【正文】 金 考評 ?業(yè)績 ?工作態(tài)度 ?績效考評表 每年一次 全體員工 分配獎(jiǎng)金 提薪 考評 ?能力 ?成績 ?工作態(tài)度 ?績效考評表 每年一次 全體員工 決定提薪與否 及幅度 職務(wù) 考評 ?業(yè)務(wù)熟練度 ?熟練度評定表 每年一次 符合評定資歷者 增加職 務(wù)工資 調(diào)配 考評 ?能力 ?適應(yīng)性 ?能力評定檔案 ?適應(yīng)性考察 不定期 職務(wù)調(diào) 整對象 調(diào)整崗位 晉升 考評 ?能力與成績 ?工作態(tài)度 ?適應(yīng)性 ?人品 ?面談 ?適應(yīng)性考察 ?考評檔案 不定期 符合晉升條件且受到推薦者 確定晉 升與否 在人力資源中心的指導(dǎo)下，各用人部門完成具體的考核工作任務(wù) 總裁 人力資源中心 戰(zhàn)略發(fā)展委員會(huì) 戰(zhàn)略發(fā)展委員會(huì)、財(cái)務(wù)中心 營銷中心 各事業(yè)部 研發(fā)中心 ?審批考核流程、內(nèi)容、指標(biāo)及審查考核結(jié)果 ?審批薪金、獎(jiǎng)金、職位改動(dòng) ?建立關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)體系 ?初步建議關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)及爭解 ?對結(jié)果提出分析報(bào)告 ?追蹤關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)，確保質(zhì)量 ?收集各種考核資料 ?設(shè)立管理考核方案與指標(biāo) ?建議考核流程及內(nèi)容 ?統(tǒng)籌考核工作 各部門 上級 被考核人 … ?分解考核指標(biāo) ?建議工資、獎(jiǎng)金、職位變動(dòng) ?提出考核意見并反饋 ?匯報(bào)表現(xiàn)情況 針對大量關(guān)鍵崗位人才需要引進(jìn)的現(xiàn)實(shí)，制定薪資體系時(shí)，應(yīng)重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)外部優(yōu)勢和內(nèi)部“不公平” 員工公平 內(nèi)部公平 外部公平 業(yè)績決定報(bào)酬 關(guān)鍵崗位的相對價(jià)值重點(diǎn)突出 內(nèi)部工作的相對價(jià)值 根據(jù)業(yè)績水平高低獲取報(bào)酬 外部工作的相對價(jià)值 考慮因素 建議方案 效果 關(guān)鍵崗位員的報(bào)酬保持行業(yè)領(lǐng)先者地位 外部優(yōu)勢 吸引、保持關(guān)鍵人才 內(nèi)部“不公平” 保證關(guān)鍵人才的引進(jìn) 保證了員工公平 ?利于華立科技完成初期的人才積聚和保持 類型 人力資源中心基本職責(zé)和主要考核點(diǎn) 部門名稱：人力資源中心 分管領(lǐng)導(dǎo)：副總裁 上級領(lǐng)導(dǎo)：總裁 基本職責(zé) ?制定符合公司戰(zhàn)略發(fā)展總體目標(biāo)相適應(yīng)的人力資源戰(zhàn)略長期規(guī)劃。 ?根據(jù)公司運(yùn)行體系要求，完善公司管理架構(gòu)，合理人員配置，進(jìn)行職務(wù)分析并制定職位說明及有關(guān)人力資源管理制度。 ?制定年度人力資源管理計(jì)劃并組織實(shí)施。 ?組織和實(shí)施公司人力招聘、培訓(xùn)、考核、激勵(lì)、薪酬、晉升等工作；指導(dǎo)各用人單位人力資源工作。 ?了解國家及地方勞動(dòng)法律關(guān)系，處理勞資關(guān)系，辦理員工勞動(dòng)合同、社會(huì)保障等工作。 ?處理員工關(guān)系，解決糾紛。 ?關(guān)注員工動(dòng)態(tài)，促進(jìn)內(nèi)部溝通。 ?