【正文】 矩陣 設(shè)立溝通計(jì)劃 KPMG Consulting Inc 169。 2023, Proprietary Confidential COMMUNICATIONS CONTENT Page 16 規(guī)則的制定和明確 ? 發(fā)布項(xiàng)目書 ? 明確項(xiàng)目目的 ? 建立對項(xiàng)目的理解的基本共識 ? 為項(xiàng)目及項(xiàng)目經(jīng)理提供管理支持 ? 建立項(xiàng)目經(jīng)理的決策和領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力 發(fā)布項(xiàng)目書 發(fā)布項(xiàng)目一覽表 設(shè)置責(zé)任矩陣 設(shè)立溝通計(jì)劃 KPMG Consulting Inc 169。 2023, Proprietary Confidential COMMUNICATIONS CONTENT Page 17 規(guī)則的制定和明確 ? 發(fā)布工作一覽表 ? 首先建立工作一覽表 ? 至少應(yīng)包括以下內(nèi)容 ? 項(xiàng)目目的 項(xiàng)目目的一定要清晰 ? 范圍 詳細(xì)說明什么不在項(xiàng)目范圍之列 ? 交付成果 從詳細(xì)的產(chǎn)品描述開始 ? 成本及進(jìn)度估算 詳盡描述相關(guān)一切 ? 項(xiàng)目目標(biāo) 詳細(xì)、可衡量 ? 利益相關(guān)人 工作一覽表 發(fā)布項(xiàng)目書 發(fā)布項(xiàng)目一覽表 設(shè)置責(zé)任矩陣 設(shè)立溝通計(jì)劃 KPMG Consulting Inc 169。 2023, Proprietary Confidential COMMUNICATIONS CONTENT Page 18 規(guī)則的制定和明確 ? 設(shè)置責(zé)任矩陣 ? 列出項(xiàng)目主要活動 ? 列出利益相關(guān)人 ? 定義活動與利益相關(guān)人的關(guān)系 ? 編制責(zé)任矩陣 發(fā)布項(xiàng)目書 發(fā)布項(xiàng)目一覽表 設(shè)置責(zé)任矩陣 設(shè)立溝通計(jì)劃 KPMG Consulting Inc 169。 2023, Proprietary Confidential COMMUNICATIONS CONTENT Page 19 規(guī)則的制定和明確 ? 制定溝通計(jì)劃 溝通計(jì)劃是指在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)候給相關(guān)人員以恰當(dāng)?shù)男畔? ? 溝通的三大原則 ? 及時(shí) ? 準(zhǔn)確 ? 信息量恰到好處 利益相關(guān)人 所需信息 頻率 方法 回應(yīng) 高層主管 ? 高水平的成本、進(jìn)度、質(zhì)量績效控制 ? 問題及目標(biāo)行為 每月 報(bào)告 會議 三天之內(nèi) ……. 發(fā)布項(xiàng)目書 發(fā)布項(xiàng)目一覽表 設(shè)置責(zé)任矩陣 制定溝通計(jì)劃 KPMG Consulting Inc 169。 2023, Proprietary Confidential COMMUNICATIONS CONTENT Page 20 項(xiàng)目計(jì)劃 KPMG Consulting Inc 169。 2023, Proprietary Confidential COMMUNICATIONS CONTENT Page 21 項(xiàng)目環(huán)境 ? 項(xiàng)目管理功能 ? 項(xiàng)目定義 ? 項(xiàng)目計(jì)劃 ? 項(xiàng)目控制 ?招募項(xiàng)目人員 ?明確項(xiàng)目利益相關(guān)人 ?制定項(xiàng)目規(guī)則 定 義 ? 風(fēng)險(xiǎn)管理 ? 詳細(xì)工作進(jìn)度表 ? 估算 計(jì) 劃 ? 估算 ? 溝通 ? 微調(diào) ? 終止 控 制 ?工作一覽表 ?責(zé)任矩陣 ?溝通計(jì)劃 ?項(xiàng)目合約 ?風(fēng)險(xiǎn)日志 ?進(jìn)度表 ?預(yù)算 ?資源計(jì)劃 反饋、變化、微調(diào) KPMG Consulting Inc 169。 2023, Proprietary Confidential COMMUNICATIONS CONTENT Page 22 ? 風(fēng)險(xiǎn)管理 ? 工作明細(xì)結(jié)構(gòu)圖（ WBS） ? 現(xiàn)實(shí)的進(jìn)度計(jì)劃 ? 動態(tài)的精確估算 ? 項(xiàng)目調(diào)控 項(xiàng)目計(jì)劃 在項(xiàng)目管理中最大的挑戰(zhàn)在于項(xiàng)目計(jì)劃的制定 —— 項(xiàng)目計(jì)劃 有助于項(xiàng)目的組織管理 制定計(jì)劃的工具 KPMG Consulting Inc 169。 2023, Proprietary Confidential COMMUNICATIONS CONTENT Page 23 風(fēng)險(xiǎn)管理 風(fēng)險(xiǎn)管理將影響項(xiàng)目計(jì)劃和項(xiàng)目規(guī)則中的假設(shè)變化 所有利益相關(guān)人 授權(quán)項(xiàng)目參與者 定 義 計(jì) 劃 風(fēng)險(xiǎn)管理 進(jìn)度及預(yù)算開發(fā) ?