某軟件公司現(xiàn)代企業(yè)績效管理-文庫吧
2025-02-08 05:29 本頁面
【正文】 漏 ?職能強(qiáng)化還是弱化 ?部門職能是否調(diào)換 ?職能分解是否明確 ?關(guān)鍵職位描述是否清楚 12 潘麗達(dá)講稿 目標(biāo)績效管理方法的設(shè)計(jì) ?目標(biāo)績效管理原則和策略 ?目標(biāo)績效管理政策 ?目標(biāo)績效管理規(guī)程 ?目標(biāo)績效管理制度 ?目標(biāo)績效管理表單 13 潘麗達(dá)講稿 關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)選取 ?戰(zhàn)略目標(biāo)整體分解 ?戰(zhàn)略目標(biāo)部門分解 ?關(guān)鍵職位關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)制定 ?關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)溝通 ?考評(píng)分值權(quán)重設(shè)計(jì) ?考評(píng)工具設(shè)計(jì) 14 潘麗達(dá)講稿 目標(biāo)的種類劃分 ? 業(yè)績目標(biāo)（與工作業(yè)績有關(guān)，如“將營業(yè)額提高 10%”） =定量目標(biāo) ? 行為目標(biāo)（與行為方式有關(guān)，如“彼此間交往更友好”） =定性目標(biāo) ? 通過目標(biāo)的約定給執(zhí)行者的責(zé)任范圍注入推動(dòng)力，通過壓力實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。 ? 目標(biāo)約定可以作為與業(yè)績掛鉤的報(bào)酬組成部分的基礎(chǔ)。 15 潘麗達(dá)講稿 充分利用目標(biāo)來取得結(jié)果 ? 對(duì)于團(tuán)隊(duì)而言，整體目標(biāo)是什么？ ? 對(duì)于個(gè)人而言，工作應(yīng)該取得怎樣的結(jié)果？ ? 完成這項(xiàng)工作的質(zhì)量和數(shù)量目標(biāo)是什么？ ? 不要等到錯(cuò)誤出現(xiàn)時(shí)才介入，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，尋找解決問題的方法。 ? 如果你總是做原來的事情，那么你從中獲得的東西也將是你以前得到的東西。 16 潘麗達(dá)講稿 怎樣進(jìn)行目標(biāo)管理 ? 這個(gè)目標(biāo)必須是上下級(jí)員工一直認(rèn)同的。 ? 這個(gè)目標(biāo)符合 SMATR原則（具體的、可衡量的、可達(dá)到的、相關(guān)的、以時(shí)間為基礎(chǔ)的）。 ? 在行動(dòng)開始前列出方案和措施 ? 上級(jí)必須讓下級(jí)分擔(dān)責(zé)任和進(jìn)行授權(quán) ? 若遇情況變化，需要調(diào)整計(jì)劃與目標(biāo)值，向上級(jí)請(qǐng)示。 ? 在制定目標(biāo)是就定下獎(jiǎng)懲激勵(lì) ? 以結(jié)果對(duì)照設(shè)定目標(biāo)進(jìn)行評(píng)估，考慮復(fù)雜性、努力性。 ? 評(píng)估結(jié)果反饋，必須及時(shí)兌現(xiàn)，才能激勵(lì)。 17 潘麗達(dá)講稿 績效管理的價(jià)值 ? 企業(yè)生存的關(guān)鍵是要有獨(dú)特的業(yè)績 ， 員工發(fā)展的關(guān)鍵是要有突出的業(yè)績 ， 人力資源管理的核心技術(shù)是管理業(yè)績 。 ? 績效評(píng)估并不就是為了懲罰績效低劣者，更大程度上是促成行動(dòng)：讓員工保持他們好的做法，改變不良行為。對(duì)處于邊緣的員工提供鼓勵(lì)和指導(dǎo)，對(duì)工作低于標(biāo)準(zhǔn)的員工給予及時(shí)和適當(dāng)?shù)姆答仭? ? 如何找到能鑒別員工能力 ， 激勵(lì)員工潛力 ， 發(fā)揮員工聰明才智 ， 代表先進(jìn)管理理念的業(yè)績管理技術(shù) ， 是企業(yè)人力資源管理所面臨的最大挑戰(zhàn) 。 ? 企業(yè) “ 以人為本 ” 真正的含義是 “ 企業(yè)以人的績效 ” 為本 。 18 潘麗達(dá)講稿 績效管理的范圍 ? 企業(yè)經(jīng)營管理的工作可以概括為行政管理、技術(shù)發(fā)展、生產(chǎn)活動(dòng)、銷售、人力資源開發(fā)和資本運(yùn)作六大類。 ? 作為經(jīng)營管理的執(zhí)行者或企業(yè)某項(xiàng)具體活動(dòng)的管理者，就要求用組織總體要求做指南來發(fā)展自己的 KOA （主要結(jié)果范圍） 。 ? 利用 P/I（績效標(biāo)準(zhǔn)）和 KOA進(jìn)行交叉分析，能夠清晰地列出和界定績效管理的核心要素和執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)。 19 潘麗達(dá)講稿 績效管理的運(yùn)行 ? 高效的組織利用績效管理把企業(yè)戰(zhàn)略和方向自上而下地傳達(dá)到每個(gè)層次，保證每個(gè)團(tuán)隊(duì)和個(gè)人都有理解：什么是公司要求，他們?yōu)榻M織策略和方向應(yīng)該做出什么樣的貢獻(xiàn)，如何保證這些貢獻(xiàn)一定是能夠?qū)崿F(xiàn)并且具體實(shí)施和發(fā)生。 ? 清晰重要資質(zhì)、審查和設(shè)計(jì)評(píng)估系統(tǒng)，關(guān)注重點(diǎn)，評(píng)估程序和關(guān)鍵技能的培訓(xùn)。 ? 滾動(dòng)式目標(biāo)管理與績效考核，提高效率、降低成本。 20 潘麗達(dá)講稿 績效管理制度涉及 ? 績效晤談?lì)l率：月、季、半年、一年 ? 發(fā)展計(jì)劃：內(nèi)、外部課程，內(nèi)、外部顧問，工作輪調(diào)、工作中訓(xùn)練，師徒制 ? 績效考核：直接員工、間接員工、基層主管、中階主管、高階主管 ? 績效考核與其他人事制度的聯(lián)結(jié)：調(diào)薪，晉升，績效獎(jiǎng)金、發(fā)展計(jì)劃、培訓(xùn) 21 潘麗達(dá)講稿 績效管理的重要性 ? 績效管理是一個(gè)動(dòng)態(tài)不斷檢討和持續(xù)改進(jìn)的系統(tǒng)。在系統(tǒng)動(dòng)態(tài)更新的過程中，不斷確認(rèn)和改進(jìn) “人 ”與 “情境 ”的融合度。 ? 完善的績效溝通在此扮演了不可或缺的角色。第一可使部屬對(duì)其績效表現(xiàn)好壞的原因及工作表現(xiàn)的優(yōu)缺點(diǎn)有更清楚的認(rèn)識(shí)；第二可提供一個(gè)良好的溝通機(jī)會(huì)，以了解下屬所面臨的情況及上級(jí)需要哪些協(xié)助。 ? 通過績效溝通過程的實(shí)施，以績效評(píng)估結(jié)果為基礎(chǔ)，由雙方共同規(guī)劃未來的工作計(jì)劃與績效目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)未來目標(biāo)所承擔(dān)的責(zé)任和義務(wù)。 22 潘麗達(dá)講稿
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