【正文】 僅要整齊有序，而且要清潔衛(wèi)生，不僅物品要清潔，而且整個工作環(huán)境要清潔，以確保員工在一個優(yōu)良的環(huán)境中，以愉快的心態(tài)去做好工作。 ? （ 2）不僅物品、環(huán)境要清潔，而且員工本身也要做到清潔，搞好個人衛(wèi)生。 ? 例如：工作服要整潔、儀表要整潔。要及時理發(fā)、洗澡等，切實(shí)搞好個人衛(wèi)生。 ? （ 3）員工不僅要形體上清潔，而且要做到精神上清潔，要禮貌待人，尊重他人，助人為樂，友好共事。 ? （ 4）最后，盡量不要使環(huán)境受到污染，及時消除混濁的空氣、粉塵、噪音和污染源。 清潔的要點(diǎn)： ——養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，自覺遵守工作紀(jì)律 ? 素養(yǎng)也可以稱作教養(yǎng)，努力提高員工的素質(zhì)，養(yǎng)成以工作為重，嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律、規(guī)章制度的習(xí)慣和作風(fēng)，這是 5S活動的核心和精髓 。 ? 如果沒有人員素質(zhì)的提高，就不能保證各項(xiàng)活動的順利開展，即使開展了也不可能堅持下去。所以，推行 5S活動，要始終著眼于提高人的素質(zhì)。 素養(yǎng)（ Shitsuke） ? 對于規(guī)定了的事情 ， 員工必須按照要求去做 ，并致力于創(chuàng)造良好的工作環(huán)境 。 ? 若絕大多數(shù)員工對以上要求能夠付諸實(shí)踐的話 ， 個別員工和新人也會因此改變他們的不良習(xí)慣 。 ? 在人性化管理時代 ， 需要人們有更高的合作奉獻(xiàn)精神和職業(yè)道德素質(zhì) ——互相信任 ， 管理公開化 、 透明化 ， 勇于自我檢討 ， 處處為他人著想等等 。 ? 總而言之 ， 在開展 5S活動中 ， 要始終貫徹自我表現(xiàn)管理和優(yōu)化管理的原則 ， 從自我做起 ， 從優(yōu)化做起 。 ? 創(chuàng)造良好的工作環(huán)境 ， 不能單靠添臵新設(shè)備 、改造舊設(shè)備來改善 ， 也不能指望他人來辦理 ，也不是一勞永逸 、 一蹴而就的事 ， 它要依靠生產(chǎn)現(xiàn)場的員工自己動手 ， 持之以恒來創(chuàng)造 ， 并使生產(chǎn)現(xiàn)場的員工在 5S活動中不斷改造自己的主觀世界 ， 培養(yǎng)自己的 5S意識 ， 提高自己的 5S水平 。 ?5S活動背后的邏輯 是： ? 工作場所的清潔 、 有序和嚴(yán)格的紀(jì)律生產(chǎn)高質(zhì)量產(chǎn)品 ， 減少或杜絕浪費(fèi) ， 提高生產(chǎn)率的基本要求 。 ?整齊和清潔 反映了 全面效率 ， 為此要充分運(yùn)用 5S法的預(yù)防步驟： ? 預(yù)防性清除、預(yù)防性整頓、預(yù)防性打掃 ? 掌握這三點(diǎn)再加上 作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化 ， 企業(yè)就能成為典型的 5S企業(yè)。 ?在所有 5S步驟中 ， 最復(fù)雜的要算整頓工作 ?其中 復(fù)查 很重要 ， 最好用表格做些相關(guān)的評估 。 ?把工作場所劃分成小塊區(qū)域作為單元分配 ， 然后列表排定值日順序 。 ?確定每個人的清潔時間 、 地點(diǎn)和清潔內(nèi)容 ， 把責(zé)任圖和時間表掛在人人都能看得見的地方 。 ?同時要建立 每日 5分鐘打掃習(xí)慣 ，聽起來 5分鐘時間太短 ， 但如果打掃效率高 ， 成果會很大 ， 也會出現(xiàn)“ 人造環(huán)境 ， 環(huán)境育人 ” 的效果 。 ?5S活動中 ， 建設(shè)性批評無助于防止事故的多次發(fā)生 ， 事故和失誤的數(shù)量減少只能通過系統(tǒng)化的教育和嚴(yán)格的紀(jì)律來保證 。 ? 中外企業(yè)的 5S活動實(shí)踐證明： ? 5S活動推行起來比較容易，在較短的時間內(nèi)，可以搞得轟轟烈烈，可以收到明顯的效果，但要堅持下去，持之以恒，不斷優(yōu)化，成為習(xí)慣 ，那就不太容易了。 ? 在不少企業(yè)都發(fā)生過 5S活動的 “一緊張，二松松懈，三垮臺，四再來”和“回生” 現(xiàn)象。 ? 因此：推行 5S活動，必須做好如下工作： 推行 5S活動的一般方法 ? （一）企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)必須高度重視，把 5S活動納入議事日程，作為加強(qiáng)和提高服務(wù)質(zhì)量的大事常抓不懈，從人力、物力和財力上給予大力的支持。 ? （二）企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)自己要以身作則。千萬不能“ 將馬克思主義裝在電燈筒內(nèi)，光照別人不照自己 ” ? （三）建章建制，把 5S活動納入企業(yè)的整體運(yùn)作流程。