某電器品牌策略提案-文庫(kù)吧
2025-02-06 11:53 本頁(yè)面
【正文】 僅僅在銷(xiāo)售， 還可增加娛樂(lè)及導(dǎo)購(gòu)的功能或服務(wù)； 4）消費(fèi)者很理性，接受直接實(shí)惠的促銷(xiāo)。 ? 1）發(fā)現(xiàn)需求，抓住需求。 解決方向： 2）留住你的顧客！ ? 買(mǎi)了，挺好 ? 吸引您購(gòu)買(mǎi)的原因是 8%24%14%11%11%32%賣(mài)場(chǎng)名氣賣(mài)場(chǎng)服務(wù)店面陳列商品種類(lèi)價(jià)格? 現(xiàn)象： 價(jià)格 /服務(wù)是促進(jìn)購(gòu)買(mǎi)的主要原因； 分析： 判斷： 1） 價(jià)格及現(xiàn)場(chǎng)人員服務(wù)對(duì)購(gòu)買(mǎi)非常重要； 2）該需求與蘇寧的企業(yè)價(jià)值觀及經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)定位一致； 3）可以進(jìn)一步塑造該需求與企業(yè)相關(guān)聯(lián)系的體驗(yàn)。 ? 1）創(chuàng)造一次愉快的購(gòu)物體驗(yàn)！ 解決方向： 2）如何將這些體驗(yàn)傳遞給更多的消費(fèi)者？ ? 問(wèn)題 ? 蘇寧面臨的問(wèn)題 蘇寧已初步建立的品牌的知名度 消費(fèi)者了解蘇寧是一家電器賣(mài)場(chǎng) 核心問(wèn)題 消費(fèi)者無(wú)法區(qū)分蘇寧與 國(guó)美 永樂(lè) 的差別 傳統(tǒng)家電賣(mài)場(chǎng) 生活時(shí)尚電器 ? 蘇寧面臨的問(wèn)題 蘇寧品牌的核心價(jià)值？ 能為消費(fèi)者提供什么獨(dú)特的， 能撥動(dòng)其心弦的利益點(diǎn)？ 成為消費(fèi)者 進(jìn)店的理由 及促使其產(chǎn)生消費(fèi) ? 我們必須對(duì)蘇寧現(xiàn)有的品牌掃描 檢視品牌的資產(chǎn) 診斷出品牌的問(wèn)題 ? 我們對(duì)以下 6個(gè)方面 對(duì)品牌資產(chǎn)進(jìn)行掃描 形象 商譽(yù) 產(chǎn)品結(jié)構(gòu) 視覺(jué) 渠道 顧客 消費(fèi)者認(rèn)知 ? ? 產(chǎn)品越來(lái)越趨于同質(zhì)化。 ? 品牌的形象陳舊。其個(gè)性及核心價(jià)值與市場(chǎng)的領(lǐng)先者相比無(wú)獨(dú)特之處，需要重新定義。在保持原有家電大賣(mài)場(chǎng)特質(zhì)的基礎(chǔ)上使其更年輕且富有時(shí)尚特征，并給人以誠(chéng)信服務(wù)的聯(lián)想。 ? 是一家有較好售后服務(wù)的電器賣(mài)場(chǎng)。 ? 由于傳統(tǒng)大家電的優(yōu)勢(shì)，使主要顧客集中在已有家庭的及即將成家的成年人中。 ? 對(duì)于年齡較低較時(shí)尚的消費(fèi)者未被廣泛接受，游離性較高。 結(jié)論： ? 競(jìng)爭(zhēng)定位趨勢(shì) 數(shù)字家電（單一種類(lèi)） 傳統(tǒng)家電（全品種） 小家電 規(guī)模 國(guó)美 蘇寧 永樂(lè) 燦坤 宏圖 ? 竟品定位訴求 數(shù)字家電（單一種類(lèi)） 傳統(tǒng)家電（全品種） 小家電 規(guī)模 最大的電器連鎖 蘇寧？ 永樂(lè)生活電器 燦坤 3C，數(shù)字，通訊，家電 宏圖 IT專家，連鎖全國(guó) ? 消費(fèi)傾向模型 價(jià)格敏感，務(wù)實(shí)型 知性，品味生活型 隨意，追求快樂(lè)型 傳統(tǒng)家電更新 新居， 生活品質(zhì)小家電 個(gè)性、愉悅便利數(shù)字產(chǎn)品 國(guó)美、 蘇寧 永樂(lè) 燦坤 人群 產(chǎn)品 商家 購(gòu)買(mǎi)力 影響力 蘇寧 ? 品牌寫(xiě)真： 對(duì)事專心，待人全心，你做到了，所以你是生活的真善人。 懂得生活，智于生活，你做到了，所以你是生活的藝術(shù)家。 敏銳創(chuàng)新，熱情向上，你做到了，所以你是新生活的領(lǐng)路人。 ? 品類(lèi)消費(fèi)共性 理性，懂得自己的需要 在意生活品質(zhì)，追逐流行 數(shù)碼是趨勢(shì) ? 