【正文】 人 才 庫 保 留 以 備 參 考 否 是 不予 錄用 用人部門面試 試用期考察、考核 不予 錄用 不合格 辦理轉正手續(xù) 合格 組織設計與崗位設計流程 年度 總結 執(zhí)行 與 跟蹤 審批 溝通 確定 說明書 討論 分析 說明書 編制 工作 崗位 說明書 提出 需求 ?用人部門提出崗位設置需求 ?人力資源部編制崗位說明書 ?人力資源部、用人部門提出崗位設置需求 ?與用人部門溝通，確定崗位說明書內容 ?報總裁室審批 ?根據(jù)說明執(zhí)行，并跟蹤執(zhí)行效果 ?總結當年組織設計與崗位設計調整情況，制定下一年計劃 考核工作體系 總裁 人力資源中心 企業(yè)發(fā)展部 企業(yè)發(fā)展部、人力部、財務部等 營銷中心 運作中心 技術中心 ?審批考核流程、內容、指標及審查考核結果 ?審批薪金、獎金、職位改動 ?建立關鍵業(yè)績指標體系 ?初步建議關鍵業(yè)績指標及爭解 ?對結果提出分析報告 ?追蹤關鍵業(yè)績指標，確保質量 ?收集各種考核資料 ?設立管理考核方案與指標 ?建議考核流程及內容 ?統(tǒng)籌考核工作 各部門 上級 被考核人 … ?分解考核指標 ?建議工資、獎金、職位變動 ?提出考核意見并反饋 ?匯報表現(xiàn)情況 有針對性的考核，發(fā)揮考核的準確評價作用 考評種類 評價因素 考評手段方法 實施時期 考評對象 主要目的 錄用 招聘 考評 ?能力 ?適應性 ?工作態(tài)度 ?面試 ?特殊測驗 ?適應性測試 ?評價中心 招聘時 求職者 正式錄用 的取舍 獎金 考評 ?業(yè)績 ?工作態(tài)度 ?績效考評表 每年一次 全體員工 分配獎金 提薪 考評 ?能力 ?成績 ?工作態(tài)度 ?績效考評表 每年一次 全體員工 決定提薪與否 及幅度 職務 考評 ?業(yè)務熟練度 ?熟練度評定表 每年一次 符合評定資歷者 增加職 務工資 調配 考評 ?能力 ?適應性 ?能力評定檔案 ?適應性考察 不定期 職務調 整對象 調整崗位 晉升 考評 ?能力與成績 ?工作態(tài)度 ?適應性 ?人品 ?面談 ?適應性考察 ?考評檔案 不定期 符合晉升條件且受到推薦者 確定晉 升與否 薪資體系 薪酬 內在薪酬 外在薪酬 參與管理 決策權 承擔更大的責任 升遷機會 涉外活動 直接 間接 工資 津貼 獎金 長期激勵 即時激勵 福利 休假 排憂解難 保險 宿舍 工資：根據(jù)管理職位和技術職位分別制定級別，各級適當拉開差距 技術類 管理類 總工程師 年薪制 總監(jiān) 年薪制 副總工程師 年薪制 部門總經(jīng)理 年薪制 高級工程師 工程師 部門主管 助理工程師 一級 二級 三級 職員 辦事員 一級 二級 三級 一級 二級 三級 一級 二級 三級 一級 二級 三級 一級 二級 三級 技術職稱 年薪制 職務 年薪制 定期市場薪資調查，根據(jù)市場水平調整薪資 每半年進行市場薪資調查， 根據(jù)市場工資水平調整工資水平，保持市場中上的工資水平 調查內容 調查方式 ?競爭對手薪酬結構 ?市場同類人員收入水平 ?地區(qū)收入水平 ?通貨膨脹率變動 ?聘請專業(yè)調查公司 ?間接訪談 ?市場調查 ?應聘人員訪談分析 從招聘起為員工進行職業(yè)生涯發(fā)展設計 助理工程師 工程師 技術主管 部門總經(jīng)理 總工程師 銷售經(jīng)理 區(qū)域經(jīng)理 銷售事業(yè)部 總經(jīng)理 營銷總監(jiān) 營銷 人員 市場助理 產(chǎn)品經(jīng)理 市場部 總經(jīng)理 一般管理人員 專業(yè)職員 主管 部門總經(jīng)理 總監(jiān) 技術總監(jiān) 技術人員 業(yè)務員 統(tǒng)計員 秘書 辦事員 高級工程師 副總 工程師 符號說明：“ □ ”擬案經(jīng)辦單位 “ △ ”審核 “ ⊙ ”核定 人力資源管理 —— 人事業(yè)務 權 限區(qū)分業(yè)務內容經(jīng)辦單位承辦人主管總經(jīng)理總監(jiān)副總裁執(zhí)行副總裁總裁備注1. 