前廳服務(wù)與管理第二章第一節(jié)客房產(chǎn)品知識(shí)-文庫(kù)吧
2025-02-05 19:46 本頁(yè)面
【正文】 間，這樣的房間適合商務(wù)旅游的單人住用 ? 大床間 —— 房?jī)?nèi)設(shè)一張雙人床的叫雙人間，這樣的房間適合夫妻同住，也適合單身旅行的賓客居住，因?yàn)榇蟠查g寬敞舒適，越來(lái)越多的商務(wù)賓客也常常選擇此類(lèi)客房。 ? 雙床間 —— 雙床間配備兩張單人床。這類(lèi)客房在飯店中占極大部分，也稱(chēng)為飯店的“標(biāo)準(zhǔn)間”，較受旅游團(tuán)體、會(huì)議客人的歡迎。這類(lèi)飯店在飯店所有客房中所占比例最大，達(dá)到 75%以上，適用面也最廣。也有飯店在雙床間配置兩張雙人床的，以顯示較高的客房規(guī)格和獨(dú)特的經(jīng)營(yíng)方式。 ? 三人床間 —— 三人床間配備三張單人床。一般在經(jīng)濟(jì)型飯店里配備這樣的房間，此類(lèi)飯店較適合經(jīng)濟(jì)層次的客人使用。檔次較高的酒店不設(shè) 3人房，若遇 3人要求同住一房間時(shí)，可用加床的辦法解決。 ? 加床 —— 一般中高檔飯店不設(shè)三人間，當(dāng)客人需要三人同住一個(gè)客房時(shí)，往往采用在標(biāo)準(zhǔn)間內(nèi)加一張折疊床的方式解決。加床通常在夜床服務(wù)時(shí)進(jìn)行，白天則收回到樓層工作間，以增加房?jī)?nèi)客人活動(dòng)的空間。 ? 嬰兒床 —— 一般采用原木制成，最好不上油漆，以防嬰幼兒幼嫩的皮膚對(duì)油漆產(chǎn)生過(guò)敏反應(yīng)。嬰兒床通常有兩種：一種是供嬰兒使用的搖籃式嬰兒床，另一種是供稍大兒童使用的四周帶圍欄的嬰兒床。 ? 沙發(fā)兩用床 —— 白天用做沙發(fā)，晚上可以當(dāng)床。 ? 隱蔽床 —— 在白天翻作沙發(fā)用，或翻起后隱蔽在墻壁里，在夜間作床使用，目的是增加客房的功能。 ? 單雙兩便床 —— 指兩個(gè)單人床既可獨(dú)立作為單人床使用，又可合并作為雙人床使用，以滿(mǎn)足客人的不同需求。 ? 水床 —— 柔軟舒適，密封性強(qiáng)，內(nèi)充大量的水，并配備加熱器和恒溫器，使水溫與人體溫度相適應(yīng)，它能填充人體的空隙部分，擴(kuò)大受力面積，使體壓分配趨向均衡，給人以舒適感。一般中高檔飯店的豪華套間內(nèi)才會(huì)有此種類(lèi)型的床。 （三）按客房布置的等級(jí)劃分 ? 標(biāo)準(zhǔn)間 ―― 帶衛(wèi)生間的雙人間，適合于旅游團(tuán)體和會(huì)議客人的需要。這類(lèi)客房在飯店所有客房中所占比例較大，適合面也最廣，為了滿(mǎn)足不同客人的需要，提高客房出租率，有的飯店在客房配備單雙兩便床，平時(shí)作為標(biāo)準(zhǔn)間，在大床供不應(yīng)求的時(shí)候，將兩張擔(dān)任床合為大床。 ? 商務(wù)間 —— 是專(zhuān)門(mén)為從事商務(wù)、公務(wù)活動(dòng)的客人而設(shè)計(jì)的。面積一般比標(biāo)準(zhǔn)略大，設(shè)有標(biāo)準(zhǔn)的辦公桌和辦公設(shè)備，如傳真機(jī)電腦專(zhuān)用插孔，電源插座等，隨著商務(wù)客人的增多，這類(lèi)客人提供更有針對(duì)性的服務(wù)。 ? 豪華間 —— 面積大于標(biāo)準(zhǔn)間，房?jī)?nèi)設(shè)施、客用品都比標(biāo)準(zhǔn)間高檔。 ? 普通套間 —— 又稱(chēng)雙套間，由兩個(gè)連通的房間組成，一般時(shí)客廳和臥室，臥室內(nèi)通常配備一張雙人床或兩張單人床，并設(shè)有獨(dú)立衛(wèi)生間?？蛷d也設(shè)有專(zhuān)門(mén)供訪(fǎng)客使用的衛(wèi)生間，內(nèi)有恭桶與洗臉池，還有淋浴設(shè)施。 ? 豪華套間 —— 設(shè)施豪華安全，室內(nèi)注重裝飾布置與溫馨氣氛的營(yíng)造，一般房間數(shù)及衛(wèi)生間均在兩間以上，也可以分設(shè)臥室、起居室、餐廳、書(shū)房、會(huì)議室或酒吧等，臥室內(nèi)通常配備大號(hào)雙人床或特大號(hào)雙人床。 ? 總統(tǒng)套房 —— 一般是飯店最豪華、價(jià)格最高的房間，在飯店內(nèi)僅此一套，總統(tǒng)套房一般由五間以上的房間構(gòu)成，最多的可達(dá)十間以上，包括男女主人臥室、侍從室、警衛(wèi)室、起居室、書(shū)房、餐廳、廚房、酒吧等。裝飾布置極為考究，設(shè)置用品富麗豪華。四五星級(jí)飯店為了表明飯店已具
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