關(guān)注人力市場動(dòng)態(tài)，定期組織調(diào)研，并提供制式調(diào)研報(bào)告。 ?促進(jìn)企業(yè)文化。 ?完成其它交辦的事宜。 主要考核點(diǎn)： 關(guān)鍵人才引進(jìn)情況 人才流失率低于預(yù)定標(biāo)準(zhǔn) 人員合理配置 各部門滿意度 員工滿意度 目 錄 設(shè)計(jì)原則 組織結(jié)構(gòu) 職能部門 營銷中心 人力資源中心 組織困境 研發(fā)中心 財(cái)務(wù)中心 事業(yè)部 跨部門委員會(huì) 模式選擇 華立尼斯科 華立電網(wǎng) 關(guān)鍵職能 市場部主要負(fù)責(zé)全國市場拓展工作，客戶服務(wù)中心提供服務(wù)支持 營銷總監(jiān) ?制定產(chǎn)品計(jì)劃 ?建立信息收集系統(tǒng) ?預(yù)測客戶的產(chǎn)品需求量 ?客戶 ABC分析與分類管理 ?制定產(chǎn)品價(jià)格和競爭策略 ?銷售預(yù)測 ,制定年度營銷企劃 ?制定溝通策略 ,組織廣告和 銷售推廣 ?市場研究、分析 ?參與產(chǎn)品創(chuàng)新 ?研究未來市場發(fā)展戰(zhàn)略 ?支持各事業(yè)部的銷售行為 市場部 ?負(fù)責(zé)相關(guān)客戶資料和項(xiàng)目資料的收集、整理和管理 ?接收客戶投訴，并及時(shí)向主管經(jīng)理及相關(guān)部門反映 ?主動(dòng)售后問訊，了解客戶困難 ?銷售檔案的管理 客戶服務(wù)中心 市場部設(shè)產(chǎn)品經(jīng)理負(fù)責(zé)產(chǎn)品的市場行銷工作 市場部總經(jīng)理 產(chǎn)品策劃 市場策略 產(chǎn)品行銷 渠道 產(chǎn)品定價(jià) 信息收集系統(tǒng) 產(chǎn)品經(jīng)理 主要職能 信息主管基本職責(zé)和主要考核點(diǎn) 信息主管基本職責(zé) 信息主管主要考核點(diǎn)? 建立健全營銷信息系統(tǒng)；制定內(nèi)部信息、營銷情報(bào)的收集、整理、分析、交流及保密制度；定期或不定期進(jìn)行市場調(diào)研，系統(tǒng)分析市場狀況，為營銷決策提供依據(jù)? 在保密制度允許范圍內(nèi)，為本部門及公司其他部門提供信息支持? 負(fù)責(zé)客戶信息數(shù)據(jù)庫的管理? 負(fù)責(zé)搜集宏觀營銷環(huán)境、行業(yè)狀況、供求狀況信息? 負(fù)責(zé)市場調(diào)查計(jì)的制訂、實(shí)施和監(jiān)控? 與銷售等部門一起，建立企業(yè)內(nèi)部營銷信息反饋系統(tǒng)，及時(shí)把握一線市場與銷售動(dòng)態(tài)? 信息系統(tǒng)的建立? 行業(yè)動(dòng)態(tài)分析報(bào)告? 消費(fèi)者市場分析報(bào)告? 競爭產(chǎn)品動(dòng)態(tài)和策略分析報(bào)告? 本公司銷售實(shí)績分析報(bào)告? 部門的滿意度客戶服務(wù)中心基本職責(zé)及主要考核點(diǎn) 部門名稱：客戶服務(wù)中心 分管領(lǐng)導(dǎo)：營銷總監(jiān) 上級領(lǐng)導(dǎo)：副總裁 本部門基本職責(zé) ?負(fù)責(zé)相關(guān)客戶資料和項(xiàng)目資料的收集、整理和管理 ?接受客戶投訴，并及時(shí)向主管經(jīng)理及相關(guān)部門反映 ?主動(dòng)售后問訊，了解客戶困難 ?客戶檔案的管理 主要考核點(diǎn)： ?相關(guān)客戶、項(xiàng)目資料收集、整理的完整性和及時(shí)性。? 向主管經(jīng)理及相關(guān)部門反映客戶投訴的及時(shí)性。 ?主動(dòng)向客戶提供問詢、服務(wù)的質(zhì)量。 