東方鋼鐵知識(shí)管理系統(tǒng)項(xiàng)目建議書-文庫(kù)吧
2025-02-10 15:19 本頁(yè)面
【正文】 業(yè) 劃 分 的 經(jīng) 驗(yàn)， 比 如 制 造 業(yè)、 政 府、 農(nóng) 林 業(yè)、 能 源 業(yè) 等， 以 下 又 可 細(xì) 分， 政 府 中 有 稅 收、 司 法， 能 源 業(yè) 有 石 油、 天 然 氣 等； – 以 功 能 劃 分， 比 如 做 供 應(yīng) 鏈 有 專 門 的 數(shù) 據(jù) 庫(kù)； – 根 據(jù) 安 達(dá) 信 的 核 心 能 力， 包 括 做 策 略、 做 金 融 流 程、 做 信 息 技 術(shù)、 做 轉(zhuǎn) 變 管 理 四 個(gè) 方 面 的 數(shù) 據(jù) 庫(kù)。 – 涵 蓋 了 客 戶 資 料 庫(kù)、 專 家 庫(kù)、 經(jīng) 驗(yàn) 庫(kù)、 研 究 成 果 庫(kù)、 方 法 庫(kù)、 相 關(guān) 新 聞 庫(kù) 等。 每 個(gè) 員 工 將 與 自 己 工 作 相 關(guān)、 經(jīng) 常 訪 問 的 數(shù) 據(jù) 庫(kù) 放 在 界 面 上 以 方 便 取 用。 德 勤 ? 數(shù)千萬(wàn)美元的資金 ? 花 4年時(shí)間開發(fā) K ? 相當(dāng)級(jí)別的員工 ? 匯集了德勤以往的工作成 果分 門 別 類： – 行業(yè) – 地區(qū) – 專題 – 客戶 麥 肯 錫 的 知 識(shí) 庫(kù) ? 包 括 內(nèi) 外 兩 部 分： – 外 部 :主 要 是 訂 購(gòu) 國(guó) 際 知 名 的 在 線 數(shù) 據(jù) 庫(kù) ,檢 索 后 進(jìn) 行 分 析 加 工 成 二 手 文 獻(xiàn)； 收 集 整 理 媒 體 相 關(guān) 新 聞； 有 針 對(duì) 性 地 訪 談 獲 取 資 料。 – 內(nèi) 部 : 包 括 所 做 項(xiàng) 目 超 過 兩 年 時(shí) 間 并 排 除 保 密 性 資 料 后 的 文 檔、 研 究 人 員 對(duì) 不 同 行 業(yè) 的 深 入 分 析 和 內(nèi) 部 研 究 報(bào) 告、 麥 肯 錫 分 析 問 題 的 方 法 和 工 具。 ― 用 友 教 室 ‖ ? 內(nèi) 容 有 : – 員 工 須 知、 開 發(fā) 質(zhì) 量、 ISO9000 文 件。 而 產(chǎn) 品 數(shù) 據(jù) 庫(kù) 中 放 有 用 友 的 產(chǎn) 品 大 約 200 多 個(gè) 版 本， 此 外 還 有 用 戶 檔 案 庫(kù)、 同 行 資 料 庫(kù)、 營(yíng) 銷 數(shù) 據(jù) 庫(kù) 等。 – 除 了 有 形 的 文 檔、 源 程 序， 軟 件 企 業(yè) 的 知 識(shí) 積 累 很 重 要 的 是 要 積 累 企 業(yè) 的 管 理 方 法， 用 友 設(shè) 立 了 開 發(fā) 管 理 小 組， 研 究 國(guó) 內(nèi) 外 比 較 先 進(jìn) 的 軟 件 開 發(fā) 方 法 和 組 織 方 法， 并 把 這 些 積 累 文 檔 化， 這 塊 是 用 友 最 重 要 的 積 累 知識(shí)管理工具以及一些經(jīng)驗(yàn) ? 商業(yè)化的應(yīng)用程序和整套系統(tǒng)：如目錄管理系統(tǒng)，共享的數(shù)據(jù)庫(kù)和電子公告欄等都能幫助生成企業(yè)的知識(shí)庫(kù)，基于 Web的訊息工具和Inter也有助于支持 KM項(xiàng)目。 ? KM系統(tǒng)不必太昂貴，保證系統(tǒng)便于很好地維護(hù)和促使用戶正確地利用它才最為重要。對(duì)KM系統(tǒng)為使用它的員工帶來(lái)了什么？ 這個(gè)問題能有一個(gè)滿意的答復(fù) 知識(shí)管理的八種實(shí)施方法 ? 構(gòu)建支持知識(shí)管理的組織體系 ? 設(shè)立知識(shí)總監(jiān)或主管 ? 加大對(duì)知識(shí)管理的資金投入 ? 創(chuàng)造知識(shí)管理的企業(yè)文化 ? 制定和鼓勵(lì)知識(shí)創(chuàng)造和轉(zhuǎn)移地激勵(lì)機(jī)制 ? 建立知識(shí)與信息共享網(wǎng)絡(luò) ? 建立知識(shí)管理評(píng)估體系 ? 從市場(chǎng)和客戶那里獲得信息和知識(shí) 成功的知識(shí)管理中存在的障礙 ? 將知識(shí)管理的任務(wù)分配給某個(gè)個(gè)體 CKO或者一個(gè)單獨(dú)的機(jī)構(gòu) /部門。知識(shí)管理與分享沒有成為一線員工和他們領(lǐng)導(dǎo)工作的一個(gè)關(guān)鍵部分。 ? 建立一個(gè)“ 95％”的解決方案。未利用今天成熟的科學(xué)工具，快速制定一個(gè)“全面的解決方案”， ? 大家都知道學(xué)習(xí)的重要性，但是員工唯一能得到回報(bào)的是他們的工作業(yè)績(jī)。如果有組織的知識(shí)分享被看作是一件“好事”， ? 公司將職業(yè)管理職責(zé)推委給個(gè)體 ? 概述 – 項(xiàng)目背景 – 系統(tǒng)現(xiàn)狀分析 – 知識(shí)管理及協(xié)調(diào)工作系統(tǒng)的規(guī)劃及實(shí)施方法 – 知識(shí)管理在其它企業(yè)中的成功應(yīng)用 ? 東方鋼鐵知識(shí)管理及協(xié)調(diào)工作系統(tǒng)方案設(shè)計(jì) – 設(shè)計(jì)原則 – 系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)圖（略） – 知識(shí)系統(tǒng)功能架構(gòu) – 事實(shí)系統(tǒng)功能模塊說明 ? 系統(tǒng)軟硬件要求 – 軟件要求 – 硬件選型 ? 項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度 ? 投資估算 ? 待探討的問題 …… 目錄 BKMS項(xiàng)目背景 ? Bsteel已經(jīng)形成信息、技術(shù)、商務(wù)三大業(yè)務(wù)版塊及以大客戶服務(wù)戰(zhàn)略為主導(dǎo)的平臺(tái)，以信息銷售為輔助的營(yíng)銷體系。業(yè)務(wù)也逐漸拓展到企業(yè)信息化規(guī)劃和咨詢等縱深領(lǐng)域 東方鋼鐵網(wǎng)絡(luò)、 OA及信息共享現(xiàn)狀現(xiàn)狀 ? 東方鋼鐵具有公司的局域網(wǎng)，直接與 inter系統(tǒng)相聯(lián)。
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