制定人事管理制度 人 □ △ △ △ △ △ ⊙ 會有關單位2. 人員招募業(yè)務 人 □ △ △ ⊙ 會有關單位3. 人員報到業(yè)務 人 □ ⊙ 會有關單位4. 人員調離職手續(xù) 人 □ ⊙ 會有關單位5. 人員資料建立及保管 人 □ ⊙6. 員工差假登記 人 □ ⊙7. 薪資核定 人 □ △ △ ⊙ 會有關單位8. 年度考核業(yè)務 人 □ △ △ ⊙ 會有關單位9. 升等考核業(yè)務 人 □ △ △ △ △ ⊙ 會有關單位10. 員工獎懲業(yè)務 人 □ △ △ △ △ △ ⊙ 會有關單位1 1. 各項保險業(yè)務 人 □ ⊙ 會有關單位人力資源管理：人事業(yè)務12. 人員計劃編制 人 □ △ △ △ △ △ ⊙ 會有關單位 符號說明：“ □ ”擬案經(jīng)辦單位 “ △ ”審核 “ ⊙ ”核定 人力資源管理 —— 培訓 權 限區(qū)分 業(yè)務內容經(jīng)辦單位承辦人主管總經(jīng)理總監(jiān)副總裁執(zhí)行副總裁總裁備注1. 制定培訓政策 人 □ △ △ △ △ △ ⊙ 會有關單位2. 新進人員教育培訓 人 □ ⊙ 會有關單位3. 在職人員專業(yè)培訓 3 1 經(jīng)理級 人 □ △ △ △ △ ⊙ 會有關單位 3 2 主管級 人 □ △ △ △ ⊙ 會有關單位 3 3 一般職員 人 □ △ △ ⊙ 會有關單位人力資源管理：培訓業(yè)務4. 考核培訓效果 人 □ △ △ ⊙ 會有關單位 符號說明：“ □ ”擬案經(jīng)辦單位 “ △ ”審核 “ ⊙ ”核定 人力資源管理 —— 人員任免獎懲 權 限區(qū)分業(yè)務內容經(jīng)辦單位承辦人主管總經(jīng)理總監(jiān)副總裁執(zhí)行副總裁總裁備注1. 人員任免權限 11 一般職員 各部門 □ △ ⊙ 12 主管級 各部門 □ △ △ ⊙ 13 經(jīng)理級 各部門 □ △ △ △ ⊙2. 資遣 / 辭職核決權限 21 一般職員 人 □ △ △ ⊙ 22 主管級 人 □ △ △ △ △ ⊙ 23 經(jīng)理級 人 □ △ △ △ △ △ ⊙3. 獎懲核定權限 31 一般職員 人 □ △ △ ⊙ 32 主管級 人 □ △ △ △ △ ⊙ 33 經(jīng)理級 人 □ △ △ △ △ △ ⊙人力資源管理：人員任免獎懲4. 薪資調整方案 人 □ △ △ △ △ △ ⊙ 符號說明：“ □ ”擬案經(jīng)辦單位 “ △ ”審核 “ ⊙ ”核定 企業(yè)發(fā)展 權 限區(qū)分業(yè)務內容 經(jīng)辦單位 承辦人主管總經(jīng)理總監(jiān)副總裁執(zhí)行副總裁總裁備注1. 年度經(jīng)營目標制定 企業(yè)發(fā)展部 □ △ △ △ △ △ ⊙ 會有關單位2. 中長期經(jīng)營目標 制定 企業(yè)發(fā)展部 □ △ △ △ △ △ ⊙3. 各部門業(yè)績評價 企業(yè)發(fā)展部 □ △ △ △ △ ⊙ 會有關單位4. 各部門管理流程 制定 企業(yè)發(fā)展部 □ △ △ △ △ ⊙ 會有關單位6. 各部門經(jīng)營成效分析 企業(yè)發(fā)展部 □ △ △ △ ⊙ 會有關單位企業(yè)發(fā)展研究 目錄 設計原則 中期結構 遠期結構 組織結構 體系 營銷體系 營運體系 管理體系 過渡期結構 技術體系 財務體系 營銷中心組織架構 營銷總監(jiān) 辦事處 辦事處 辦事處 市場部 營銷 管理部 通訊 銷售部 信息科技 銷售部 郵電 銷售部 代理 產(chǎn)品部 電子 商務部 辦事處 辦事處 辦事處 辦事處 區(qū)域經(jīng)理 區(qū)域經(jīng)理 區(qū)域經(jīng)理 行政管理 管理 平臺 從組織資源分析上，三大業(yè)務方向按營銷、運作、技術整合符合組織設計 技術 產(chǎn)品 客戶群 渠道 ?大客戶特點 ?共同的產(chǎn)品 ?平臺技術與各部門通用 ?