目 錄 設(shè)計(jì)原則 組織結(jié)構(gòu) 職能部門 營銷中心 人力資源中心 組織困境 研發(fā)中心 財(cái)務(wù)中心 事業(yè)部 跨部門委員會(huì) 模式選擇 華立尼斯科 華立電網(wǎng) 關(guān)鍵職能 成立研發(fā)中心，負(fù)責(zé)企業(yè) RD職能，逐漸建立公司的技術(shù)優(yōu)勢，提供公司持續(xù)發(fā)展的“源動(dòng)力” 研發(fā)中心總監(jiān) 集成研究所 專項(xiàng)研究所 RD能力 逐漸形成公司在技術(shù)上的先進(jìn)性，為維持公司可持續(xù)發(fā)展提供“源動(dòng)力” 硅谷研究所 研發(fā)中心負(fù)責(zé)研究所的行政管理，但業(yè)務(wù)上研究所要同時(shí)對研發(fā)中心和事業(yè)部負(fù)責(zé) 行政關(guān)系 業(yè)務(wù)關(guān)系 ?研究所所長由研發(fā)中心總監(jiān)任免 ?工資關(guān)系在研發(fā)中心 ?研究所人員發(fā)展由研發(fā)中心與人力資源中心統(tǒng)一規(guī)劃 ?事業(yè)部提供工作平臺 ?對研究所的考核由研發(fā)中心和事業(yè)部雙方完成， 重點(diǎn)在研發(fā)中心 ?主要完成研發(fā)中心分配的開發(fā)任務(wù) ?對事業(yè)部日常經(jīng)營提供技術(shù)支持 除硅谷研究所外，其它各研究所一般設(shè)在各事業(yè)部所在地 研發(fā)中心的主要職能是消化吸收先進(jìn)技術(shù)和開發(fā)成型產(chǎn)品 ?按照質(zhì)量體系要求執(zhí)行現(xiàn)有產(chǎn)品及新產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、開發(fā)、改進(jìn)、升級、維護(hù)，對研發(fā)中心設(shè)計(jì)開發(fā)的產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)責(zé)。 ?制定產(chǎn)品技術(shù)文檔，標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，管理產(chǎn)品的各種形態(tài)。 ?向各事業(yè)部提供 必要的技術(shù)支持。 ?消化吸收最新技術(shù)信息，形成技術(shù)積累。 ?跟蹤、搜集先進(jìn)技術(shù)、人才信息。 ?設(shè)計(jì)、維護(hù)產(chǎn)品開發(fā)的質(zhì)量體系 組織目標(biāo) ?強(qiáng)化前瞻性研究和技術(shù)力量儲(chǔ)備，為生產(chǎn)經(jīng)營提供持續(xù)的新技術(shù)或產(chǎn)品支持 硅谷研究所主要職能是負(fù)責(zé)國際先進(jìn)技術(shù)的追蹤及新產(chǎn)品基礎(chǔ)預(yù)研 ?負(fù)責(zé)與華立科技發(fā)展相關(guān)的國外先進(jìn)技術(shù)信息、產(chǎn)品信息以及人才信息的收集、分析和整理，定期向公司相關(guān)部門匯報(bào)工作成果 ?為公司現(xiàn)有現(xiàn)有業(yè)務(wù)尋求前前沿技術(shù)，保持現(xiàn)有產(chǎn)品的技術(shù)先進(jìn)性 ?遴選國外先進(jìn)技術(shù)及產(chǎn)品，以拓展公司業(yè)務(wù)范疇 ?對遴選的技術(shù)、產(chǎn)品進(jìn)行基礎(chǔ)的預(yù)研與設(shè)計(jì)，初步完成本土化研發(fā) ?向各研究所的產(chǎn)品開發(fā)提供必要的技術(shù)支持 ?向事業(yè)部的日常經(jīng)營提供必要的技術(shù)支持 組織目標(biāo) ?緊跟技術(shù)潮流，保持技術(shù)優(yōu)勢 集成研究所的主要職能是對電力系統(tǒng)自動(dòng)化系統(tǒng)集成產(chǎn)品的研發(fā) 組織目標(biāo) ?開發(fā)成型產(chǎn)品，提供技術(shù)支援 ?負(fù)責(zé)競爭對手、院校、協(xié)會(huì)等與華立科技發(fā)展相關(guān)的國內(nèi)先進(jìn)技術(shù)信息和產(chǎn)品信息的收集、分析和整理 ?