某電子商務(wù)公司如何提高電子商務(wù)成交講義-文庫吧
2025-02-08 03:40 本頁面
【正文】 第一次合作，客戶的訂單金額往往很小，所有的大客戶都是長期建立起來的，所以要重視小試單。 激勵制度 建議貴公司為操作人員建立一套激勵制度，當(dāng)外貿(mào)人員接到訂單后給予一定的獎勵，以激發(fā)操作人員內(nèi)在的動力。 對于 外貿(mào) 操作人員的要求 ? 接受培訓(xùn) ，努力學(xué)習(xí)? 熟悉產(chǎn)品 和專業(yè)術(shù)語? 準備實物樣本 和電子樣本 需由生產(chǎn)部配合，每件產(chǎn)品要提供高質(zhì)量的樣品，便于寄樣。 同時制作電子樣本，買家會經(jīng)常要求寄樣品冊，可以用電子樣本代替。 對于 外貿(mào) 操作人員的要求? 準備報價單，其優(yōu)點文件小，不易受電腦病毒感染，海外買家更愿意接受。B 報價單的確定需有生產(chǎn)部門和銷售部門的協(xié)助，大家經(jīng)過詳細分析，最后確定。爭取同一產(chǎn)品能有多種報價。對于 外貿(mào) 操作人員的要求? 詢盤處理 A/至少 每天三次收發(fā) (早中晚各一次 )B/詢盤回復(fù)：a. 確保回復(fù)每一個詢 盤b. 及時報價：一般無特殊情況，客戶的每次詢價提問確保在一天內(nèi)完成，爭取在兩小時內(nèi)完成，如果需要，報價時連同電子樣本、報價單一起發(fā)出。 ,扼要介紹公司并強調(diào)優(yōu)勢所在 ,完整填寫公司地址，電話，傳真讓買家感覺我們是一家很正規(guī)的公司 對于 外貿(mào) 操作人員的要求? 詢盤整理 每 天在 收到 買家查詢后第一步：接收和評級 , 將所有詢盤按 ABCD級進行保存第二步：建立買家數(shù)據(jù)庫： 定期向買家發(fā)送市場資訊，行業(yè)動態(tài)，公司新聞 隔些日子，向買家發(fā)送最新的產(chǎn)品或最熱門的產(chǎn)品，并通知買家到網(wǎng)站上去看； 新產(chǎn)品開發(fā)：尋求買家對新產(chǎn)品的要求和建議，或按照買家的要求定做新產(chǎn)品對于 外貿(mào) 操作人員的要求? 利用買家數(shù)據(jù)庫找出目的客戶，并查看每次聯(lián)系的記錄，與買家約時間溝通；? 參加商展；利用買家數(shù)據(jù)庫通知買家攤位號，帶上商展的最新樣品，追蹤表格。按照買家反饋與買家約見面；? 利用買家數(shù)據(jù)庫寄送最新的樣本，樣品和節(jié)日問候及正常性商務(wù)問候； 對于 外貿(mào) 操作人員的要求? 客戶跟進? A級：有明確意向，成交可能性
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1