸其位，各司其職，遵循市場規(guī)律，本著雙贏宗旨，與客戶共同發(fā)展。三、服務(wù)理念的進步服務(wù)模式變革服務(wù)模式變革上市公司營銷系統(tǒng)內(nèi)各部門財務(wù)運作的需求醫(yī)療設(shè)備服務(wù)的行業(yè)規(guī)律： 服務(wù)盈利（投資人的質(zhì)疑）公司各部門均衡發(fā)展的需求用服發(fā)展的必然客戶價值與服務(wù)自身的價值監(jiān)護耗材的劃歸：對于公司實現(xiàn)耗材市場的最大化對于用服更進一步擴充營銷的范圍，做好服務(wù)的同時實現(xiàn)部門財務(wù)狀況的扭虧為盈，體現(xiàn)出部門價值； 四、公司高速發(fā)展的需要服務(wù)模式變革公司品牌在市場中的影響力中國醫(yī)療設(shè)備領(lǐng)域的行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)中國規(guī)模最大、技術(shù)力量最雄厚、綜合實力最強、市場占有率最高、最具影響力的醫(yī)療設(shè)備研發(fā)制造企業(yè)技術(shù)先進型、高成長性、具世界水平和全球視野的高科技醫(yī)療設(shè)備企業(yè)五、從服務(wù)獲得回報的時機已經(jīng)成熟服務(wù)需求的變化在市場經(jīng)濟模式下醫(yī)院的體制改革 學(xué)術(shù)型 → 經(jīng)營型國家對醫(yī)療的改革，醫(yī)技在醫(yī)院收入中比重客戶的需求變化： 能用： 設(shè)備正常運行 → 好用： 提高運行質(zhì)量 → 用好： 提高運行效率 → 保先： 功能增強服務(wù)模式變革醫(yī)療設(shè)備的后裝備時代?。?！GE服務(wù)營銷模式 服務(wù) 需求 的發(fā)展可用 → 好用 → 超能力服務(wù) 本身 的發(fā)展保修 → 保用 → 保先技術(shù)與理念的發(fā)展推動服務(wù)需求發(fā)展服務(wù)模式變革科技進步帶來全面的解決方案保修備件耗材、維修保養(yǎng)保用預(yù)防措施、主動維護保先性能升級、應(yīng)用支持服務(wù)模式變革用服多年的發(fā)展己具備服務(wù)營銷的基本條件? 有方向： 公司服務(wù)創(chuàng)利的方針? 有責(zé)任： 職能已基本明確，服務(wù)的市場、研發(fā)、銷售? 有精力： 常規(guī)醫(yī)療服務(wù)大部分外包? 有能力： 多年職業(yè)化工程師隊伍建設(shè)，溝通技巧、營銷理念? 有市場： 從 04年開始服務(wù)營銷試點并保持每年 80%以上的增長? 有經(jīng)驗： 最近兩年數(shù)據(jù)顯示 75%維修收費為主動服務(wù)營銷產(chǎn)生服務(wù)模式變革服務(wù)歷史回顧服務(wù)模式變革服務(wù)及其發(fā)展職業(yè)發(fā)展規(guī)劃一、現(xiàn) 階段服務(wù)盈利的整體構(gòu)想基于服務(wù)作營銷：216。 公司對于服務(wù)營銷的定位： 在公司的高速發(fā)展期，首要任務(wù)仍然是服務(wù)。216。 服務(wù)營銷自身發(fā)展的需求： 優(yōu)質(zhì)服務(wù)是前提將服務(wù)作為公司產(chǎn)品品牌的模式進行經(jīng)營：整體服務(wù)解決方案： 特別是服務(wù)營銷解決方案服務(wù)的市場推廣： 做好服務(wù)并讓客戶感受到我們服務(wù)的價值。溝通技巧： 準(zhǔn)確把握和引導(dǎo)客戶的隱性需求發(fā)展的源動力： 共贏及 “ 共同的利益 ” 服務(wù)及其發(fā)展渠道建設(shè)與發(fā)展渠道的整合：216。 延續(xù)并整合原來的耗材銷售渠道216。 大力發(fā)展有營銷能力的第三方216。 專業(yè)經(jīng)營醫(yī)療耗材的公司加盟分包商的雙贏之路：2
范文總結(jié)相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1