基于移動應用尚待開發(fā)，需公司集中力量投入 ?相同的直銷方式 營銷資源共享度高 技術資源共享度高 事業(yè)部模式應用于達到相當規(guī)模（存在規(guī)模不經(jīng)濟狀況）、各業(yè)務資源共享度不高的企業(yè)，以新太目前狀況采用職能式有利于發(fā)揮資源共享 取消三大事業(yè)部，整合營銷中心，加強營銷管理，提高資源共享 郵電事業(yè)部 通訊事業(yè)部 科技信息事業(yè)部 代理產(chǎn)品部 電子商務部 銷售 管理 銷售 管理 銷售 技術 銷售 銷售 管理 技術 市場部 營銷管理部 郵電銷售部 通訊銷售部 信息科技銷售部 代理產(chǎn)品部 電子商務部 企劃部 產(chǎn)品策劃 戰(zhàn)略策劃 技術中心 營銷中心各部門的主要職能 營銷總監(jiān) 市場部 營銷 管理部 郵電 銷售部 信息科技 銷售部 通訊 銷售部 代理 產(chǎn)品部 電子 商務部 ?制定產(chǎn)品計劃 ?預測客戶的產(chǎn)品需 求量 ?制定價格策略和價 格水平 ?確定銷售收入、成 本和利潤預算 ?制定溝通策略 ,組織 廣告和銷售推廣 ?組織、計劃和闡明 對市場的研究 ?與研究和開發(fā)部研 討產(chǎn)品創(chuàng)新 ?研究未來發(fā)展戰(zhàn)略 ?制定控制措施以監(jiān) 管運行機制 ?組織制定和監(jiān)控執(zhí)行 營銷中心的有關內部管 理制度和措施 ,構建高 效的行政事務及輔助 管理平臺 ?銷售檔案的管理 ?應效忠相關會議的 組織、紀要的起草及 決議的跟蹤執(zhí)行 ?負責日常銷售支持 工作 ?執(zhí)行銷售行為 ,協(xié)調與公 司各部門相互合作的關系 , 制定有效拓展市場的的銷 售策略和政策 ?執(zhí)行并完成公司下達的 銷售目標 ?積極開發(fā) /聯(lián)系 /維護客戶 , 保持高水平的市場占有率 ?與倉儲部配合，使其高 效率的做好物流工作 ?進行市場一線信息收集 ?制定回款計劃 ?建立良好的分銷 渠道和銷售網(wǎng)絡 ?完成公司下達的 各項經(jīng)營目標 ?建立與上下游的 優(yōu)良的合作關系， 并簽定長期代理協(xié)議 ?提供良好的代理產(chǎn) 品售后服務，建立完 善的服務體系 ?配合研發(fā)進行電子商 務的市場調研 ?協(xié)調研發(fā)實施電子商 務市場發(fā)布 ?進行電子商務的市場 宣傳、推廣和品牌形象 的建立 ?進行電子商務的市場 拓展 ?負責電子商務市場拓 展 /技術支持的市場 /技 術人員隊伍的培養(yǎng) ?參與電子商務的相關 評審和決策 市場部下設若干產(chǎn)品經(jīng)理，分別負責對一個產(chǎn)品或某行業(yè)產(chǎn)品的市場策劃 市場部經(jīng)理 郵電 產(chǎn)品經(jīng)理 通訊 產(chǎn)品經(jīng)理 信息科技 產(chǎn)品經(jīng)理 其它 產(chǎn)品經(jīng)理 營銷管理部主要進行營銷中心的各項管理工作 營銷管理部經(jīng)理 行政事務助理 銷售檔案助理 辦事處 辦事處 辦事處 辦事處 辦事處 辦事處 辦事處 各銷售部統(tǒng)一銷售網(wǎng)絡規(guī)劃，各辦事處統(tǒng)一管理平臺 郵電 區(qū)域總經(jīng)理 辦事處主任 郵電 銷售經(jīng)理 通訊 銷售經(jīng)理 營銷管理部 通訊 區(qū)域總經(jīng)理 信息科技 區(qū)域總經(jīng)理 信息科技 銷售經(jīng)理 辦事處主任可由銷售經(jīng)理兼任，大辦事處設專職辦事處主任 統(tǒng)一省辦事處平臺管理 統(tǒng)一區(qū)域劃分 郵電 銷售部 通訊 銷售部 信息科技 銷售部 代理產(chǎn)品部增設渠道管理部負責銷售渠道的管理、開發(fā) 總經(jīng)理 產(chǎn)品一部 產(chǎn)品二部 產(chǎn)品三部 渠道管理部 電子商務部可與技術開發(fā)緊密地合作，以利于新業(yè)務開拓 電子商務部 電子