現(xiàn)場(chǎng)目視管理（ppt53頁(yè))-文庫(kù)吧
2025-02-09 12:05 本頁(yè)面
【正文】 工作的正常與異常，這就能夠?qū)崿F(xiàn)“ 自主管理 ” 目的。省卻了許多無(wú)謂的請(qǐng)示、命令、詢問(wèn)，使得管理系統(tǒng)能高效率地運(yùn)作。 ? 對(duì)錯(cuò)一目了然的方法 很多管理規(guī)章制度只是留在文件上，殊不知不用看文件，在現(xiàn)場(chǎng)就能判定對(duì)錯(cuò)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)管理來(lái)說(shuō)是多么的重要。 目視管理的水準(zhǔn) 目視管理可以分為 3個(gè)水準(zhǔn)： 初級(jí)水準(zhǔn)：有表示，能明白現(xiàn)在的狀態(tài)； 中級(jí)水準(zhǔn)：誰(shuí)都能判斷良否； 高級(jí)水準(zhǔn)：管理方法（異常處置等）都列明。 在許多企業(yè)里，通常只達(dá)到目視管理的初級(jí)水準(zhǔn)，達(dá)到中級(jí)水準(zhǔn)的已不多見(jiàn)，能達(dá)到高級(jí)水準(zhǔn)的更是鳳毛麟角。 問(wèn)題：請(qǐng)核對(duì)望通公司的目視管理在什么水準(zhǔn)？ 目視管理的重要內(nèi)容就是在作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)大量采用“可視化的標(biāo)志”，以圖文并茂的形式把現(xiàn)場(chǎng)的各種不合理、隱患點(diǎn)、浪費(fèi)現(xiàn)象等揭示出來(lái)。 (1)采用可視化的標(biāo)志 “可視化的標(biāo)志”就是將各種管理的信息 (注意提醒、禁止事項(xiàng)等 )以文字或圖表的形式直接醒目地在恰當(dāng)?shù)牡胤奖硎境鰜?lái)。根據(jù)目視管理的定義，僅僅將簡(jiǎn)單信息可視化只能算是低水平的目視管理，還應(yīng)該將正?；虍惓５呐袛嗝鞔_標(biāo)志，才能起到更好的效果。 (2)任何人均能看懂 首先，“無(wú)論誰(shuí)見(jiàn)到”不僅指現(xiàn)場(chǎng)的操作人員，其他人員看到了都能判斷也很重要。 目視管理的內(nèi)容 其次，“立刻”是指對(duì)正常還是異?？梢圆患偎妓鞯?(反射似的 )判斷出來(lái)，這對(duì)準(zhǔn)確率、效率、安全都很重要。 最后，“正確的判斷”是指不會(huì)因人而異產(chǎn)生錯(cuò)誤判斷。 有一句俗語(yǔ)說(shuō)得好，是人就會(huì)出錯(cuò)，但是相對(duì)于同一件事情為什么有的人常出錯(cuò)而有的人出錯(cuò)會(huì)少一點(diǎn)呢 ?這是因?yàn)槿藗冊(cè)谧鍪聲r(shí)利用感覺(jué)的偏重點(diǎn)不同造成的。在判斷事物時(shí)如果過(guò)分依賴感覺(jué)和經(jīng)驗(yàn)的指導(dǎo)出錯(cuò)的幾率往往會(huì)大一些，而用視覺(jué)的話則出錯(cuò)的幾率就小得多了。通過(guò)下面的介紹在以后的工作中多用視覺(jué)這種直觀的工具，它會(huì)給你帶來(lái)意外的驚喜。 (1)感覺(jué)確認(rèn)的差錯(cuò) 人體通過(guò)耳、鼻、觸覺(jué)等五感獲知的情報(bào)傳遞給大腦的感覺(jué)中樞，在認(rèn)知過(guò)程中也會(huì)出現(xiàn)差錯(cuò)。 (2)記憶、經(jīng)驗(yàn)的差錯(cuò) 誤導(dǎo)人出錯(cuò)的兩個(gè)方面 據(jù)以往的經(jīng)驗(yàn)作出判斷，決定相應(yīng)行動(dòng)并向運(yùn)動(dòng)中樞發(fā)出動(dòng)作指令的過(guò)程中出現(xiàn)的差錯(cuò)。 要做到“無(wú)論誰(shuí)見(jiàn)到”都能“立刻”和“正確地判斷”目前的狀況，就需要將那些本來(lái)是文字和數(shù)值表示的情報(bào)，以色別標(biāo)志、燈光標(biāo)志、記號(hào)標(biāo)志、基準(zhǔn)標(biāo)志、流程標(biāo)志、圖片標(biāo)志等轉(zhuǎn)化成“圖像情報(bào)”，達(dá)到一目了然的效果，以此避免因人的感覺(jué)和經(jīng)驗(yàn)不同導(dǎo)致的錯(cuò)誤判斷造成的損失，這樣的做法就是目視管理。 最有代表性的目視管理事例是“交通標(biāo)志”。交通標(biāo)志要用于成千上萬(wàn)人的判斷，而且為防止交通事故發(fā)生，判斷必須在一瞬間作出。 因此，像“十字路 VI信號(hào)燈”、“禁止右轉(zhuǎn)標(biāo)志”以及道路上各種箭頭、線條標(biāo)志等，再以適當(dāng)?shù)奈淖窒噍o助，就達(dá)可到一目了然的效果。 案例：酒店的商務(wù)標(biāo)準(zhǔn)間（倆人間）客房的日用牙刷兩支，口杯兩個(gè)，梳子兩把為何要選用黃和綠兩種顏色？ 案例 :某公司培訓(xùn)部主管就生產(chǎn)部升降機(jī)放置物品的正確方法做過(guò)一個(gè)試驗(yàn)，他先將與操作升降機(jī)相關(guān)的 20名員工集中到培訓(xùn)室，花了半小時(shí)進(jìn)行了一次關(guān)于升降機(jī)物品正確放置方法的培訓(xùn)。事后做了一個(gè)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在所有的 20名員工中，培訓(xùn)后能留在記憶中的： 13小時(shí)后 70％； 23天后 10％； 33天后 4％。 接著王主管將培訓(xùn)的內(nèi)容歸納成一句話，張貼在升降機(jī)門(mén)口。 過(guò)了一段時(shí)間又進(jìn)行了一次調(diào)查發(fā)現(xiàn)，只用文字表述的問(wèn)題，能留在記憶中的： 13小時(shí)后 72％； 23天后 20％； 33天后 8％。 王主管對(duì)這個(gè)結(jié)果仍然不滿意，他又
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