項(xiàng)目交付成果 ?開發(fā)方法 ?職責(zé) ?風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控 新的風(fēng)險(xiǎn) ?工作一覽表 ?職責(zé) ?溝通計(jì)劃 范圍變化 交付成果 , 職責(zé) , 成本及進(jìn)度 溝通計(jì)劃 KPMG Consulting Inc 169。 2023, Proprietary Confidential COMMUNICATIONS CONTENT Page 24 風(fēng)險(xiǎn)管理 ? 風(fēng)險(xiǎn)管理框架 新的風(fēng)險(xiǎn) 新的風(fēng)險(xiǎn) 分析項(xiàng)目以識別風(fēng)險(xiǎn)的來源 風(fēng)險(xiǎn)識別 風(fēng)險(xiǎn)管理過程 ?風(fēng)險(xiǎn)定義，包括潛在的消極影響 ?計(jì)算風(fēng)險(xiǎn)概率 ?找出減少可能發(fā)生損害的策略 反應(yīng) ?執(zhí)行風(fēng)險(xiǎn)策略 ?繼續(xù)監(jiān)測新的項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn) 控制 已知風(fēng)險(xiǎn) 風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃 風(fēng)險(xiǎn)管理有三個(gè)主要步驟，在項(xiàng)目過程中也許會重復(fù) KPMG Consulting Inc 169。 2023, Proprietary Confidential COMMUNICATIONS CONTENT Page 25 ? 風(fēng)險(xiǎn)管理 ? 工作明細(xì)結(jié)構(gòu)圖（ WBS） ? 現(xiàn)實(shí)的進(jìn)度表 ? 動態(tài)精確估算 ? 項(xiàng)目調(diào)控 項(xiàng)目計(jì)劃 在項(xiàng)目管理中最大的挑戰(zhàn)在于項(xiàng)目計(jì)劃的制定 —— 項(xiàng)目計(jì)劃 有助于項(xiàng)目的組織管理 制定計(jì)劃的工具 KPMG Consulting Inc 169。 2023, Proprietary Confidential COMMUNICATIONS CONTENT Page 26 制作產(chǎn)品說明書的材料費(fèi)用 資源約束 ?開發(fā)方法 ?風(fēng)險(xiǎn)管理任務(wù) 工作明細(xì)結(jié)構(gòu)圖（ WBS） 計(jì)劃 詳細(xì)計(jì)劃開發(fā)模型 工作明細(xì)結(jié)構(gòu)圖使用項(xiàng)目說明和風(fēng)險(xiǎn)管理的輸出，它識別的任務(wù)是所有后來計(jì)劃的基礎(chǔ) 預(yù)先計(jì)劃 風(fēng)險(xiǎn)管理 第一步 開發(fā)工作明細(xì)結(jié)構(gòu)圖 第二步 任務(wù)序列 第四步 計(jì)算初始進(jìn)度表 第五步 分配資源 網(wǎng)絡(luò)圖 關(guān)鍵路徑、關(guān)鍵事件 第三步 工作量估算 第六步 編制預(yù)算 項(xiàng)目計(jì)劃 ?所有項(xiàng)目任務(wù) ?進(jìn)度表 ?職責(zé) ?預(yù)算 ?資源預(yù)測 ?現(xiàn)實(shí)進(jìn)度表 ?資源預(yù)測 非員工成本 所有項(xiàng)目任務(wù) 來自項(xiàng)目定義 項(xiàng)目規(guī)則 范圍和交付成果 期間估算 設(shè)備要求及員工和技能的估算 KPMG Consulting Inc 169。 2023, Proprietary Confidential COMMUNICATIONS CONTENT Page 27 工作明細(xì)結(jié)構(gòu)圖 ? 開發(fā)一個(gè)有用的工作明細(xì)結(jié)構(gòu)圖的方針 ? 開發(fā)一個(gè)成功的工作明細(xì)結(jié)構(gòu)圖的關(guān)鍵 : ? 必須從頂層開始細(xì)化 ? 使用標(biāo)準(zhǔn)的項(xiàng)目管理軟件 ? 在任務(wù)概述層給出主要的項(xiàng)目信息 ? 必須在任務(wù)概述中加入相應(yīng)工作 ? 每一任務(wù)概述和相應(yīng)工作必須命名為產(chǎn)生出某一“產(chǎn)品”的活動 第一步 開發(fā)工作明細(xì)結(jié)構(gòu)圖 第一步 從整體開始 第二步 明確所有任務(wù) 第三步 組織工作明細(xì)結(jié)構(gòu)圖 KPMG Consulting Inc 169。 2023, Proprietary Confidential COMMUNICATIONS CONTENT Page 28 ? 風(fēng)險(xiǎn)管理 ? 工作明細(xì)結(jié)構(gòu)圖（ WBS） ? 現(xiàn)實(shí)的進(jìn)度表 ? 動態(tài)的精確估算 ? 項(xiàng)目平衡 項(xiàng)目計(jì)劃 在項(xiàng)目管理中最大的