在硅谷研究所基礎(chǔ)預(yù)研通過的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)該技術(shù)的產(chǎn)品化 ?完成研發(fā)中心布置的其它開發(fā)任務(wù) ?開發(fā)過程中，接受來自硅谷研究所及專項(xiàng)研究所的技術(shù)支援 ?負(fù)責(zé)實(shí)施公司的產(chǎn)品開發(fā) ?對研發(fā)產(chǎn)品的進(jìn)度和質(zhì)量負(fù)責(zé) ?對本事業(yè)部的運(yùn)作過程提供技術(shù)支持及售后技術(shù)服務(wù) 專項(xiàng)研究所的主要職能是專項(xiàng)技術(shù)的產(chǎn)品化 組織目標(biāo) ?開發(fā)成型產(chǎn)品，提供技術(shù)支援和技術(shù)服務(wù) ?負(fù)責(zé)競爭對手、院校、協(xié)會(huì)等與華立科技發(fā)展相關(guān)的國內(nèi)先進(jìn)技術(shù)信息和產(chǎn)品信息的收集、分析和整理 ?在硅谷研究所預(yù)研通過的基礎(chǔ)上，負(fù)責(zé)預(yù)研成果的產(chǎn)品化 ?完成研發(fā)中心布置的其它開發(fā)任務(wù) ?開發(fā)過程中，接受來自硅谷研究所的技術(shù)支援 ?負(fù)責(zé)實(shí)施事業(yè)部的產(chǎn)品開發(fā) ?對研發(fā)產(chǎn)品的進(jìn)度和質(zhì)量負(fù)責(zé) ?對集成事業(yè)部及本事業(yè)部的運(yùn)作提供技術(shù)支持及售后技術(shù)服務(wù) 對各研究所研發(fā)成果的考核應(yīng)技術(shù)性考核和經(jīng)濟(jì)性考核相結(jié)合，以促進(jìn)前瞻性技術(shù)的商品化、產(chǎn)品化 技術(shù)效益獎(jiǎng) 技術(shù)產(chǎn)品化后，三年內(nèi)每年提取該產(chǎn)品利潤額的 3— 10%作為各研究所的獎(jiǎng)勵(lì)，促使開發(fā)人員注重商品化 技術(shù)成果獎(jiǎng) 從公司 RD費(fèi)用中撥出專項(xiàng)資金，以獎(jiǎng)勵(lì)前瞻性研發(fā)人員，以研發(fā)成果技術(shù)上的先進(jìn)性為評價(jià)標(biāo)準(zhǔn) 硅谷研究所 技術(shù)轉(zhuǎn)移 專項(xiàng)研究所 集成研究所 定制化 生產(chǎn) 軟件工程部 或技術(shù)部 產(chǎn)品化 目 錄 設(shè)計(jì)原則 組織結(jié)構(gòu) 職能部門 營銷中心 人力資源中心 組織困境 研發(fā)中心 財(cái)務(wù)中心 事業(yè)部 跨部門委員會(huì) 模式選擇 華立尼斯科 華立電網(wǎng) 關(guān)鍵職能 華立科技財(cái)務(wù)管理體系架構(gòu) 財(cái)務(wù)總監(jiān) 財(cái)務(wù)處 審計(jì)處 會(huì)計(jì)部 財(cái)務(wù)部 投資部 事業(yè)部 財(cái)務(wù)部 事業(yè)部 財(cái)務(wù)部 事業(yè)部 財(cái)務(wù)部 事業(yè)部 財(cái)務(wù)部 事業(yè)部 財(cái)務(wù)部 金融部 事業(yè)部財(cái)務(wù)部的行政管理由財(cái)務(wù)中心承擔(dān)，但業(yè)務(wù)上向事業(yè)部和財(cái)務(wù)中心雙方負(fù)責(zé) 行政關(guān)系 業(yè)務(wù)關(guān)系 ?事業(yè)部財(cái)務(wù)部部長由財(cái)務(wù)中心總監(jiān)任免 ?工資關(guān)系在財(cái)務(wù)中心 ?事業(yè)部財(cái)務(wù)部人員發(fā)展由財(cái)務(wù)中心與人力資源中心統(tǒng)一規(guī)劃 ?