qc手法之新qc七工具（ppt39頁）-文庫吧
2025-02-06 14:33 本頁面
【正文】 標(biāo)準(zhǔn)擔(dān)當(dāng)者的作用不明確 將廠家使用說明書當(dāng)作標(biāo)準(zhǔn) 因忙未進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化 標(biāo)準(zhǔn)化應(yīng)如何進(jìn)行 會簽部門不明確 蓋章過多 標(biāo)準(zhǔn)化工作中有不落實(shí)的地方 關(guān)連圖法 1. 什么是關(guān)連圖 1）目的：表示問題和原因見因果關(guān)系 2）適應(yīng)范圍： 應(yīng)該解決的問題抓住了，但「原因還有些不清楚」、「解決問題的思路還不明白」， 為了展開實(shí)現(xiàn)某目的的手段時 結(jié)果（問題） 重要要因 一次要因 為了整理這樣的朦朧狀態(tài)，抽出應(yīng)對策的原因時 3）關(guān)連圖的種類 ［原因追求型］：追求結(jié)果（問題）的原因，弄清原因和結(jié)果的相互關(guān)系 通常用的很多 原因 原因 結(jié)果 原因 結(jié)果 原因 結(jié)果 原因 結(jié)果 原因 結(jié)果 原因 結(jié)果 結(jié)果 （問題） 原因 結(jié)果 原因 ［目的達(dá)成型］：追求實(shí)現(xiàn)目的（基本目的）的手段，弄清目的和手段的相互關(guān)系 手段 目的 手段 目的 手段 目的 手段 手段 目的 （基本目的） 目的 手段 目的 手段 目的 手段 目的 手段 目的 手段 目的 手段 例如：十字路口事故多是為什么？ ● 在思考什么方法時， 「為了要實(shí)現(xiàn) OO 」（目的 手段） 例如：為了增加入場人數(shù) ◇帶制約條件、前提條件時，應(yīng)事先明確。 例如：時間范圍、投資金額、地區(qū)限制等 2）書寫（手段）原因卡片 ◇內(nèi)容：把認(rèn)為起作用的原因?qū)懺诳ㄆ? ◇張數(shù)：每個成員寫 56張 ◇水平：無特別要求（按自己想象的列舉） ◇注意點(diǎn)： ● 以單個句子的形式書寫（一張卡片一個意思 ● 想知道原因時，「 OO不△△是為什么？」（結(jié)果 原因） 例如：受歡迎的點(diǎn)心和新鮮蔬菜屬于同等地位 例如：被行人分散了注意力未看到紅綠燈 1）決定題目 ● 不要在一張卡片上既寫原因又寫結(jié)果 3）抽出一張?jiān)蚩ㄆ? ◇把全體成員的卡片集中在一起 ◇決定抽出卡片的人，隨機(jī)抽出一張 ◇由全體成員確認(rèn)是否是原因 4）抽出認(rèn)為有因果關(guān)系的卡片 ◇對抽出的原因卡片的原因和結(jié)果進(jìn)行討論 ◇對討論中提出的原因及結(jié)果，若手頭的卡片中就有， 則將其排列起來，用鉛筆以箭頭的形式連接起來 ◇若手頭卡片沒有，則應(yīng)重新填寫卡片 5）重復(fù)步驟 （ 4） ◇若展開不下去，可從下一個人的手頭抽取原因卡片 ◇以下的進(jìn)行方式不拘泥于從最初的卡片開始 ◇一直進(jìn)行到手頭的卡片拿完為止 原因卡片 原因卡片 原因卡片 結(jié)果 原因 抽出因果關(guān)系的卡片 任意的原因卡片 對任意的原因卡片，進(jìn)行原因和結(jié)果的討論，抽出手頭的卡片 用鉛筆臨時連接卡片 手頭 新規(guī) 一直重復(fù)到卡片沒有為止 6）整理展開了的卡片： ◇確認(rèn)有無未連出箭頭的卡片 ◇多個箭頭連入而又無引出箭頭卡片者為一次要因 （所謂一次要因，就是箭頭直接同主題相連接的卡片） ◇引入的箭頭少，沒有引出箭頭的卡片為一次要因或其派生要因 （對派生要因，應(yīng)重新填寫成為其結(jié)果的卡片，將其看著是一次要因） ◇一次要因的個數(shù)以 2到 6個為宜 一次要因 一次要因或其派生要因 一次要因的派生要因時 + 7）確認(rèn)因果關(guān)系，進(jìn)行原因的追加和確認(rèn) ◇按結(jié)果 為什麼 原因 所以 結(jié)果的順序確認(rèn) 認(rèn)為自己沒問題 無視禁止入內(nèi)的標(biāo)識 有人進(jìn)入施工的區(qū)域內(nèi) ◇形成環(huán)行時，應(yīng)確認(rèn)以下地方，以便去除 ★箭頭是否反了？ ★雖然表示曖昧，可否成為可以解釋的原因卡片？ ◇改成方便觀看的排列 8）找出重要原因 ◇可能的地方應(yīng)使用數(shù)值數(shù)據(jù)明確出好壞的程度 ◇由小組成員相互討論，評出分?jǐn)?shù) ◇著眼箭頭引出和指向較多的卡片（一次難于成為重要要因） 9）抽出由關(guān)連圖得出的信息，得出結(jié)論 設(shè)計(jì)不適當(dāng)?shù)脑颍宏P(guān)聯(lián)圖 對審圖的審查有疏忽 對后工序較松 不遵守規(guī)定也能工作 按擔(dān)當(dāng)者的判斷出圖 當(dāng)面指責(zé)出圖慢 未站在使用者的立場制作 規(guī)定過時 由于日程緊，審圖作
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