全心全意新生活 品牌主張 ? 傳播訴求 ? 傳播訴求 （平面表現(xiàn)備索） ? 傳播訴求 ? 傳播訴求 ? 傳播訴求 ? 傳播訴求 ? 傳播訴求 ? 傳播訴求 ? 傳播訴求 ? 傳播訴求 ? 傳播訴求 ? 傳播訴求 ? 傳播訴求 ? 傳播訴求 ? 傳播訴求 ? 傳播訴求 ? 傳播訴求 ? 傳播訴求 ? ? 活動(dòng)策略 ? 我們致力于與消費(fèi)者做深度溝通 構(gòu)建通暢的溝通管線 ? ?接近與消費(fèi)者的距離 ?吸引消費(fèi)者進(jìn)店 ?企業(yè)形象提升 ?吸引關(guān)注 ?為長(zhǎng)期銷(xiāo)售累積顧客數(shù)據(jù)庫(kù) ? 線上 線下 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月 黃金周 黃金周 空調(diào)月 新年促銷(xiāo) 電器節(jié) 全年線下活動(dòng) 構(gòu)建溝通 管道 ? 活動(dòng)流程 信息收集 深度接觸 現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng) 店內(nèi)活動(dòng) （終端、 POP等） 銷(xiāo)售促進(jìn) ? 常規(guī)促銷(xiāo)手段 線下 消費(fèi)者活動(dòng)促進(jìn) 大型活動(dòng)補(bǔ)強(qiáng) 線上 根據(jù)銷(xiāo)售季節(jié)，通過(guò)媒體告知 ? 活動(dòng)流程 DM 服務(wù)手冊(cè) 現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng) 店內(nèi)活動(dòng) 公關(guān) 炒作 ?蘇寧品牌頁(yè) ?蘇寧促銷(xiāo)頁(yè) ?信息反饋?lái)?yè) ?興趣小貼士 ? 校園 活動(dòng)對(duì)象：大學(xué)生（ 20－ 25歲人群） 活動(dòng)目的：告知最新時(shí)尚數(shù)碼訊息，激 起消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)興趣 活動(dòng)形式： ROADSHOW＋數(shù)碼電器節(jié) 活動(dòng)宣傳： DM＋媒體告知 ? 辦公樓 活動(dòng)對(duì)象：辦公室人群（ 25－ 45歲人群） 活動(dòng)目的：告知新款時(shí)尚家電品類(lèi)；家電 －－－－－ 搭配小常識(shí)；家電使用方法等 活動(dòng)形式：定期派送 活動(dòng)宣傳： DM/產(chǎn)品型錄 ? 地鐵 活動(dòng)對(duì)象：所有乘坐軌道交通的人群 活動(dòng)目的：告知賣(mài)場(chǎng)店內(nèi)活動(dòng)；促銷(xiāo)活 －－－－－ 動(dòng)；特價(jià)商品訊息等 活動(dòng)形式：加載在地鐵風(fēng)廣告頁(yè)內(nèi) 活動(dòng)宣傳：地鐵風(fēng) ? 社區(qū)活動(dòng) 空調(diào)效能與耗電咨詢會(huì) 廚衛(wèi)家電安全周 社區(qū)健康行 ? 空調(diào)效能及節(jié)電電咨詢會(huì) 活動(dòng)對(duì)象：賣(mài)場(chǎng)社區(qū)附近居民 活動(dòng)目的：通過(guò)本次咨詢會(huì)，吸引消費(fèi)者 －－－－－ 關(guān)注。一方面體現(xiàn)蘇寧全心全意 為你帶來(lái)新生活的品牌主張。 活動(dòng)形式：現(xiàn)場(chǎng)設(shè)咨詢臺(tái)，為居民提供關(guān) －－－－－ 于空調(diào)該如何正確使用，如何 －－－－－ 節(jié)電等相關(guān)知識(shí)或?qū)嶋H運(yùn)用方 －－－－－ 法的詢問(wèn)。 活動(dòng)宣傳： DM告知＋蘇寧宣傳資料 蘇寧 12家店齊聯(lián)動(dòng) ? 廚衛(wèi)家電安全周 活動(dòng)對(duì)象：賣(mài)場(chǎng)社區(qū)附近居民 活動(dòng)目的：通過(guò)本次咨詢會(huì)，吸引消費(fèi)者 －－－－－ 進(jìn)店，聚集人氣，帶動(dòng)消費(fèi)。 －－－－－ 活動(dòng)形式：現(xiàn)場(chǎng)設(shè)咨
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