： 成立 5S活動推行小組： ? 推行小組組長由總經(jīng)理擔(dān)任 ? 負(fù)責(zé)生產(chǎn)的部門經(jīng)理任副組長 ? 各班組長或主管任組員。 ? 由 5S活動推行小組專門負(fù)責(zé) 5S活動的計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和監(jiān)督工作，其架構(gòu)可結(jié)合各自企業(yè)的實(shí)際情況設(shè)置。 制定 5S活動推行計劃、標(biāo)準(zhǔn)和制度，為5S活動的開展指明方向，提供標(biāo)準(zhǔn)，用制度規(guī)范員工的 5S活動行為。 例如 ? ? 5S活動推行計劃； ? ? 5S活動培訓(xùn)制度； ? ? 生產(chǎn)現(xiàn)場必要物品和不必要物品判斷標(biāo)準(zhǔn)和審批制度 ? ? 生產(chǎn)現(xiàn)場必要物品定位標(biāo)準(zhǔn) ? ? 生產(chǎn)現(xiàn)場清掃標(biāo)準(zhǔn)和清潔制度 ? ? 5S檢查、考評制度 ? ? 5S崗位責(zé)任制和獎懲條例 ? ? 5S工作流程和作業(yè)指導(dǎo)書。 做好 5S活動宣傳和培訓(xùn)工作： ? 通過宣傳和培訓(xùn)，營造一個良好的活動氛圍，激發(fā)員工的參與感、投入感和積極性，使員工從思想上認(rèn)識到推行 5S活動的益處和重要性，使員工從思想上認(rèn)識到推行 5S活動的益處和重要性，從而 消除員工的各種意識障礙： ? ?工作繁忙，沒有時間推行 5S。 ? ?5S活動是領(lǐng)導(dǎo)的事，與修理工沒有什么關(guān)系。 ? ?5S活動不就是大掃除嘛！搞好清潔衛(wèi)生工作不就行了。 ? ?我一個人做好了，其他人不改善又有何用？ ? 通過宣傳和培訓(xùn)，使員工懂得怎樣去做好 5S工作， 培訓(xùn)的主要內(nèi)容 是： ?★ 5S活動的基本內(nèi)容和具體要求。 ?★ 5S活動的益處和重要性。 ?★ 5S活動相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和制度。 ?★ 5S活動運(yùn)作流程和作業(yè)指導(dǎo)書。 ?★ 定置管理和目視管理的相關(guān)內(nèi)容 。 嚴(yán)格執(zhí)行檢查和考評制度： ? 切實(shí)做好檢查和考評工作是推行、堅持和改善 5S活動的重要手段和保證。其方式方法多種多樣，各企業(yè)可結(jié)合自己的實(shí)際擇優(yōu)選用。 ? 5S活動檢查 ? （ 1）定期檢查： ? A、日檢： 由主管牽頭，組織班組長利用每天下班前的 10分鐘，對所轄責(zé)任區(qū)進(jìn)行 5S檢查。 ? B、周檢： 由部門經(jīng)理牽頭，組織主管利用周末下班前的 30分鐘，對所轄責(zé)任區(qū)進(jìn)行 5S檢查，重點(diǎn)檢查清潔、素養(yǎng)。 ? C、月檢： 由總經(jīng)理牽頭，組織部門經(jīng)理利用月底最后一個下午，對全企業(yè)進(jìn)行 5S全面檢查。 ? （ 2）不定期檢查： 一般是由企業(yè)中、上層在維修工作繁忙，或接到客戶、員工投訴或下情上達(dá)的渠道受阻時，臨時對基層進(jìn)行的 5S檢查。 ? 以上檢查，不論是定期的還是不定期的，都必須認(rèn)真做好記錄，及時上報和反饋，與 5S標(biāo)準(zhǔn)比較，凡不合格項(xiàng)必須發(fā)出整改通知，限期整改驗(yàn)收。 5S活動考評 ?（ 1）早會考評： ? 利用每天上午上班前的早會時間，簡明扼要地對前一天或前一周 5S檢查情況進(jìn)行小結(jié)，表揚(yáng)做得好的，指出存在的問題和改進(jìn)方法。 ?（ 2）板報考評： ? 利用統(tǒng)計圖表 ,鮮明直觀地將每天、每周、每月的檢查評比結(jié)果公布于眾，讓每個員工都知道自己所在的部門、班組的 5S做得是好還是差。 ?（ 3）例會考評： ? 利用每周或每月的生產(chǎn)例會，把 5S檢查的結(jié)果作為一個議題在會上進(jìn)行講評，重點(diǎn)是樹立典型，推廣經(jīng)驗(yàn)，解決帶普遍性或傾向性的問題，提出下周或下月 5S活動的工作重點(diǎn)和目標(biāo)。 ?（ 4）客戶考評： ? 利用客戶問卷表、座談會、意見箱等形式廣泛收集、征求客戶對本企業(yè) 5S活動的意見，讓客戶來考評哪個部門、班組做得好，哪個部門、班組做得差。 ?（ 5）獎懲考評： ? 按 5S獎懲制度，對 5S做得好的部門、班組和個人進(jìn)行表揚(yáng)和獎勵，對做得差的進(jìn)行批評和處罰。并把 5S活動的考評結(jié)果與員工的加薪、晉級和聘用直接掛鉤。 堅持 PDCA循環(huán)，不斷提高 5S水平： ? 所謂 PDCA循環(huán)，又稱為戴明循環(huán)，是質(zhì)量管理的基本方法之一。 ? PDCA循環(huán)也就是 “計劃 ——執(zhí)行 ——檢查 ——處理” 循環(huán) 。 ? PDCA循環(huán)的主要特點(diǎn) 是 循環(huán)是轉(zhuǎn)動的，每